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Sobre as soluções da Kaspersky

Nossas novas soluções incorporam a visão de cibersegurança moderna. Além de novos nomes, será possível encontrar uma nova interface de usuário e uma série de novas funcionalidades.

As soluções são apresentadas em vários planos. Os planos diferem pelo nível de proteção e pelo número de recursos e serviços disponibilizados aos usuários. Os planos contêm recursos novos e testados ao longo do tempo que se enquadram em três categorias.

Explore os recursos disponíveis em cada categoria:

• Segurança
• Desempenho
• Privacidade
• Identidade
• Smart Home

[Topic 152975]

Comparação de planos de assinatura

A disponibilidade dos recursos acima mencionados depende da sua região.

O aplicativo oferece três planos de assinatura. A tabela a seguir lista a funcionalidade do aplicativo disponível para cada plano de assinatura.

Planos de assinatura

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[Topic 43520]

Requisitos de hardware e software

Requisitos gerais

• 1500 MB de espaço disponível no disco rígido
• Processador que dá suporte ao conjunto de instruções SSE2

  A arquitetura ARM não é compatível.

• Acesso à Internet (para a instalação e ativação do aplicativo, para o uso do Kaspersky Security Network e para a atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo)
• Microsoft Windows Installer 4.5 ou posterior
• Microsoft .NET Framework 4 ou mais recente
• A proteção de acesso à webcam é fornecida apenas para modelos compatíveis de webcam

Requisitos para o sistema operacional

O aplicativo da Kaspersky não pode ser instalado no Microsoft Windows 7 sem as atualizações do sistema operacional instaladas: KB4490628 (12 de março de 2019) e KB4474419 (23 de setembro de 2019).

O aplicativo Kaspersky não pode ser instalado em sistemas Windows Enterprise multissessão.

Para que os componentes de proteção Navegação Segura, Antibanner e Safe Money funcionem, o serviço Mecanismo de Filtragem de Base deve estar em execução no sistema operacional.

Suporte de navegador

Os seguintes navegadores são compatíveis com a instalação da extensão do Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 136.x, inclusive o Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome versões 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 24.x, 25.x.

Os seguintes navegadores são compatíveis com o Teclado na tela e verificação de conexões criptografadas:

• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 136.x, inclusive o Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x, 25.x.

Os seguintes navegadores são compatíveis com o modo protegido do navegador:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 136.x, exceto o Mozilla Firefox MSIX 94.x no modo protegido do navegador;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x, 25.x (com limitações).

As versões mais recentes dos navegadores podem ser compatíveis se o navegador for compatível com a tecnologia correspondente.

O Kaspersky é compatível com o Google Chrome e Mozilla Firefox em sistemas operacionais de 32 e 64 bits.

Requisitos para computadores tablet

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Processador Intel Celeron com velocidade de clock de 1,66 GHz ou mais rápida;
• 1024 MB de RAM livre.

Requisitos para netbooks

• Intel Atom com CPU de 1,60 GHz ou mais rápida;
• 1024 MB de RAM livre;
• Tela de 10.1 polegadas com resolução de 1024x768;
• Processador gráfico Intel GMA 950 ou posterior.

Os requisitos do Kaspersky Password Manager estão disponíveis nos arquivos de ajuda deste aplicativo.

[Topic 149022]

Compatibilidade com outros aplicativos da Kaspersky

O Kaspersky é compatível com os seguintes aplicativos da Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 e Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0, 2024.1, 2024.2, 2024.3, 2025
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16, 5.17, 5.18, 5.19, 5.20, 5.21

A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

[Topic 119653]

O que há de novo na versão mais recente do aplicativo

A versão mais recente do aplicativo introduz os novos recursos e aprimoramentos a seguir:

• Safe Money. Usabilidade da interface refinada para melhor compreensão do modo protegido do navegador.
• A versão gratuita do aplicativo agora conta com um recurso de verificação que identifica problemas de privacidade e oferece sugestões para melhorar o desempenho. Esses problemas podem ser resolvidos com a versão completa do aplicativo.
• Utilitário de Restauração Kaspersky. Adicionada uma opção para descriptografar os cofres secretos criados no aplicativo Kaspersky.
• O texto e a aparência das notificações exibidas com mais frequência foram aprimorados para melhorar a experiência e a interação do usuário.
• Compatibilidade com tamanhos maiores de imagens no UIS Captcha.
• A interface das configurações de Proteção AMSI e Navegação Segura foi reformulada para seguir o estilo das demais janelas do aplicativo.
• Foi adicionada uma opção para adiar o modo de suspensão do Windows até a conclusão da verificação.
• Foi adicionada uma nova categoria na Web para identificar sites que podem ser utilizados por fraudadores para enganar usuários on-line, como sites de pirâmides financeiras, lojas de penhores e lojas on-line que comercializam produtos falsificados ou piratas.

A partir da versão 21.18, o aplicativo não inclui mais o recurso Antispam. Embora a funcionalidade tenha sido removida, nossos outros recursos de proteção permanecem em vigor para manter a caixa de entrada protegida contra anexos de e-mail maliciosos.

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[Topic 101565]

Versão grátis limitada do aplicativo Kaspersky

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O Kaspersky Free é uma versão limitada grátis do aplicativo Kaspersky. Usar a versão grátis do aplicativo oferece proteção de alta qualidade, complementada por recursos avançados e uma interface de usuário totalmente reformulada para facilitar o uso.

É possível ativar o aplicativo entrando na conta My Kaspersky a partir do dispositivo no qual ele está sendo instalado. O Kaspersky Free não funcionará caso o dispositivo não esteja conectado na sua conta. É possível criar uma conta na janela de conexão da conta durante a ativação do aplicativo ou no site My Kaspersky. Também é possível utilizar as credenciais de outros recursos da Kaspersky para fazer login em sua conta.

A assinatura do Kaspersky Free foi renovada sem a sua intervenção.

Além disso, sempre é possível mudar para uma assinatura paga do aplicativo Kaspersky sem baixar e instalar nenhum software adicional.

Mudança do Kaspersky Free para Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus

• Como mudar para assinatura de avaliação

  É possível alternar temporariamente para a assinatura de avaliação gratuita do Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus para avaliar a funcionalidade.

  O período de avaliação não está disponível caso usuário já tenha usado uma assinatura de avaliação em seu dispositivo.

  Para configurar uma assinatura de avaliação:

  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. Ir para a seção Perfil.
  3. Nas informações da assinatura, clique em Atualizar versão.
  4. Na página Atualizar, clique em Experimentar gratuitamente.

     Caso o aplicativo não esteja conectado a uma conta My Kaspersky, o usuário deverá entrar na conta. Caso não tenha uma conta, será possível criar uma na janela de conexão. No território da União Europeia, é necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

  5. É iniciado o Assistente de migração.

     Ao alternar para o Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na União Europeia, o aplicativo oferece ao usuário a leitura e a aceitação do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Também pode ser necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

     O aplicativo pode levar algum tempo para configurar e iniciar. Após a conclusão do processo, o aplicativo é ativado automaticamente usando a assinatura de avaliação.

     Durante o processo de ativação, pode ser necessário instalar aplicativos extras oferecidos como parte da assinatura.

  6. Clique em Fechar para concluir o assistente, então, clique em Iniciar para começar a usar o aplicativo com a assinatura de avaliação.
• Como mudar para assinatura paga

  É possível adquirir uma assinatura Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na interface do usuário do aplicativo.

  Para comprar uma assinatura:

  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. Ir para a seção Perfil.
  3. Nas informações da assinatura, clique em Atualizar versão.
  4. Na página Atualizar, clique em Comprar agora.

     O site da Kaspersky ou um de nossos parceiros é aberto no navegador padrão. Siga as instruções no site.

     Após a compra bem-sucedida, a assinatura é adicionada à sua conta My Kaspersky.

     Caso o aplicativo não esteja conectado a uma conta My Kaspersky, o usuário deverá entrar na conta. No território da União Europeia, também é necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

  5. É iniciado o Assistente de migração. Para continuar com o assistente, clique no botão Continuar.

     Ao alternar para o Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na União Europeia, o aplicativo oferece ao usuário a leitura e a aceitação do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Também pode ser necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

     O aplicativo pode levar algum tempo para configurar e iniciar. Após a conclusão do processo, o aplicativo é ativado automaticamente usando a nova assinatura.

     Durante o processo de ativação, pode ser necessário instalar aplicativos extras oferecidos como parte da assinatura.

  6. Clique em Fechar para concluir o assistente, clique em Iniciar para começar a usar o aplicativo com a nova assinatura.

O que foi incluído no Kaspersky Free?

O Kaspersky Free identifica problemas de desempenho e privacidade e oferece a atualização para a versão completa para resolver esses problemas. Alguns recursos não incluídos na versão gratuita são exibidos no modo de visualização na interface do usuário, como Limpeza de Dados Particulares e Arquivos grandes.

Antivírus de Arquivos

O Antivírus de Arquivos evita a infecção do sistema de arquivos do computador. O componente é inicializado ao iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos que são abertos, salvos ou iniciados no seu computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Free intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto à presença de vírus conhecidos e outro malware. O acesso adicional ao arquivo é permitido apenas se ele não estiver infectado ou se tiver sido desinfectado com êxito. Se não for possível desinfectar um arquivo, por qualquer motivo, ele será excluído. Uma cópia do arquivo será Movido para a Quarentena quando isso ocorrer. Se um arquivo infetado for colocado no mesmo local onde o arquivo excluído com o mesmo nome estava, a Quarentena salva somente uma cópia do arquivo mais recente. Uma cópia do arquivo anterior com o mesmo nome não será salva.

Antivírus de E-mail

O Antivírus de email verifica as mensagens de email recebidas e enviadas em seu computador. Um email é disponibilizado ao destinatário somente se não contiver objetos perigosos.

Navegação Segura

A Navegação Segura intercepta e bloqueia a execução de scripts em sites, caso estes representem uma ameaça. A Navegação Segura também monitora todo o tráfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.

Antiphishing

O Antiphishing permite verificar os URLs para verificar se estão incluídos na lista de URLs de phishing. Esse componente está integrado à Navegação Segura.

Inspetor do Sistema

O componente Inspetor do Sistema reverte as alterações feitas no sistema operacional por meio de atividades mal-intencionadas ou de outros aplicativos.

O componente protege contra malware, inclusive:

• Explorações
• Bloqueadores de tela
• Encriptadores que criptografam dados
• Ransomware que criptografa dados ou bloqueia o acesso aos arquivos ou ao sistema, e extorque um resgate para restaurar os arquivos ou o acesso a eles

Recomenda-se não desabilitar esse componente.

Bloqueador de Ataques de Rede

O Bloqueador de Ataques de Rede é carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o tráfego de rede recebido quanto à presença de atividades características de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque a seu computador, o Kaspersky Free bloqueia toda a atividade de rede do computador que está atacando o seu.

Teclado na tela

O Teclado na tela impede a interceptação dos dados inseridos com o teclado de hardware e protege os dados pessoais contra tentativas de interceptação que usam capturas de tela.

Interface de Verificação Antimalware (AMSI)

A Interface de Verificação Antimalware (AMSI) permite que um aplicativo de terceiros compatível com AMSI envie objetos (por exemplo, scripts de PowerShell) ao Kaspersky para verificação adicional e para receber resultados da verificação desses objetos.

[Topic 144975]

Provisão de dados

Esta seção contém informações sobre os dados específicos fornecidos à Kaspersky ao usar o aplicativo. A subseção Salvar dados no relatório de operação do aplicativo contém dados que são armazenados localmente no seu computador e não são enviados à Kaspersky.

[Topic 144976]

Provisão de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final

Esta seção contém informações sobre os dados específicos que são fornecidos à Kaspersky caso você tenha instalado a versão do aplicativo que não se destina ao uso na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil, no Vietnã, na Índia ou por residentes da Califórnia:

Dados para o plano Kaspersky Free

Dados para o plano Kaspersky Standard

Dados dos planos Kaspersky Plus e Kaspersky Premium

A Kaspersky protege as informações recebidas de acordo com os requisitos legais e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de canais criptografados.

[Topic 175193]

Fornecimento de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final no território da União Europeia, do Reino Unido, do Brasil, do Vietnã, da Índia, ou por residentes da Califórnia

Essa seção contém informações sobre os dados específicos fornecidos à Kaspersky caso você tenha instalado a versão do aplicativo destinada ao uso na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil, no Vietnã, na Índia, ou por residentes da Califórnia:

Dados dos planos Kaspersky Free e Kaspersky Standard

Dados para o plano Kaspersky Plus

Dados para o plano Kaspersky Premium

A informação mencionada nesta seção não contém dados pessoais do usuário.

As informações recebidas são protegidas pelo Detentor dos Direitos Autorais na maneira prescrita pela lei e são necessárias para a operação do Software disponível para uso de acordo com a licença.

A Kaspersky pode usar os dados estatísticos adquiridos com base nas informações recebidas para monitorar tendências em ameaças de segurança do computador e publicar relatórios sobre essas ameaças.

[Topic 144977]

Provisão de dados para a Kaspersky Security Network

O âmbito de dados transmitidos à Kaspersky Security Network é descrito na declaração da KSN.

Para exibir a Declaração do Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique no botão na parte inferior da janela do aplicativo.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

   A janela Kaspersky Security Network se abre com detalhes da Kaspersky Security Network e as configurações de participação na Kaspersky Security Network.

4. Clique no link da Declaração da Kaspersky Security Network para abrir o texto da declaração da Kaspersky Security Network.

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[Topic 144978]

Salvar dados no relatório de operação do aplicativo

Os arquivos de relatórios podem conter dados pessoais obtidos durante a operação de componentes de proteção, como o Antivírus de Arquivos, Antivírus de E-mail e Navegação Segura.

Os arquivos dos relatórios podem conter os seguintes dados pessoais:

• Endereço de IP do dispositivo do usuário
• Histórico de navegação on-line
• Links bloqueados
• Histórico de mensagem em redes sociais
• Versões do navegador e do sistema operacional
• Nomes de cookies e outros arquivos e caminhos para eles
• Endereço de e-mail, remetente, assunto da mensagem, mensagem de texto, nomes de usuário e lista de contatos

O número máximo de registros que podem ser exibidos em cada seção do arquivo de relatório é 10.000.

Ao usar os componentes Proteção para crianças, Smart Home Monitor e de notícias de segurança, o usuário envia os seguintes dados:

• ID da rede Wi-Fi, status da rede Wi-Fi, ID do dispositivo, hash do endereço MAC do dispositivo, status do dispositivo;
• Informações sobre sites visitados;
• Informações sobre o número de vezes que um arquivo foi iniciado no computador (popularidade do arquivo).

Os arquivos de relatórios são armazenados localmente no seu computador e não são transmitidos à Kaspersky. Caminho para os arquivos de relatórios: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.21\Report\Database.

Os relatórios estão armazenados nos seguintes arquivos:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (não contém nenhum dado pessoal)

Os arquivos dos relatórios são protegidos contra acesso não autorizado se a autodefesa estiver ativada no Kaspersky. Se a autodefesa estiver desativada, os arquivos dos relatórios não são protegidos.

[Topic 248517]

Dados processados localmente

Esta seção contém informações sobre os dados coletados e processados localmente. Os dados são usados para enviar estatísticas sobre erros do produto para melhorar sua funcionalidade.

• ID do componente de software
• Versão do componente de software
• Caminho do arquivo de origem
• Número da linha no script onde ocorreu o erro
• Nome do módulo em que provavelmente ocorreu a falha
• ID do módulo de software
• Ocorreu um erro aninhado durante a operação do aplicativo
• Tipo de erro
• Texto da mensagem de erro
• Pilha de memória da falha do processo de software
• Endereço para o carregamento do módulo de software
• ID do sistema de processo (PID)
• Tamanho do objeto sendo processado
• Descrição de um objeto sendo processado conforme definido nas propriedades do objeto
• Dados de atributos

[Topic 178754]

Salvar dados para o Atendimento ao cliente

O aplicativo processa e armazena os seguintes dados pessoais para análise adicional pelo Atendimento ao cliente:

• Dados exibido na interface de aplicativo:
  • Endereço de e-mail usado para se conectar com o My Kaspersky
  • Endereços de sites que foram adicionados às exclusões (exibidos nos componentes Navegação Segura, Antibanner, Navegação Particular e componentes de Rede, bem como na janela Relatórios)
  • Dados da licença

  Esses dados são armazenados localmente em um formulário não modificado e podem ser exibidos em qualquer conta de usuário no computador.

• Os dados na memória do sistema dos processos do aplicativo quando um dump de memória é criado.
• Dados reunidos quando os rastreios são ativados.

Esses dados são armazenados localmente de forma modificada e podem ser exibidos em qualquer conta de usuário no computador. Os dados são transmitidos à Kaspersky apenas com o seu consentimento ao entrar em contato com o atendimento ao cliente. Para saber mais sobre os dados, clique no link Declaração de Suporte na janela Ferramentas de suporte.

[Topic 160950]

Sobre o uso do aplicativo na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil, no Vietnã, na Índia, ou por residentes da Califórnia

As versões do aplicativo que a Kaspersky e nossos parceiros distribuem na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil, no Vietnã e na Índia, além das versões projetadas para uso por residentes da Califórnia, atendem aos requisitos das regulamentações que regem a coleta e o processamento de dados pessoais estabelecidos nessas regiões.

Para instalar o aplicativo, você deve aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final e os termos da Política de Privacidade.

Além disso, o Assistente de instalação solicita que o usuário aceite as seguintes disposições sobre a maneira pela qual os dados pessoais são processados:

• Declaração da Kaspersky Security Network Esta declaração permite que os especialistas da Kaspersky recebam prontamente informações sobre ameaças detectadas em seu computador, sobre aplicativos sendo executados e aplicativos assinados sendo baixados, bem como informações do sistema operacional para melhorar sua proteção.
• Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing Esta declaração nos permite criar ofertas mais valiosas para você.

Você pode aceitar ou recusar a declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing a qualquer momento da janela Configurações → Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

Caso a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing seja recusada, poderá levar até 4 dias para que todas as campanhas e comunicações de marketing sejam desativadas permanentemente.

[Topic 228632]

Como funciona a assinatura

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Como funciona a assinatura paga

A assinatura é renovada automaticamente no final de cada período, a menos que ela seja cancelada. No final do período pago, um e-mail com um lembrete sobre a cobrança futura será enviado com a confirmação do valor da próxima renovação. O pagamento do próximo período ocorre antes que o período atual expire para garantir que o usuário desfrute de proteção ininterrupta contra ameaças de segurança cibernética. Caso a assinatura seja renovada com sucesso, os dias restantes do período atual serão adicionados ao novo período.

É possível receber uma oferta especial que permite ativar uma renovação automática e obter um desconto no próximo período de assinatura ao ativar a assinatura. Caso concorde em ativar a renovação automática, clique em Receber desconto para ser redirecionado ao site onde será possível especificar as informações de pagamento. Caso não queira ativar a renovação automática agora, será possível fazê-lo posteriormente. A oferta especial estará disponível na seção Perfil.

Observe que o preço da assinatura pode variar. No momento da renovação, ofertas e descontos especiais poderão estar disponíveis, que não afetarão a sua assinatura.

Como funciona a assinatura gratuita

A assinatura de avaliação gratuita é ativada imediatamente após efetuar a assinatura. Alguns dias antes de expirar o período de avaliação, um lembrete sobre a renovação da assinatura será enviado. Caso sua assinatura não seja cancelada durante o período de avaliação, após expirar o período de avaliação, a assinatura será renovada automaticamente para o próximo período.

Caso haja um problema com o pagamento

Se por algum motivo sua assinatura não puder ser renovada automaticamente (o cartão bancário expirou, ele foi bloqueado ou a renovação automática estava desativada), será possível receber um período de carência para renovar sua assinatura quando ela expirar; a funcionalidade completa do aplicativo poderá ser usada sem limitações enquanto o período de carência estiver ativo. Caso ainda não tenha renovado a sua assinatura, o aplicativo muda para um modo de funcionalidade limitada quando o período de carência expirar. A duração do modo de funcionalidade limitada depende da sua região e dos termos de licenciamento. Para obter informações sobre a data de expiração do período de carência e o modo de funcionalidade limitada, consulte a seção de Perfil.

Sobre assinaturas compradas de provedores de serviços

[Topic 210121]

Como comprar uma assinatura

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Existem várias maneiras de adquirir uma assinatura para um aplicativo:

Compra no site da Kaspersky

Compre usando a interface do aplicativo

Compre de um parceiro da Kaspersky

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[Topic 85309]

Para gerenciar sua assinatura na conta My Kaspersky

É necessário ter uma conta My Kaspersky para usar o aplicativo.

Dependendo de sua assinatura, pode ser necessário conectar o dispositivo no qual o usuário está instalando o aplicativo na sua conta My Kaspersky para ter acesso a algumas ou todas as funcionalidades do aplicativo.

Na sua conta My Kaspersky, é possível:

• Exibir as informações sobre as assinaturas e suas datas de expiração.
• Gerenciar a proteção do dispositivo remotamente.
• Armazenar e sincronizar suas senhas e outras informações pessoais de forma segura caso use o Kaspersky Password Manager.
• Baixar aplicativos comprados.
• Entrar em contato com o Atendimento ao cliente.
• Saiba mais sobre novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky.

Para obter detalhes sobre todas as funcionalidades da conta My Kaspersky, consulte a ajuda do My Kaspersky.

Como conectar um dispositivo na conta My Kaspersky

Caso tenha comprado sua assinatura no site da Kaspersky, uma conta foi criada durante o processo de compra. Um e-mail com o link de criação de senha foi enviado para o endereço de e-mail especificado durante a compra.

É possível fazer login na conta My Kaspersky usando seu endereço de e-mail e senha ou com sua conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK. Caso já tenha uma conta, é possível configurar o login rápido com sua conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK na janela usada para conectar o dispositivo em sua conta My Kaspersky. Isso é possível se, ao criar sua conta My Kaspersky, o endereço de e-mail da conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK tiver sido usado.

A disponibilidade do login rápido depende de sua região. Para mais detalhes sobre as restrições na Rússia, consulte este artigo (disponível apenas em inglês e russo).

Caso ainda não tenha uma conta, é possível criá-la pelo aplicativo durante o processo de conexão do dispositivo na conta. Também é possível utilizar as credenciais de outros recursos da Kaspersky para fazer login em sua conta.

É possível conectar um dispositivo na sua conta:

• Na janela de conexão ao ativar o aplicativo

  Para conectar o dispositivo ao My Kaspersky ao ativar o aplicativo:

  1. Siga as etapas de instalação do aplicativo.
  2. Após a conclusão da instalação, o usuário receberá a solicitação para ativar o aplicativo.
  3. Insira o código de ativação e clique em Ativar ou restaure uma assinatura de sua conta My Kaspersky ao clicar em Restaurar a assinatura a partir da conta.

     

     Em seguida, o usuário receberá a solicitação para fazer login em sua conta My Kaspersky ou criar uma nova conta My Kaspersky para salvar o código de ativação.

     Na janela de conexão da conta, selecione o método de conexão que achar mais conveniente:

     • Fazer login com um endereço de e-mail. Digite seu endereço de e-mail na caixa de texto. Uma mensagem com um link para a criação da senha será enviada para o endereço de e-mail especificado.

       Caso tenha configurado a verificação em duas etapas na conta My Kaspersky, uma mensagem de texto com o código de verificação será enviada para o seu telefone. No campo de entrada, insira o código de verificação e clique em Continuar.

     • Fazer login com uma conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK.
       1. Clique em Fazer login com o Google, Fazer login com o Facebook, Fazer login com a Apple, Fazer login com o Yandex ID ou Fazer login com o VK ID.

          Depois disso, uma janela do navegador é aberta; nessa janela, faça login na conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK e permita que o aplicativo tenha acesso ao seu endereço de e-mail.

          Caso não tenha uma conta do Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK, é possível criar uma e continuar configurando o login rápido no My Kaspersky.

          Caso a verificação em duas etapas esteja configurada para sua conta My Kaspersky, configure o login rápido em sua conta no site My Kaspersky e, em seguida, volte ao aplicativo e faça login com o Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK.

          Se estiver usando o navegador Microsoft Edge, para configurar o login no My Kaspersky, será necessário ter a versão do Microsoft Edge baseada no Chromium 77.x ou posterior. Em caso de erro de conexão, selecione um navegador diferente como navegador padrão, instale a versão mais recente do navegador Microsoft Edge ou atualize o sistema operacional Microsoft Windows.

       2. Volte para o aplicativo e prossiga com a criação da conta clicando em Continuar. Siga as instruções subsequentes na tela.

          O dispositivo será conectado à conta My Kaspersky. Além disso, é possível configurar uma senha para a conta no site My Kaspersky.

          Processamento de dados ao fazer login na conta

          Ao fazer login na conta My Kaspersky com Google, Facebook, Apple, Yandex ou VK, os seguintes dados são processados:

          • ID dos recursos do Titular dos direitos
          • Valor gerado para verificação de solicitação
          • Tipo de token
          • URI para o qual a resposta do provedor de autenticação é enviada

          Ao fazer login na conta em um site de provedor de serviços usando provedores de autenticação, os seguintes dados são processados:

          • ID dos recursos do Titular dos direitos
          • Token usado para a autorização na infraestrutura do provedor de serviços
          • Tipo de token
          • Parâmetros solicitados aos provedores de autenticação
          • URI para o qual a resposta do provedor de autenticação é enviada

     Em algumas regiões, o aplicativo solicita que você leia e aceite a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web. Se você aceitar os termos da Declaração, clique em Aceitar.

     ‎

• Na interface do usuário do aplicativo, na seção Perfil

  Para conectar o seu dispositivo na conta My Kaspersky pela seção Perfil:

  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. Ir para a seção Perfil.
  3. No bloco Fazer login no My Kaspersky, clique no botão Fazer login.

     

  4. Na janela de conexão da conta, selecione o método de conexão que achar mais conveniente. Para obter mais detalhes sobre os métodos de conexão disponíveis, consulte a Etapa 3 no procedimento acima nesta página.

     

• No site My Kaspersky
• Ao ativar determinada funcionalidade do aplicativo

[Topic 230187]

Para cancelar a assinatura

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É possível cancelar a assinatura a qualquer hora. Uma assinatura cancelada não é renovada automaticamente e os seus dispositivos permanecem protegidos até que o último período pago expire.

Para evitar gastos desnecessários, cancele sua assinatura antes da data de pagamento do próximo período. Observe que o pagamento do próximo período é feito antes do vencimento do período atual para garantir que a proteção seja mantida sem interrupção.

Como cancelar a assinatura na Rússia, Belarus, Abecásia, Armênia, Azerbaijão, Geórgia, Ossétia do Sul, Quirguistão, Mongólia, Tadjiquistão, Turcomenistão, Uzbequistão e Cazaquistão

Como cancelar a assinatura em outros países

[Topic 230186]

Como definir um método de pagamento diferente

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As cobranças automáticas para renovação de assinatura usam o método de pagamento escolhido ao comprar a assinatura. É possível definir um método de pagamento diferente.

Como definir um método de pagamento diferente na Rússia, Belarus, Abecásia, Armênia, Azerbaijão, Geórgia, Ossétia do Sul, Quirguistão, Mongólia, Tadjiquistão, Turcomenistão, Uzbequistão e Cazaquistão

Como definir um método de pagamento diferente em outros países

[Topic 210122]

Como ativar uma assinatura no seu dispositivo

Nesta seção, o usuário aprenderá como começar a usar os aplicativos depois de comprar uma assinatura. Para ativar, é necessária uma conexão com a Internet.

[Topic 214812]

Caso tenha comprado uma assinatura no site da Kaspersky

Caso tenha comprado a assinatura na loja virtual da Kaspersky, sua conta My Kaspersky foi criada durante a conclusão da compra. A conta My Kaspersky é necessária para ativar a sua assinatura em diferentes dispositivos e para gerenciar a sua assinatura. É possível ativar a sua assinatura efetuando login na conta My Kaspersky a partir do dispositivo no qual o aplicativo está sendo instalado.

Para ativar uma assinatura em seus dispositivos:

1. Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail especificado ao fazer a compra. Deve haver dois e-mails da Kaspersky: um recibo e as instruções para concluir a ativação de sua assinatura.
2. Clique no link Ir para My Kaspersky no e-mail de instruções para concluir a criação de sua conta e fazer login.
3. Na janela de informações da assinatura, clique em Baixar para baixar o aplicativo para o seu dispositivo.

   

   Assinaturas

4. Instalação do aplicativo.

Quando a instalação for concluída com sucesso, o aplicativo se conectará automaticamente na sua conta e será ativado de acordo com a assinatura adquirida.

Quando uma assinatura é renovada, a data de expiração será atualizada automaticamente em 24 horas em todos os dispositivos que foram ativados para essa assinatura e que estão vinculados na sua conta My Kaspersky.

Caso tenha comprado uma assinatura na loja virtual da Kaspersky, o prazo da assinatura começa a partir do momento da compra.

[Topic 214814]

Caso tenha comprado uma caixa ou um cartão de ativação

Caso tenha comprado uma caixa ou um cartão de ativação em uma loja, um código de ativação para ativar o aplicativo será necessário. É possível encontrar o código de ativação na caixa, na documentação ou no verso do cartão. O código de ativação é uma sequência exclusiva de vinte dígitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

A contagem regressiva para o vencimento de uma assinatura ativada com um código de ativação começa na data em que o aplicativo é ativado no primeiro dispositivo.

Caso já tenha comprado um cartão de ativação:

1. Abra o site My Kaspersky no dispositivo que deseja proteger.
2. Criar conta My Kaspersky ou entrar em uma conta existente.
3. Abaixo de Já tem um código de ativação? na parte inferior da página, insira o código de ativação no campo de entrada.

   

   Adicionar o código de ativação

4. Clique no botão Adicionar.

   Caso o código de ativação tenha sido adicionado com sucesso, a seção Assinaturas exibe o painel de assinatura.

5. Clique no painel de assinatura.

   

   Painéis de assinatura

6. Na janela de informações da assinatura, clique em Baixar para baixar o aplicativo para o seu dispositivo.

   

   Baixar assinatura

7. Instalação do aplicativo.

   Depois que o aplicativo for instalado com sucesso, ele será ativado automaticamente de acordo com os termos da sua assinatura.

Caso tenha comprado uma caixa com um disco de instalação:

1. Insira o disco na unidade de disco.
2. Na janela de conexão da conta My Kaspersky, criar uma conta ou entrar em uma conta existente.

   

   Entrar na conta

3. Na janela do código de ativação, insira o código de ativação na caixa de texto e clique em Continuar.

   

   Botão “Continuar”

   O código de ativação é salvo na sua conta em Assinaturas.

4. Clique em Baixar e Instalar para baixar e instalar o aplicativo em seu dispositivo.

   

   Botão “Baixar e instalar”

5. Instalação do aplicativo.

   Depois que o aplicativo for instalado com sucesso, ele será ativado automaticamente de acordo com os termos da sua assinatura.

O seu código de ativação agora está armazenado em sua conta My Kaspersky. Para proteger um novo dispositivo, faça login na conta e baixe o aplicativo. Não é preciso inserir novamente o código de ativação no aplicativo.

[Topic 214822]

Ativar a sua assinatura caso o aplicativo já esteja instalado no seu dispositivo

Nesta seção, o usuário aprenderá como renovar uma assinatura expirada, adicionar um novo código de ativação a um aplicativo que tenha uma assinatura ativa para renová-la automaticamente e mudar da assinatura de avaliação para uma assinatura paga.

[Topic 270286]

Assinatura com renovação automática

Uma assinatura com renovação automática garante proteção contínua contra vírus, malware e outras ameaças cibernéticas. Caso tenha comprado uma assinatura pré-paga com renovação automática em uma loja de varejo ou em um site afiliado de terceiros, será necessário fornecer e salvar as informações de pagamento em sua conta para ativar e usar a assinatura. As informações fornecidas serão armazenadas e não serão usadas até que seu plano seja renovado.

Você receberá um lembrete por e-mail 15 dias antes do término da assinatura. É possível cancelar a renovação automática a qualquer momento.

Caso não tenha fornecido informações de pagamento no momento da compra, será necessário fornecê-las ao ativar sua assinatura. Clique em Inserir detalhes de pagamento para ser redirecionado ao site onde será possível especificar os detalhes de pagamento. Em seguida, aguarde alguns instantes, volte para a janela do aplicativo e clique em Atualizar.

[Topic 210458]

Sua assinatura expirou

Caso tenha a renovação automática ativada, a assinatura será renovada automaticamente por outro período sem sua intervenção. Caso não tenha a renovação automática ativada, a assinatura deverá ser renovada manualmente.

Caso renove a assinatura manualmente e tenha adicionado anteriormente um código de ativação de reserva no aplicativo, quando a assinatura atual expirar, o aplicativo será ativado automaticamente com o código de ativação de reserva.

Para renovar uma assinatura:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil. Caso o seu dispositivo esteja conectado na conta My Kaspersky, o endereço de e-mail será exibido aqui.
3. Nas informações da assinatura, clique em Renovar agora.

   O site do Kaspersky eStore ou um de nossos parceiros é aberto no navegador padrão.

   Durante o processo de compra, insira o e-mail registrado na sua conta My Kaspersky. Caso ainda não possua uma conta, ela será criada com o e-mail especificado. Depois de comprar e conectar o aplicativo na sua conta My Kaspersky, a assinatura é ativada automaticamente no dispositivo dentro de uma hora após a renovação.

Também é possível enviar a nova assinatura para os dispositivos da sua conta My Kaspersky. Para obter detalhes sobre como enviar uma assinatura para um dispositivo conectado na sua conta, consulte a ajuda My Kaspersky.

Caso não tenha renovado a sua assinatura, o aplicativo pode mudar para um modo de funcionalidade limitada.

[Topic 214985]

Renovar a assinatura usando um código de ativação de reserva

Caso tenha um novo código de ativação, é possível adicioná-lo ao aplicativo para ser usado como código de reserva. Quando a assinatura atual expirar, o aplicativo será ativado automaticamente com o código de ativação de reserva. Dessa forma, é possível garantir a proteção ininterrupta do dispositivo.

Há casos em que não é possível adicionar um código de ativação de reserva.

Para adicionar um código de ativação de reserva:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil. Caso o seu dispositivo esteja conectado na conta My Kaspersky, o endereço de e-mail será exibido aqui.
3. Nas informações da assinatura, clique nos três pontos e selecione Inserir código de ativação.
4. No campo de entrada, insira o código de ativação e clique no botão Salvar código de ativação.

O código de ativação de reserva é exibido na janela Detalhes da assinatura.

Ao inserir um código de ativação de reserva emitido para múltiplos dispositivos, é necessário seguir as etapas para aplicar o código de reserva em todos os dispositivos nos quais deseja renovar a assinatura automaticamente.

Será feita uma tentativa de ativar e verificar integralmente o código de reserva quando a licença atual expirar ou se a assinatura atual for removida do dispositivo. O aplicativo verifica a data de expiração do código de ativação de reserva, o número máximo de dispositivos nos quais a assinatura pode ser usada, além da compatibilidade da assinatura com a versão do aplicativo instalada. Durante a ativação do código de ativação de reserva, pode ser necessário estabelecer uma conexão com a conta My Kaspersky.

Se o código de ativação de reserva que está sendo adicionado já tiver sido aplicado neste ou em outro dispositivo, a data de ativação, para efeitos de renovação da assinatura que usa o código de reserva, será a data em que o aplicativo foi ativado com esse código pela primeira vez. Para renovar a assinatura, adicione um código de ativação de reserva que tenha uma data de vencimento posterior à data de vencimento da assinatura, usada atualmente pelo aplicativo.

Se o aplicativo não tiver sido ativado automaticamente com um código de ativação de reserva, é possível ativá-lo manualmente clicando no botão Tentar novamente. Caso a chave da assinatura atual esteja bloqueada, é possível ativar o aplicativo usando um código de ativação de reserva clicando em Ativar agora.

Também é possível enviar o código de ativação de reserva para dispositivos da sua conta My Kaspersky. Para obter detalhes sobre como enviar uma assinatura para um dispositivo conectado na sua conta, consulte a ajuda My Kaspersky.

Início da página

[Topic 210448]

Mudança da assinatura de avaliação para assinatura paga

Quando o período de avaliação gratuita expira, a assinatura é renovada e ativada automaticamente. O preço da renovação da assinatura é cobrado de acordo com o método de pagamento escolhido.

Em algumas regiões, a mudança automática para assinatura paga pode não estar disponível. Caso não tenha inserido os detalhes de pagamento para renovação subsequente ao assinar a avaliação gratuita, será preciso comprar uma assinatura para garantir que seus dispositivos permaneçam protegidos.

Para mudar da assinatura de avaliação para assinatura paga:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil. Caso o seu dispositivo esteja conectado na conta My Kaspersky, o endereço de e-mail será exibido aqui.
3. Nas informações da assinatura, clique em Comprar agora.

O site da Kaspersky ou um de nossos parceiros é aberto no navegador padrão. Durante o processo de compra, insira o e-mail registrado na sua conta My Kaspersky.

A assinatura comprada é ativada automaticamente no seu dispositivo.

[Topic 226833]

Como instalar ou remover o aplicativo

[Topic 43538]

Como instalar o aplicativo

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O aplicativo é instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalação.

O Assistente consiste em uma série de janelas (etapas). O número e a sequência de etapas no Assistente dependem da região onde o aplicativo é instalado. Em algumas regiões, o Assistente solicita a aceitação de contratos adicionais sobre como os seus dados pessoais são processados. Para interromper a atividade do Assistente em qualquer etapa da instalação, feche a janela do Assistente.

Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o número máximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licença do Usuário Final), o procedimento de instalação será idêntico em todos os computadores.

Para instalar o aplicativo no seu computador,

• Caso esteja usando um disco de instalação, insira o disco no drive e siga as instruções na tela.
• Caso tenha baixado o aplicativo da Internet, inicie-o. O aplicativo é então instalado usando o Assistente de instalação padrão. Nesse caso, o Assistente exibe diversas etapas de instalação adicionais para alguns idiomas localizados.

Também é possível instalar o aplicativo a partir da linha de comando.

O Assistente de instalação passa pelas seguintes etapas:

1. Iniciar instalação

   Durante essa etapa, o Assistente solicita que você instale o aplicativo.

2. Instalar aplicativos adicionais

   Ao instalar o Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium, é possível também instalar os seguintes aplicativos:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, que ativa a funcionalidade da Kaspersky VPN usando a tecnologia de Virtual Private Network (VPN).

   A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

   • Kaspersky Password Manager para a proteção das senhas.

   Esses aplicativos estão disponíveis somente nos planos Kaspersky Plus e Kaspersky Premium. Caso queira usar esses aplicativos, é possível baixá-los e instalá-los como aplicativos separados. É possível remover o Kaspersky VPN Secure Connection ou o Kaspersky Password Manager sem remover o aplicativo Kaspersky.

   Dependendo do tipo de instalação e do idioma de localização, nessa etapa, o Assistente pode solicitar que você veja o Contrato de Licença do Usuário Final estabelecido entre você e a Kaspersky e perguntar se você deseja participar na Kaspersky Security Network.

   Revisar o Contrato de Licença do Usuário Final

   Essa etapa do Assistente é exibida para alguns idiomas de localização ao instalar o aplicativo baixado da Internet.

   Nesta etapa, o Assistente solicita a análise do Contrato de Licença do Usuário Final estabelecido entre você e a Kaspersky.

   Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Continuar (esse botão é chamado de Aceitar em algumas regiões).

   

   Janela de aceitação do contrato de licença

   Em algumas versões do aplicativo, o Contrato de Licença do Usuário Final pode ser aberto clicando no link na tela de boas-vindas do Assistente. Nesse caso, apenas o botão Voltar está disponível na janela que contém o texto do Contrato de Licença do Usuário Final. Ao clicar no botão Continuar, você aceita os termos do Contrato de Licença do Usuário Final.

   

   A janela que contém o texto do Contrato de Licença do Usuário Final

   A instalação do aplicativo em seu computador então continua.

   Se os termos do Contrato de Licença do Usuário Final não forem aceitos, o aplicativo não será instalado.

   Em algumas regiões, é necessário aceitar os termos da Política de Privacidade para continuar a instalação do aplicativo.

   Análise da Declaração da Kaspersky Security Network

   Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente a participar na Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos assinados baixados no seu computador, além das informações sobre seu sistema operacional, para a AO Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido é coletado, processado ou armazenado.

   Leia a Declaração da Kaspersky Security Network e execute uma das seguintes ações:

   • Se você aceitar todos os seus termos, clique no botão Aceitar.
   • Se você não desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no botão Recusar.

     

     A janela de aceitação da Declaração da Kaspersky Security Network

   Em algumas versões do aplicativo, é preciso marcar a caixa de seleção Desejo participar da Kaspersky Security Network e li o Declaração da KSN na tela de boas-vindas do assistente para aceitar a Declaração da Kaspersky Security Network. Você pode ler a declaração clicando no link Declaração da KSN. Depois de ler a declaração, clique no botão Voltar para continuar a instalação. Caso a caixa de seleção Desejo participar da Kaspersky Security Network e li o Declaração da KSN esteja marcada, aceite os termos da Declaração da Kaspersky Security Network clicando no botão Continuar.

   

   Declaração da Kaspersky Security Network

   Depois de aceitar ou rejeitar a participação no Kaspersky Security Network, a instalação do aplicativo continua.

   Em algumas versões do aplicativo, a Declaração da Kaspersky Security Network inclui informações sobre o processamento de dados pessoais.

3. Instalar o aplicativo

   A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão. Ao concluir a instalação, o Assistente de Instalação continuará para a etapa seguinte.

   Verificações durante a instalação do aplicativo

   O aplicativo realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem detectar os seguintes problemas:

   • Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o Assistente verifica as seguintes condições:
     • Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software;
     • Todos os aplicativos necessários estão disponíveis;
     • A quantidade de espaço livre em disco é suficiente para a instalação;
     • O usuário que está instalando o aplicativo tem privilégios de administrador.

     Se algum dos requisitos acima listados não forem atendidos, será exibida uma notificação correspondente.

   • Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, eles serão exibidos em uma lista na tela e será solicitado que você os remova. Os aplicativos que não podem ser removidos automaticamente devem ser removidos manualmente clicando no botão Remover manualmente.

     

     Janela de remoção de software incompatível

   Ao remover os aplicativos incompatíveis, será preciso reiniciar o sistema operacional, após o qual a instalação do Kaspersky continuará automaticamente.

4. Concluindo a instalação

   Nesta etapa, o Assistente informa sobre a conclusão da instalação do aplicativo.

   Todos os componentes de aplicativo necessários serão automaticamente iniciados imediatamente depois que a instalação for concluída.

   Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o sistema operacional para concluir a instalação.

Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores são também instalados, para garantir uma navegação segura na Internet.

Ao executar os aplicativos de gravação ou reprodução de áudio e vídeo pela primeira vez desde a instalação do aplicativo da Kaspersky, a reprodução ou gravação de áudio e vídeo pode ser interrompida. Isso é necessário para ativar a funcionalidade que controla o acesso por aplicativos para dispositivos de gravação de som. O serviço do sistema que controla o hardware de áudio é reiniciado quando o aplicativo da Kaspersky é executado pela primeira vez.

Se você baixou o aplicativo da sua conta My Kaspersky, após a instalação, o aplicativo será ativado automaticamente com a assinatura da sua conta.

[Topic 137590]

Instalar sobre outros aplicativos da Kaspersky

O aplicativo pode ser instalado sobre os seguintes aplicativos da Kaspersky:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Ao instalar o novo aplicativo, os aplicativos da Kaspersky Antivírus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud e Kaspersky Total Security instalados anteriormente são removidos. A licença de um aplicativo removido pode ser usada para o novo aplicativo da Kaspersky. As configurações dos aplicativos removidos são mantidas.

Ao instalar o novo aplicativo, o aplicativo Kaspersky Free instalado anteriormente é removido. As configurações de Kaspersky Free não são salvas.

Ao alternar do Kaspersky Total Security para o Kaspersky Standard, as cópias de backup dos arquivos são mantidas, mas não exibidas nesses aplicativos. É possível adicionar cópias de backup de arquivos manualmente. Ao mudar do Kaspersky Total Security para o Kaspersky Plus, as cópias dos arquivos são mantidas e exibidas automaticamente.

[Topic 97156]

Extensão do navegador Kaspersky Protection

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Para que o aplicativo da Kaspersky tenha suporte total aos navegadores, a extensão Kaspersky Protection deve ser instalada e ativada neles. A extensão Kaspersky Protection injeta um script em uma página da Web aberta no modo protegido do navegador e no tráfego. O aplicativo usa esse script para interagir com a página da Web e transmitir dados a bancos, cujos sites são protegidos pelo componente Safe Money. O aplicativo protege dados transmitidos pelo script usando uma assinatura digital. O aplicativo pode incorporar o script sem usar a extensão Kaspersky Protection.

O aplicativo assina dados transmitidos pelo script usando os bancos de dados do antivírus instalados e as solicitações ao Kaspersky Security Network. O aplicativo envia solicitações ao Kaspersky Security Network independentemente de você aceitar os termos da Declaração da Kaspersky Security Network.

Ao trabalhar com o navegador, a extensão Kaspersky Protection permite:

• Gerenciar a Navegação Particular
• Gerenciar o Antibanner
• Safe Money

Caso a extensão seja instalada juntamente com o Kaspersky Free, o usuário terá acesso às seguintes funções apenas:

• Informar sobre suspeita de phishing

  Para reportar um site suspeito de phishing:

  1. Certifique-se de estar na página que suspeita ser de phishing.
  2. Na barra de ferramentas do navegador, clique em Kaspersky Protection.
  3. No menu de extensão, selecione Informar sobre suspeita de phishing.

     A opção Informar sobre suspeita de phishing é desativada se esta ação não estiver disponível para o site atual.

  4. Isso abre uma janela; certifique-se de que a janela exibe o endereço da Web do site com suspeita de phishing.
  5. Clique em Informar.

  Seu relatório será entregue à Kaspersky Security Network.

• Relatar um problema no site

  Para relatar um problema no site:

  1. Certifique-se de estar na página que deseja reportar como problemática.
  2. Na barra de ferramentas do navegador, clique em Kaspersky Protection.
  3. No menu de extensão, selecione Relatar o problema no site.

     A opção Relatar o problema no site é desativada se esta ação não estiver disponível para o site atual.

  4. Isso abre uma janela; certifique-se de que a janela exibe o endereço da Web do site.
  5. Descreva o problema na caixa de texto.
  6. Clique em Informar.

  A mensagem é entregue.

• Abrir Teclado na tela

Instalar a extensão do Kaspersky Protection no Microsoft Edge baseado em Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome

A instalação automática da extensão do Kaspersky Protection no Microsoft Edge baseado em Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome não está disponível. É necessário baixar e instalar a extensão Kaspersky Protection manualmente. É possível baixar e instalar a extensão na janela de notificação que é exibida quando você inicia o navegador pela primeira vez após a instalação do aplicativo. Como alternativa, é possível baixar e instalar a extensão na janela do aplicativo ou pela Chrome Web Store.

Como baixar e instalar a extensão Kaspersky Protection no Microsoft Edge baseado em Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome

Suporte para o navegador Yandex

Ao usar o navegador Yandex, os seguintes componentes do aplicativo estão em operação:

• Safe Money (modo protegido do navegador);
• Consultor de URLs;
• Navegação Segura;
• Anti-Phishing;
• Antibanner;
• Navegação Particular;
• Teclado na tela;
• Inserção segura dos dados com o teclado.

Suporte para Internet Explorer

A extensão Kaspersky Protection não é compatível com o Internet Explorer.

[Topic 43539]

Como desinstalar o aplicativo

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Depois de remover o aplicativo, o seu computador e seus dados pessoais estarão desprotegidos.

Ao desinstalar o aplicativo, será exibida uma breve pesquisa para informar os motivos da decisão, caso queira informá-los. Isso contribuirá para aprimorar o aplicativo e sua experiência futura.

O aplicativo é removido usando o Assistente de instalação.

Como desinstalar o aplicativo no Windows 7

Como desinstalar o aplicativo no Windows 8 ou posterior

A remoção envolve as seguintes etapas:

1. Para remover o aplicativo, é necessário inserir a senha para acessar as configurações do aplicativo. Se você não conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoção do aplicativo será proibida. Após digitar a senha, clique em Confirmar.

   

   Janela Inserção de senhas

   Essa etapa é exibida apenas se uma senha para remoção do aplicativo tiver sido definida.

2. Salvar a assinatura na conta My Kaspersky.

   Nesta etapa, você pode especificar se deseja salvar a assinatura em sua conta My Kaspersky para uso futuro.

   

   Janela Salvar código de ativação

   1. Para salvar a assinatura, clique no botão Salvar.
   2. Clique no botão Avançar >.

   A janela com a assinatura salva será exibida.

   

   Janela com a assinatura salva

   1. Clique no botão Avançar >.
3. Salvar dados para uso futuro

   Nesta etapa, é possível especificar os dados usados pelo aplicativo que você deseja manter para reutilizar na próxima instalação do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma versão mais recente do aplicativo).

   

   Janela configurações de salvamento

   Você pode salvar os seguintes dados:

   • Os Detalhes da assinatura são um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o aplicativo durante uma futura instalação, ao permitir usá-lo sob a assinatura atual, a não ser que a assinatura expire antes do início da instalação.
   • Arquivos da Quarentena são arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.

     Após o aplicativo ter sido removido do computador, os arquivos em quarentena ficam indisponíveis. Para executar operações com estes arquivos, o aplicativo Kaspersky precisa ser instalado.

   • As Configurações operacionais do aplicativo são valores de configuração selecionados ao configurar o aplicativo.

   Você pode também exportar as configurações do proteção na linha de comandos, usando o seguinte comando: avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>

   • Dados do iChecker são arquivos que contêm informações sobre os objetos que já foram verificados pela
     tecnologia iChecker

     O iChecker é uma tecnologia que aumenta a velocidade das verificações antivírus por meio da exclusão de objetos que permaneceram inalterados desde a última verificação, desde que os parâmetros de verificação (as configurações e o banco de dados de antivírus) não tenham mudado. As informações de cada arquivo são armazenadas em um banco de dados especial. Essa tecnologia é usada nos modos de proteção em tempo real e de verificação por demanda.

     Por exemplo, você tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo Kaspersky e ao qual foi atribuído o status não infectado. Na próxima verificação, o aplicativo irá ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido modificado ou as configurações de verificação tenham sido alteradas. Se você alterou o conteúdo do arquivo compactado, adicionando um novo objeto a ele, modificou as configurações de verificação ou atualizou o banco de dados de antivírus, o arquivo compactado será verificado novamente.

     Limitações da tecnologia iChecker:

     • Essa tecnologia não funciona com arquivos grandes, pois é mais rápido verificar o arquivo do que analisar se ele foi modificado desde sua última verificação.
     • A tecnologia é compatível com um número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Cofre Secreto são arquivos colocados em um armazenamento usando a funcionalidade Cofre Secreto.

   Para continuar desinstalando o aplicativo, clique em Avançar >.

4. Confirmar a remoção

   Como a remoção do aplicativo ameaça a segurança do seu computador e de seus dados pessoais, será solicitado que você confirme sua intenção de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no botão Remover.

   

   Janela para confirmar a remoção do aplicativo

5. Concluir a remoção

   Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a conclusão da remoção.

   Essa funcionalidade pode estar indisponível em algumas regiões.

   Ao remover o aplicativo, você deve reiniciar seu sistema operacional. Se você cancelar a reinicialização imediata, a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado.

6. Para reiniciar o computador, clique em Sim.

   

   Janela de conclusão da desinstalação

[Topic 71677]

Como atualizar o aplicativo

O aplicativo é atualizado automaticamente se o modo de atualização Automaticamente for selecionado na janela de configurações de atualização (Segurança → Atualização de banco de dados do antivírus → Cronograma de atualização dos bancos de dados).

O aplicativo é atualizado automaticamente se você instalar uma nova versão por cima da anterior. Quando as versões pagas do aplicativo da Kaspersky são atualizadas, todas as suas configurações são preservadas.

Caso o usuário tenha pausado a verificação no momento de chegada de uma atualização, o aplicativo forçará a interrupção dessas tarefas e executará a atualização. As tarefas de verificação ativas não são forçadas a ser interrompidas.

Ao baixar a atualização, o aplicativo compara as versões anteriores e novas do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Se houver diferenças nos textos de contratos e/ declarações, o aplicativo solicita que você os leia e aceite novamente.

Limitações após a atualização de uma versão anterior do Kaspersky Free

[Topic 231204]

Como proteger mais dispositivos

A funcionalidade não está disponível em algumas regiões.

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

É possível usar sua assinatura para proteger todos os seus dispositivos que executam o SO Windows e outros sistemas operacionais. O número exato de dispositivos nos quais é possível usar a assinatura foi especificado nas propriedades da assinatura quando a compra foi feita.

É possível verificar quantos dispositivos já estão protegidos e quantos mais é possível proteger na seção Perfil do aplicativo e na Conta My Kaspersky. É possível adicionar mais dispositivos na assinatura atual ao clicar no botão Alterar termos na seção Perfil do aplicativo. Este botão aparece dependendo das ofertas disponíveis na região para o pacote atual.

Ali também é possível encontrar ferramentas fáceis de usar para compartilhar a proteção com outros dispositivos. Para compartilhar a proteção usando essas ferramentas, não é preciso se lembrar do código de ativação, uma vez que a assinatura é transferida por meio de sua conta. Caso nunca tenha feito login na sua conta My Kaspersky no dispositivo pertinente, solicitaremos que isso seja feito como parte do processo. Após a instalação, seus aplicativos são ativados automaticamente com a assinatura da sua conta.

Para compartilhar a proteção usando o aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil.
3. Clique no botão . Em algumas assinaturas, o texto no botão diz Proteger dispositivo.
4. Na janela Proteja mais dispositivos, selecione uma das seguintes opções:
   • Digitalizar um código QR

     Na guia Código QR, aponte a câmera do telefone para o código QR.

     Em seu dispositivo móvel, isso abre a loja on-line na página de download do aplicativo. Após baixar e instalar o aplicativo, ele se conecta automaticamente ao My Kaspersky e começa a proteger o dispositivo.

   • Enviar um link por e-mail
     1. Acesse a guia Por e-mail.
     2. Clique no link.

        Isso abre a janela de login do My Kaspersky no navegador padrão.

     3. Na janela Enviar por e-mail, insira o endereço de e-mail na caixa de texto e clique em Enviar.
     4. Baixe o aplicativo usando o link no e-mail.

        Após o download e a instalação, o aplicativo se conecta automaticamente à conta My Kaspersky.

Em alguns planos de assinatura, apenas as informações gerais sobre o número total de dispositivos que o usuário é capaz de proteger poderão ser exibidas.

Para saber mais sobre gerenciamento remoto de proteção de dispositivo, revogar a assinatura de um usuário ou revogar a assinatura de um dispositivo, consulte a ajuda My Kaspersky.

[Topic 229661]

Funcionalidade básica do aplicativo

Nesta seção, você aprenderá sobre a configuração básica do aplicativo, incluindo a configuração de notificações e da interface do usuário, e como corrigir problemas de segurança que possam surgir.

[Topic 70907]

Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança

Os problemas com a proteção do computador são simbolizados por um indicador localizado na parte superior da janela principal do aplicativo. Verde indica que seu computador está protegido. Amarelo indica que há problemas com a proteção e vermelho indica que a segurança do computador está em sério risco. É recomendável corrigir os problemas e as ameaças de segurança imediatamente.

As recomendações mais importantes são exibidas na janela principal do aplicativo. Cada cartão de recomendação contém uma categoria de problema.

A recomendação de Pontuação de proteção ajuda você a avaliar e melhorar a proteção do computador, orientando-o pelas principais áreas de segurança. No cartão de recomendação Pontuação de proteção, você será direcionado para uma página onde poderá selecionar os tópicos de proteção nos quais tem mais interesse ou editar a lista de tópicos. Na próxima etapa, você verá os tópicos selecionados, juntamente com o status da funcionalidade relevante do produto. A funcionalidade que já foi configurada será exibida em blocos verdes, enquanto a funcionalidade que ainda não foi configurada será exibida em cinza. Isso torna mais fácil ver quais áreas de segurança precisam de atenção e configurar funções ausentes.

Para exibir a lista completa de recomendações, abra a janela Centro de notificações clicando no botão Detalhes. Esta janela fornece informações detalhadas sobre o status de proteção do computador e sugere possíveis ações para corrigir problemas e ameaças.

Os problemas com a proteção são agrupados em categorias. Para cada problema, são listadas ações que podem ser usadas para solucionar o problema.

A seção Status exibe informações sobre o status de proteção do computador e o status da assinatura. Se forem detectados problemas que precisem ser corrigidos, um botão Corrigir será exibido ao lado da notificação; é possível corrigir problemas de segurança clicando nesse botão.

A seção Recomendações lista as ações que devem ser executadas para otimizar a operação do aplicativo e tornar seu uso mais efetivo.

A seção Notícias exibe mensagens informativas da Kaspersky.

Clicar no botão Mostrar N recomendações ignoradas exibe as notificações às quais foi aplicada a ação Ignorar. Notificações ignoradas não afetam a cor do indicador de proteção na janela principal do aplicativo.

Início da página

[Topic 221186]

Como corrigir erros de segurança no PC

Para corrigir erros de segurança no PC:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique no link Detalhes na parte inferior da janela principal para abrir a janela Centro de notificações.
3. Ir para a seção Status. Esta seção exibe erros de segurança no PC.
   • Selecione um erro da lista e clique em um botão de ação, ex. Corrigir.
   • Selecione Ignorar da lista suspensa caso não deseje corrigir o erro no momento. É possível visualizar a lista de notificações ignoradas mais tarde clicando no botão Mostrar N notificações ignoradas.
4. Ir para a seção Recomendações. Esta seção exibe recomendações que não são obrigatórias, mas que ajudarão a otimizar o uso do aplicativo e melhorar a proteção do PC.
   1. Selecione uma sugestão na lista.
   2. Clique no botão ao lado de uma ação sugerida; por exemplo, clique no botão Ativar ao lado da sugestão Deseja se livrar do incômodo causado por anúncios pop-up?.

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[Topic 230368]

Log de atividade de aplicativos e relatório detalhado

Na janela principal, é possível visualizar um breve resumo de todas as ações executadas pelo aplicativo no decorrer da operação. Essas informações ajudam a entender exatamente como o aplicativo protege seu dispositivo e seus dados.

Para visualizar a linha do tempo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.

   Na seção Página inicial, veja um breve histórico de atividades do aplicativo na Linha do tempo.

2. Para visualizar o histórico de atividades do aplicativo, clique em Visualizar tudo.

   Isso abre uma janela com uma descrição detalhada das ações realizadas pelo aplicativo e a hora em que os eventos ocorreram.

3. Para visualizar um relatório detalhado do aplicativo, clique em Visualizar relatórios.

   O usuário é conduzido até a janela Relatórios.

Também é possível visualizar o relatório detalhado clicando em Relatórios na seção Segurança. A janela Relatórios exibe dados na forma de uma tabela. Para obter uma exibição conveniente dos relatórios, é possível selecionar várias opções de filtragem.

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[Topic 201574]

Como configurar a interface do aplicativo

Esta seção contém informações sobre como configurar a interface do aplicativo.

[Topic 201575]

Como configurar as notificações do aplicativo

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As notificações exibidas na área de notificações da barra de tarefas informam o usuário sobre eventos do aplicativo que requerem a sua atenção. Dependendo do grau de importância do evento, você poderá receber os seguintes tipos de notificações:

• Notificações críticas – informam sobre os eventos de importância crítica para a segurança do computador, como a detecção de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema operacional. As janelas das notificações e mensagens suspensas críticas são vermelhas.
• Notificações importantes – informam sobre os eventos que possivelmente são importantes para a segurança do computador, como a detecção de um objeto provavelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema operacional. As janelas das notificações e mensagens suspensas importantes são amarelas.
• Notificações informativas – informam sobre os eventos que não têm importância crítica para a segurança do computador. As janelas das notificações e mensagens suspensas informativas são verdes.

Se for exibida uma notificação na tela, selecione uma das opções sugeridas na notificação. A opção ideal é aquela recomendada como padrão pelos especialistas da Kaspersky.

É possível fechar uma notificação automaticamente reiniciando o computador, fechando o aplicativo Kaspersky ou ativando o modo conectado em espera no Windows 8. As notificações de Prevenção de Intrusões são fechadas automaticamente depois de 500 segundos. Notificações sobre o início de aplicativos são fechadas após 1 hora. Quando uma notificação é fechada automaticamente, o aplicativo Kaspersky executa a ação recomendada padrão.

Clique nos links abaixo para aprender a configurar as notificações de aplicativos.

Como configurar a entrega de notificações

Como configurar a entrega de notificações contendo notícias e ofertas especiais da Kaspersky

Como ativar sons de notificações

Como configurar as notificações quando uma criança está usando o aplicativo

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[Topic 201577]

Como mudar o tema de design do aplicativo

A capacidade de alterar o tema do aplicativo não está disponível em algumas regiões.

Para alterar o tema do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações da interface.
4. Na seção Tema, escolha uma das seguintes opções:
   • O mesmo do sistema operacional. O tema do sistema operacional atual é usado.
   • Claro. O tema de aplicativo superficial é usado.
   • Escuro. O tema de aplicativo escuro é usado.
   • Use um tema personalizado, if you want to use a custom design theme. Clique em Selecionar e insira o caminho para o arquivo compactado ZIP ou pasta que contém os arquivos com o tema personalizado.

O tema é aplicado após a reinicialização do aplicativo.

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[Topic 201576]

Como configurar o ícone do aplicativo

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Nesta seção, você aprenderá a configurar o ícone do aplicativo na área de trabalho e na área de notificação.

Como alterar o ícone do aplicativo

Como alterar o ícone na área de notificação dependendo do status de proteção

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[Topic 70756]

Como proteger por senha o acesso às funções de gerenciamento do aplicativo

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Um único computador pode ser compartilhado entre diversos usuários com níveis de experiência em computação diferentes. O acesso irrestrito de diferentes usuários ao aplicativo e a suas configurações pode comprometer o nível de segurança do computador.

Para restringir o acesso ao aplicativo, é possível definir uma senha do administrador para a conta KLAdmin. Esse usuário tem direitos ilimitados para gerenciar e modificar as configurações do aplicativo e para atribuir permissões de acesso ao aplicativo a outros usuários. Depois de criar uma senha para o KLAdmin, é possível atribuir as permissões de acesso ao aplicativo a vários usuários ou grupos de usuários.

Para criar uma senha do administrador KLAdmin:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações da interface.
4. Alterne a chave do Proteção por senha para Ativado.
5. Na janela aberta, preencha os campos Nome de usuário, (KLAdmin é recomendado), Inserir senha e Confirmar senha.

   Dicas para criar uma senha forte:

   • A senha deve conter pelo menos oito e no máximo 128 caracteres.
   • A senha deve conter no mínimo um número.
   • A senha deve conter letras maiúsculas e minúsculas.
   • A senha deve conter pelo menos um caractere especial (por exemplo: ! @ # $ % ^ & *).
6. Clique no botão Salvar.

Uma senha esquecida não pode ser recuperada. Caso tenha esquecido a senha, entre em contato com Atendimento ao cliente para recuperar o acesso das configurações do aplicativo.

O usuário KLAdmin pode atribuir permissões aos seguintes usuários e grupos de usuários:

• Todos os grupos de usuários. Esse grupo inclui todos os usuários do sistema operacional. Caso seja concedida permissão a esse grupo para execução de uma ação específica, os usuários do grupo sempre terão permissão para executar essa ação, mesmo se um usuário específico ou um grupo de usuários pertencente ao grupo de usuários Todos não tiver permissão individual para executar a ação. Por padrão, os membros do grupo Todos não têm permissão para realizar nenhuma ação.
• <usuário do sistema>. Por padrão, o usuário selecionado não tem permissão para executar nenhuma ação. Isso significa que, ao tentar executar uma ação proibida, será solicitada a inserção da senha da conta KLAdmin.

Como adicionar um usuário ou grupo de usuários

Como editar as permissões para um usuário ou um grupo de usuários

Como permitir uma ação para um usuário individual ou grupo de usuários

Como proibir uma ação para um usuário individual ou grupo de usuários

Ao tentar executar qualquer ação a partir da lista na janela Adicionar permissões para um usuário ou um grupo, o aplicativo solicitará a inserção de uma senha. Na janela de senha, insira o nome de usuário e a senha da conta de usuário atual. A ação será executada se a conta especificada tiver permissão para executar a ação. Na janela de senha, é possível especificar o intervalo de tempo durante o qual o usuário não terá que reinserir a senha.

Na janela de senha, é possível mudar o idioma de entrada apenas pressionando ALT+ SHIFT. Nenhum outro atalho mudará o idioma de entrada, mesmo que esteja configurado no sistema operacional.

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[Topic 70884]

Como restaurar as configurações padrão do aplicativo

É possível restaurar as configurações do aplicativo recomendadas pelos especialistas da Kaspersky a qualquer momento. Quando as configurações são restauradas, o nível de segurança Ideal é definido para todos os componentes de proteção.

Para restaurar as configurações padrão do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Gerenciar configurações.
4. Clique no link Restaurar para executar o Assistente de Restauração de Configurações.
5. Clique no botão Avançar.

   A janela do assistente mostra o progresso de restaurar as configurações do aplicativo de volta às configurações padrão definidas pelos especialistas da Kaspersky.

6. Após o término do processo de restauração das configurações do aplicativo padrão, clique em Concluído.

[Topic 82867]

Como aplicar as configurações do aplicativo em outro computador

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Tendo configurado o aplicativo da Kaspersky de uma certa maneira, então é possível aplicar as configurações em outro computador. Como resultado, o aplicativo da Kaspersky será configurado da mesma maneira nos dois computadores.

As configurações do aplicativo Kaspersky são salvas em um arquivo de configuração que poderá mover de um computador para outro.

As configurações do aplicativo Kaspersky são movidas de um computador para outro em três etapas:

1. Salve as configurações do aplicativo Kaspersky em um arquivo de configuração.
2. Transfira o arquivo de configuração para o outro computador (por exemplo, por email ou em uma unidade removível).
3. Importe as configurações do arquivo de configuração para o aplicativo Kaspersky instalado no outro computador.

Como exportar configurações

Como importar configurações

[Topic 70886]

Como pausar e reiniciar a proteção do computador

Pausar a proteção significa desativar todos os componentes de proteção por um determinado período de tempo.

Quando a proteção estiver pausada ou o aplicativo Kaspersky não estiver em execução, a atividade dos aplicativos em execução em seu computador serão monitoradas. As informações sobre os resultados do monitoramento da atividade do aplicativo são salvas no sistema operacional. Quando o aplicativo Kaspersky for novamente iniciado ou a proteção for reiniciada, o aplicativo usará essas informações para proteger seu computador contra ações maliciosas que possam ter sido executadas quando a proteção estava pausada ou quando o aplicativo Kaspersky não estava em execução. As informações sobre os resultados do monitoramento da atividade do aplicativo são armazenadas indefinidamente. Essas informações são excluídas se o aplicativo Kaspersky for removido de seu computador.

Para pausar a proteção do computador:

1. No menu de contexto do ícone do aplicativo da Kaspersky localizado na área de notificação da barra de tarefas, selecione o item Pausar a proteção.

   A janela Pausar a proteção é aberta.

2. Na janela Pausar a proteção, selecione o intervalo de tempo após o qual a proteção deverá ser reiniciada:
   • Pausar por– a proteção é ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista suspensa abaixo expirar.
   • Pausar até a reinicialização do aplicativo – a proteção é ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional for reiniciado (desde que o aplicativo seja iniciado na inicialização).
   • Pausar – a proteção será retomada quando você decidir reiniciá-la.
3. Clique no botão Pausar a proteção e confirme sua escolha na janela que abre.

Para reiniciar a proteção do computador

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[Topic 176603]

Avaliação do aplicativo Kaspersky

É possível avaliar o nosso aplicativo enviar sua pontuação para a Kaspersky.

Algum tempo após a instalação, o aplicativo oferece que você avalie a operação.

Para avaliar o aplicativo:

1. Na janela Valorizamos a sua opinião, execute uma das seguintes ações:
   • Caso esteja pronto para avaliar o aplicativo da Kaspersky, classifique o aplicativo usando uma escala de 10 pontos.
   • Caso não deseje avaliar o aplicativo, clique no botão para fechar a janela de avaliação.
2. Clique no botão Enviar.
3. Clique no botão Fechar para fechar a janela.

Quais dados são transferidos ao classificar o aplicativo

Além da classificação, a Kaspersky processa as seguintes informações necessárias para analisar a pesquisa:

• Nome e versão do aplicativo Kaspersky
• Versão do sistema operacional
• Região de ativação e idioma da interface do usuário do aplicativo Kaspersky
• Período de uso do aplicativo Kaspersky

[Topic 256059]

Pesquisando a funcionalidade do aplicativo

Você pode pesquisar a funcionalidade do aplicativo no cabeçalho da janela principal. Clicar na caixa de texto direcionará você para a janela Resultados da pesquisa.

O aplicativo pesquisa:

• Correspondências exatas com o texto inserido. Erros de digitação não são levados em consideração
• Entre todos os nomes de funções e configurações

Os resultados da pesquisa são exibidos como cartões que levam você à tela relevante do aplicativo quando clicados.

[Topic 232343]

Store

Esta funcionalidade estará disponível se a Kaspersky tiver ofertas em sua região.

Para ir até a Loja, clique no botão com o ícone da sacola na parte inferior da janela principal do aplicativo.

Na página da loja, oferecemos soluções da Kaspersky e soluções fornecidas por nossos parceiros que podem ser interessantes. Aqui você poderá comprar uma solução adaptada às suas necessidades, navegar pelos aplicativos e serviços adquiridos anteriormente, acompanhar o status da sua assinatura, fazer a instalação de um aplicativo ou ler um manual de instruções.

Os aplicativos são agrupados de acordo com finalidade e prioridade. Os aplicativos novos e recomendados também são rotulados.

Clicar em Comprar (o botão pode ter outro nome dependendo das ofertas disponíveis em sua região) levará você até a loja on-line onde você poderá saber mais sobre a solução selecionada e finalizar sua compra. Você receberá um e-mail com as informações sobre a compra e as instruções de ativação.

De acordo com os requisitos legais, o link Termos de Uso da Loja Kaspersky está disponível em algumas regiões da página da Loja.

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[Topic 226944]

Segurança

Os hackers de hoje estão ficando mais espertos em seu objetivo de invadir dispositivos. Novos tipos de ransomware, phishing e outros malwares exigem novas soluções de segurança cibernética para que você esteja um passo à frente das ameaças crescentes. Criamos o novo aplicativo da Kaspersky para ajudá-lo a ficar por dentro das ameaças atuais. Descubra o que pode fazer para se sentir em segurança.

Para saber mais sobre as tecnologias de segurança cibernética usadas no aplicativo, clique no link Nossas tecnologias de segurança virtual no topo da página Segurança.

[Topic 82511]

Verificar o computador

Durante a verificação, o aplicativo procura por arquivos infectados e malwares. Há vários tipos de verificações que variam em sua duração e escopo de pesquisa. Você pode pausar, retomar ou parar todos os tipos de verificação, exceto a Verificação em segundo plano.

• Verificação Completa. Verifica todas as áreas do computador. Essa verificação requer muito tempo para ser concluída.
• Verificação Rápida. Verifica objetos carregados quando o sistema operacional é iniciado, bem como arquivos de memória e inicialização do sistema. Essa verificação não requer muito tempo para ser concluída.
• Verificação Seletiva. Verifica o arquivo ou a pasta selecionada.
• Verificação de unidades removíveis. Verificação de unidades removíveis, como discos rígidos e dispositivos USB conectados ao computador.
• Verificação instantânea do arquivo. Esta opção verifica arquivos no menu de contexto.
• Verificação em segundo plano. Verificação da memória do sistema, da partição do sistema, de setores de inicialização do disco e objetos de inicialização, além da pesquisa de rootkits.

• Verificação de vulnerabilidades do aplicativo. Verifica o computador em busca de vulnerabilidades em aplicativos que podem ser exploradas por malwares para infectar o sistema.

Depois de instalar o aplicativo, recomendamos executar uma verificação completa do computador.

[Topic 70775]

Como executar uma Verificação Rápida

Durante uma verificação rápida, o aplicativo verifica os seguintes objetos por padrão:

• Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional;
• Memória do sistema;
• Setores de inicialização do disco.

Para executar uma Verificação Rápida:

1. Abra a janela principal do aplicativo e execute as seguintes ações:
   • Vá para a seção Página inicial e clique no botão Verificação rápida.
   • Ir para a seção Segurança.
     1. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.
     2. A ação abre a janela do Verificar.
     3. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação rápida.
     4. Na seção Verificação rápida, clique no botão Executar.

O aplicativo inicia uma verificação rápida do computador.

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[Topic 70771]

Como executar uma verificação completa

Durante uma verificação completa, o aplicativo verifica os seguintes objetos por padrão:

• Memória do sistema;
• Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional;
• Armazenamento de backup do sistema;
• Discos rígidos e unidades removíveis.

É recomendável realizar uma verificação completa imediatamente depois de instalar o aplicativo no computador.

Para executar uma Verificação completa:

1. Abra a janela principal do aplicativo e vá para a seção Segurança.
2. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

3. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação completa.
4. Na lista suspensa ao lado do botão Executar, selecione a ação que deve ser executada quando a verificação for concluída.
5. Clique no botão Executar.

O aplicativo inicia a verificação completa do computador.

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[Topic 70905]

Como executar uma Verificação Personalizada

Uma Verificação Seletiva permite que você verifique um arquivo, uma pasta ou um disco quanto à presença de vírus e outras ameaças.

Para executar uma Verificação Personalizada:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação seletiva.
5. Clique no botão Selecionar e especifique um objeto na janela de seleção de arquivos ou pastas que é exibida.
6. Clique no botão Executar.

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[Topic 199671]

Como fazer uma verificação de unidades removíveis

As unidades removíveis que você conecta ao computador podem conter vírus ou outros aplicativos que apresentam uma ameaça. O aplicativo Kaspersky verifica as unidades removíveis para impedir que o computador seja infectado. É possível configurar uma verificação de unidade removível para que seja iniciada manualmente ou automaticamente ao conectar uma unidade removível ao computador. A verificação automática de unidades removíveis é ativada por padrão.

Para executar uma verificação de unidades removíveis manualmente:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação de unidades removíveis.
5. Vá para Removable Drive Scan settings e selecione uma das seguintes opções:
   • Verificação rápida (selecionado por padrão)

     Caso a opção esteja selecionada, o aplicativo Kaspersky verifica somente os arquivos com os formatos mais suscetíveis a infecções e que estejam localizados na pasta raiz.

   • Verificação detalhada

     Caso a opção seja selecionada, o aplicativo Kaspersky verifica todos os arquivos localizados em cada pasta do dispositivo externo.

6. Retorne para a seção Verificação de unidades removíveis. Na lista suspensa, selecione a letra da unidade do dispositivo externo e clique no botão Executar.

O aplicativo iniciará a verificação do dispositivo conectado.

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[Topic 199673]

Como executar uma verificação de arquivo ou pasta de menu de contexto

Para executar uma verificação de arquivo ou pasta de menu de contexto:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta que precisa ser verificada.
2. No menu de contexto que é aberto, selecione Verificar se há vírus.

O aplicativo começará a verificar o arquivo ou pasta selecionado.

No Microsoft Windows 11, é necessário expandir o menu de contexto de um objeto para visualizar os comandos do aplicativo.

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[Topic 199672]

Como ativar ou desativar uma verificação em segundo plano

Uma Verificação em segundo plano é um modo de verificação automático que não exibe notificações. Essa verificação requer menos recursos do computador que outros tipos de verificação (por exemplo, a Verificação Completa). Nesse modo, o aplicativo verifica a memória do sistema, os volumes do sistema, os setores de inicialização e os objetos de inicialização e procura rootkits.

Uma verificação em segundo plano é iniciada nos seguintes casos:

• Depois que os bancos de dados e os módulos do aplicativo forem atualizados
• 30 minutos após a inicialização do aplicativo
• A cada seis horas
• Se o computador permanecer inativo por cinco ou mais minutos (após o protetor de tela ser iniciado)

A verificação em segundo plano é interrompida quando qualquer uma das seguintes condições é atendida:

• O computador for ativado novamente.
• O computador (laptop) alternar para o modo de bateria.

Se uma verificação em segundo plano não tiver sido executada há mais de dez dias, a verificação não será interrompida. Ao executar uma verificação em segundo plano, o aplicativo não verifica arquivos cujo conteúdo esteja localizado no armazenamento em nuvem do OneDrive.

Para ativar ou desativar uma verificação em segundo plano:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Clique no ícone no bloco Verificação em segundo plano.

   A ação abre a janela do Configurações da verificação em segundo plano.

5. Na janela Configurações da verificação em segundo plano, mude o botão de alternância para Ativado ou Desativado.

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[Topic 202599]

Como criar um agendamento de verificações

Para criar um agendamento de verificações:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela de Verificar, selecione o tipo de verificação e clique no ícone.
5. Na janela aberta, clique no link Agendamento de verificações para prosseguir até a janela Agendamento de verificações.
6. Na janela Agendamento de verificações, na lista Executar verificação, selecione um período, por exemplo, Diariamente, e especifique a hora para iniciar a verificação.

Um agendamento de verificações não pode ser criado para a Verificação pelo menu de contexto ou a Verificação em segundo plano.

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[Topic 70776]

Como pesquisar vulnerabilidades em aplicativos instalados no computador

Os aplicativos instalados no computador podem ter vulnerabilidades que podem ser exploradas por malwares. Verificar seu computador ajudará a encontrar essas vulnerabilidades e prevenir a infecção do seu computador.

O aplicativo Kaspersky não detecta as vulnerabilidades nos aplicativos em OpenSSL.

Para executar a Verificação de vulnerabilidades do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação de vulnerabilidades do aplicativo.
5. Clique no botão Executar.

O aplicativo inicia a verificação do computador quanto à presença de vulnerabilidades em aplicativos.

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[Topic 227390]

Como excluir um arquivo, uma pasta ou um tipo de ameaça da verificação

Para excluir um arquivo, uma pasta ou um tipo de ameaça da verificação:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Exclusões e ações na detecção de objetos.
4. Clique no link Gerenciar exclusões para abrir a janela Exclusões.
5. Clique no botão Adicionar.
6. Adicione uma exclusão de uma das seguintes maneiras:
   • Clique em Procurar e selecione a pasta ou o arquivo que deseja excluir da verificação. Clique no botão Selecionar.
   • No campo Arquivo ou pasta, insira o nome completo ou a máscara do arquivo ou pasta.
   • No campo Tipo do objeto detectado, insira o nome completo ou a máscara do tipo de ameaça de acordo com a classificação da Kaspersky de objetos detectados.
   • Caso preencha os dois campos, Arquivo ou pasta e Tipo do objeto detectado, o arquivo ou pasta especificado não é verificado para o tipo de ameaça especificado.
   • No campo Hash do arquivo, insira o hash caso deseje que arquivos sejam excluídos da verificação de acordo com o hash.
7. Desmarque as caixas de seleção dos componentes de proteção aos quais a regra de exclusão não deve ser aplicada. Insira um comentário se desejar.
8. Selecione o status Ativo para a regra e clique em Adicionar.

Os objetos especificados são excluídos da verificação.

Para obter detalhes sobre as configurações, consulte a janela Exclusões e ações na detecção de objetos

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[Topic 172863]

Verificar arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive

No Windows 10 RS3 ou posterior, o aplicativo não verifica os arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive. Se o aplicativo detectar tais arquivos durante uma verificação, ele exibe uma notificação indicando que os arquivos no armazenamento da nuvem não foram verificados.

Os seguintes componentes não verificam arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive:

• Verificação Completa
• Verificação Seletiva
• Verificação Rápida
• Verificação em segundo plano

O relatório sobre a operação do aplicativo contém uma lista de arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive que foram ignorados durante a verificação.

Os Arquivos baixados do armazenamento de nuvem OneDrive para um computador local são verificados por componentes de proteção em tempo real. Se uma verificação de arquivo foi adiada e o arquivo foi carregado de volta no armazenamento de nuvem OneDrive antes do início da verificação, esse arquivo pode ser ignorado durante uma verificação.

Ao executar aplicativos e scripts, os componentes Prevenção de Intrusões e Inspetor do Sistema baixam aplicativos do armazenamento de nuvem OneDrive para o computador local para a verificação.

Para garantir que os arquivos do OneDrive sejam exibidos no Explorer, ative o recurso Arquivos sob demanda no aplicativo cliente do OneDrive. Se você estiver conectado à Internet, poderá usá-los como qualquer outro arquivo no computador.

[Topic 70772]

Atualizar bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo

Essa seção contém informações sobre atualizações a bancos de dados e módulos do aplicativo.

[Topic 93957]

Sobre a atualização de bancos de dados e módulos do aplicativo

O pacote de instalação do aplicativo inclui bancos de dados e módulos do aplicativo. Utilização desses bancos de dados:

• O aplicativo detecta a maioria das ameaças usando a Kaspersky Security Network, a qual requer uma conexão com a Internet.
• O aplicativo detecta adware, discadores automáticos e outros softwares legítimos que podem ser usados por intrusos para danificar seu computador ou dados pessoais.

Para obter proteção total, é recomendável atualizar os bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo logo que o aplicativo for instalado.

Os bancos de dados e módulos do aplicativo são atualizados em etapas:

1. O aplicativo iniciado começa atualizando os bancos de dados e módulos do aplicativo de acordo com as configurações especificadas: automaticamente, de acordo com o agendamento ou sob demanda. O aplicativo contata uma fonte de atualização que armazena um pacote de atualização dos bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo. Para concluir a instalação do pacote de atualização dos módulos do aplicativo, o computador deve ser reiniciado.
2. O aplicativo compara os bancos de dados existentes com bancos de dados disponíveis na fonte de atualização. Se os bancos de dados forem diferentes, o aplicativo baixa as partes ausentes dos bancos de dados.

O aplicativo usa então os bancos de dados atualizados e os módulos do aplicativo para verificar o computador quanto à presença de vírus e outras ameaças.

Fontes de atualização

Você pode usar as seguintes fontes de atualização:

• Servidores de atualização da Kaspersky
• Servidor HTTP ou FTP
• Pasta de rede

Considerações especiais envolvidas na atualização de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo

As atualizações de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo estão sujeitas às seguintes restrições e especificidades:

• Bancos de dados de antivírus são considerados desatualizados após um dia e extremamente desatualizados após sete dias.
• Para baixar um pacote de atualização dos servidores da Kaspersky, é requerida uma conexão com a Internet.
• As atualizações de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo não estão disponíveis nos seguintes casos:
  • A assinatura expirou e o período de carência ou o modo de funcionalidade limitada não está disponível.
  • Uma conexão com a Internet móvel medida é usada. Essa limitação aplica-se em computadores com Microsoft Windows 8 ou versões mais recentes desse sistema operacional caso as atualizações automáticas ou as atualizações programadas sejam ativadas e um limite de tráfego tenha sido estabelecido para uma conexão móvel medida. Caso deseje que o aplicativo atualize os bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo, desmarque a caixa de seleção Limitar o tráfego em conexões medidas na Configurações → Configurações de segurança → Configurações avançadas → Configurações de rede.
  • O aplicativo é usado com assinatura de um provedor de serviços, e você suspendeu sua assinatura no site do provedor de serviços.

Instalar um pacote de atualização

Quando um pacote de atualização (patch) é recebido, o aplicativo o instala automaticamente. Para completar a instalação de um pacote de atualização, é necessário reiniciar o computador. Até que o computador seja reiniciado, o ícone do aplicativo na área de notificações fica vermelho, e a janela do Centro de notificações do aplicativo exibe um aviso para reiniciar o computador.

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[Topic 93958]

Para iniciar uma atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo

Por padrão, os bancos de dados e os módulos do aplicativo forem atualizados automaticamente. Você não precisa executar nenhuma ação. Se as atualizações automáticas estiverem desativadas, você poderá atualizar os bancos de dados e os módulos do aplicativo manualmente.

Para iniciar uma atualização de bancos de dados e módulos do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Atualização de banco de dados do antivírus, clique no botão Atualizar.

   

   Atualização de banco de dados do antivírus

[Topic 70909]

Prevenção de Intrusões

O aplicativo Kaspersky ajuda a minimizar o risco associado ao uso de aplicativos desconhecidos (como o risco de infecção por vírus e outros malware).

O aplicativo Kaspersky inclui componentes e ferramentas que permitem a verificação da reputação de um aplicativo e o controle das atividades realizadas no computador.

[Topic 70910]

Sobre a Prevenção de Intrusões

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

O componente Prevenção de Intrusões impede que os aplicativos executem ações que possam ser perigosas para o sistema operacional e controla o acesso aos recursos do sistema operacional (incluindo recursos de arquivos localizados em computadores remotos) e a seus dados pessoais.

A Prevenção de Intrusões rastreia as ações executadas no sistema operacional por aplicativos instalados no computador e os administra com base em regras. Essas regras limitam atividades suspeitas de aplicativos, incluindo o acesso de aplicativos a recursos protegidos, como arquivos e pastas, chaves do Registro e endereços de rede.

Ao trabalhar em sistemas operacionais de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes ações não podem ser configurados:

• Acesso direto à memória física
• Gerenciar driver de impressora
• Criação de serviços
• Leitura de serviços
• Edição de serviços
• Reconfiguração de serviços
• Gerenciamento de serviços
• Início de serviços
• Remoção de serviços
• Acesso aos dados do navegador Interno
• Acesso aos objetos críticos do sistema operacional
• Acesso ao armazenamento de senhas
• Definir privilégios de depuração
• Uso de interfaces do programa do sistema operacional
• Uso de interfaces do programa do sistema operacional (DNS)
• Uso de interfaces de programa de outros aplicativos
• Alterar módulos do sistema (KnownDlls)
• Iniciar drivers

Ao trabalhar no Microsoft Windows 10 e no Microsoft Windows 8 de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes ações não podem ser configurados:

• Enviar mensagens do Windows para outros processos
• Operações suspeitas
• Instalação de keyloggers
• Intercepção de eventos de fluxo de entrada
• Criação de capturas de tela

A atividade de rede dos aplicativos é controlada pelo componente Firewall.

Quando um aplicativo é executado pela primeira vez no computador, a Prevenção de Intrusões verifica a segurança do aplicativo e o atribui a um grupo (Confiável, Não confiável, Alta restrição ou Baixa restrição). O grupo define as regras que deverão ser aplicadas pelo aplicativo da Kaspersky para controlar a atividade do aplicativo.

O aplicativo Kaspersky atribui aplicativos a grupos confiáveis (confiáveis, não confiáveis, alta restrição e baixa restrição) somente se a Prevenção de Intrusões ou o Firewall estiver ativado, e quando ambos esses componentes estão ativados. Se ambos os componentes estiverem desativados, a funcionalidade que atribui aplicativos a grupos de confiança não funciona.

Você pode editar as regras do controle de aplicativos manualmente.

As regras criadas para aplicativos são herdadas pelos aplicativos secundários. Por exemplo, se você negar todas as atividades de rede para o cmd.exe, essa atividade também será negada para o notepad.exe quando ele for iniciado usando o cmd.exe. Quando um aplicativo não é secundário ao aplicativo a partir do qual é executado, as regras não são herdadas.

[Topic 82507]

Como alterar as configurações da Prevenção de Intrusões

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Para alterar as configurações da Prevenção de Intrusões:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações de segurança.
4. Selecione o componente Prevenção de intrusões.
5. Na janela Configurações da Prevenção de intrusões, clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a janela Gerenciar aplicativos.
6. Selecione o aplicativo que você precisa na lista e clique duas vezes no seu nome para abrir a janela Regras de aplicativo.
7. Para configurar regras de acesso aos recursos do sistema operacional para um aplicativo:
   1. Na guia Registro do sistema e arquivos selecione a categoria de recurso relevante.
   2. Clique no ícone na coluna com uma ação disponível para o recurso (Ler, Gravar, Excluir ou Criar) para abrir o menu. No menu, selecione o item relevante (Herdar, Permitir, Perguntar ao usuário ou Negar).
8. Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar várias ações no sistema operacional:
   1. Na guia Direitos, selecione a categoria relevante de direitos.
   2. Na coluna Ação, clique no ícone para abrir o menu e selecionar o item relevante (Herdar, Permitir, Perguntar ao usuário ou Negar).
9. Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar várias ações na rede:
   1. Na guia Regras de rede, clique no botão Adicionar.

      A ação abre a janela do Regra de rede.

   2. Na janela que é exibida, especifique as configurações desejadas e clique no botão Salvar.
   3. Atribua uma prioridade à nova regra. Para fazer isso, selecione a regra e mova para cima ou para baixo na lista.
10. Para excluir algumas ações do aplicativo da verificação, na guia Exclusões, marque as caixas de seleção para as ações que não devem ser controladas.
11. Clique no botão Salvar.

    Todas as exclusões criadas nas regras de Prevenção de Intrusões podem ser acessadas na janela de configurações do aplicativo Kaspersky, na seção Exclusões e ações na detecção de objetos.

A Prevenção de Intrusões monitora e restringe as ações do aplicativo de acordo com as configurações especificadas.

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[Topic 70908]

Verificar a reputação do aplicativo

O aplicativo da Kaspersky permite a verificação da reputação de aplicativos dentre os usuários de todo o mundo. A reputação de um aplicativo compreende os seguintes critérios:

• Nome do fornecedor;
• Informações sobre a
  assinatura digital

  Um bloco criptografado de dados incorporado em um documento ou aplicativo. Uma assinatura digital é usada para identificar o autor do documento ou aplicativo. Para criar uma assinatura digital, o autor do documento ou aplicativo deve ter um certificado digital que prove a sua identidade.

  Uma assinatura digital permite verificar a origem e a integridade dos dados e fornece proteção contra falsificações.

  (se o aplicativo tiver assinatura digital);
• Informações sobre o grupo ao qual o aplicativo foi atribuído pela Prevenção de Intrusões;
• Número de usuários da Kaspersky Security Network que usam o aplicativo (disponível se o aplicativo tiver sido incluído no grupo Confiável do banco de dados da Kaspersky Security Network);
• Hora em que o aplicativo se tornou conhecido pela Kaspersky Security Network;
• Países nos quais o aplicativo é mais disseminado.

A verificação de reputação do aplicativo está disponível caso você tenha concordado em participar no Kaspersky Security Network.

Para conhecer a reputação de um aplicativo:

Abra o menu de contexto do arquivo executável do aplicativo e selecione Verificar a reputação na KSN.

Isso abre uma janela com informações sobre a reputação do aplicativo no Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Verificação de configurações fracas

Nesta seção, você aprenderá sobre as configurações fracas do sistema operacional e como procurá-las e corrigi-las no sistema operacional.

[Topic 134313]

Sobre configurações fracas do sistema operacional

Quando você trabalha com um computador, as configurações do sistema operacional podem ser alteradas como resultado de suas ações ou ações dos aplicativos que você executa. A alteração das configurações do sistema operacional pode colocar em risco a segurança do computador. Por exemplo, se um login automático com o nome de usuário e senha atuais estiver ativado no navegador, um site de terceiros poderá interceptar sua senha.

As configurações fracas do sistema operacional podem ser divididas em dois tipos:

• Configurações críticas. Tais configurações são comparadas com vulnerabilidades do sistema operacional.
• Configurações recomendadas. É aconselhável corrigir essas configurações para melhorar a segurança do sistema operacional.

Por padrão, o aplicativo verifica pelo menos uma vez ao dia se as configurações do sistema operacional são fracas. Caso o aplicativo detecte configurações fracas, ele solicitará a correção para restaurar a segurança do sistema operacional. Para obter detalhes sobre cada configuração fraca, clique no link ao lado da configuração relevante na janela do aplicativo.

Clique no link na janela de notificação para ir para a janela Verificação de configurações fracas a qual exibe as configurações fracas detectadas no sistema operacional. Informações sobre aplicativos fracos são mostrados no Centro de Notificações. Você pode exibir e corrigir as configurações fracas no Centro de Notificações.

Na janela Verificação de configurações fracas, execute as seguintes ações:

• Corrigir configurações fracas no sistema operacional.
• Ignorar: deixar as configurações fracas do sistema operacional inalteradas.
• Cancelar: restaurar previamente configurações fracas corrigidas do sistema operacional ao estado original.

O aplicativo identifica as configurações fracas do sistema operacional em todas as contas de usuário no computador. Você só poderá corrigir configurações fracas de outras contas de usuário no computador se efetuou login com uma conta de administrador.

Se você não for o administrador do computador, ignore apenas as configurações fracas da própria conta de usuário. Só um administrador de computador pode ignorar configurações fracas de todas as contas de usuário.

Você pode iniciar manualmente uma verificação de configurações fracas ou desativar a verificação de configurações fracas.

Você pode gerenciar remotamente a proteção do seu computador e enviar um comando para corrigir configurações fracas do My Kaspersky.

[Topic 134314]

Para encontrar e corrigir configurações fracas no sistema operacional

Para encontrar e corrigir configurações do sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Segurança.
3. Sob Segurança, selecione Verificação de configurações fracas.
4. Clique no botão Verificar.

   Isso executa a Verificação de configurações fracas. Após a conclusão da verificação, será possível visualizar os resultados dela na seção Verificação de configurações fracas.

5. Clique em Exibir para ir para a janela Verificação de configurações fracas.
6. Na janela Verificação de configurações fracas, selecione uma ação para enfrentar as configurações fracas:
   • Configurações fracas detectadas. Realize uma das seguintes ações:
     • Clique no botão Corrigir tudo para corrigir todas as configurações fracas.
     • Clique no botão Corrigir para corrigir uma configuração fraca.
     • Se aplicativos abertos estiverem interferindo na correção de uma configuração fraca, clique no botão Exibir para exibir a lista dos aplicativos que interferem.

       Para fechar aplicativos que impedem a correção das configurações, faça o seguinte:

       • Clique no botão à direita do nome do aplicativo que interfere para fechá-lo normalmente. Se o aplicativo detectar alguma alteração não salva, solicitará que você salve.
       • Clique no link Forçar fechamento para fechar todos os aplicativos que interferem sem salvar os dados.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Corrigir, selecione Ignorar para sair de uma configuração fraca inalterada.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Corrigir, selecione Leia mais para exibir informações sobre uma configuração fraca no site de Suporte da Kaspersky.
   • Configurações fracas previamente corrigidas.
     • Clique no botão Reverter para restaurar a configuração corrigida ao estado original.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Reverter, selecione Leia mais para exibir informações sobre uma configuração fraca no site de Suporte da Kaspersky.

• Configurações ignoradas. Clique no link Mostrar todos junto a mensagem N configurações ignoradas para abrir lista de configurações fracas que você deixou inalteradas e clique no botão Corrigir.

[Topic 139723]

Como ativar a verificação de configurações fracas

Para ativar a verificação de configurações fracas:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Ir para a seção Configurações de segurança.
4. Clique no bloqueio Verificação de configurações fracas.
5. Na janela Configurações da Verificação de configurações fracas, mude a chave Verificação de configurações fracas para Ativo.

O aplicativo verificará configurações fracas do sistema operacional e exibirá alertas sobre elas.

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[Topic 222843]

Monitor de Rede

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

O Monitor de Rede permite visualizar os dados de atividade de rede do PC em tempo real, bloquear atividades de rede ou criar regras de rede e de pacotes para os aplicativos instalados no PC.

Para acessar as configurações do Monitor de Rede:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Monitor de Rede, clique no botão Exibir.

A ação abre a janela do Monitor de Rede.

A seção Atividade de rede exibe todas as conexões de rede ativas no momento. Ela exibe tanto conexões de entrada quando de saída. É possível usar o link Bloquear todas as atividades de rede para bloquear todas as conexões de rede.

A seção Portas abertas lista todas as portas de rede abertas. Também é possível usar esta seção para criar regras de rede e de pacotes para aplicativos.

A seção Tráfego de rede exibe o volume de tráfego de rede de entrada e de saída entre o PC e outros computadores na rede.

A seção Computadores bloqueados contém uma lista de endereços IP de computadores remotos dos quais o Bloqueador de Ataques de Rede detectou tentativas de ataques de rede e bloqueou atividades de rede.

[Topic 82512]

Remoção de vírus pré-Kaspersky

Esta seção contém informações sobre a restauração do sistema operacional após ele ter sido infectado com malware.

[Topic 40951]

Recuperar o sistema operacional após infecção

Se você suspeitar que o sistema operacional do computador foi corrompido ou modificado devido a atividade de software malicioso ou de uma falha do sistema, use o assistente de solução de problemas pós-infecção do Microsoft Windows que limpa o sistema de qualquer rastro de objetos maliciosos. A Kaspersky recomenda executar o Assistente depois de desinfectar o computador para assegurar que todas as ameaças e os danos causados pelas infecções tenham sido corrigidos.

O assistente verifica se há quaisquer alterações no sistema, que podem incluir o bloqueio do acesso à rede, extensões de nome de arquivo para formatos conhecidos sendo modificadas ou o bloqueio do Painel de Controle, etc. Existem diferentes motivos para esses diferentes tipos de danos. Esses motivos podem incluir a atividade de malware, configuração incorreta do sistema, falhas do sistema ou até a operação incorreta de aplicativos de otimização do sistema.

Depois de concluir a revisão, o Assistente analisa as informações para poder avaliar se houve danos aos sistema que exigem atenção imediata. Dependendo da revisão, O Assistente gera uma lista de ações necessárias para eliminar os danos. O Assistente agrupa essas ações em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados.

[Topic 82513]

Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Solução de Problemas pós-infecção do Microsoft Windows

Para executar o Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione Segurança → Solução de Problemas do Microsoft Windows.
3. Clique Encontrar danos.

A janela do Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows é aberta.

O Assistente consiste em uma série de páginas (etapas) nas quais você pode navegar ao clicar nos botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente após sua conclusão, clique no botão Concluído. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar.

Vamos rever os passos do Assistente em maior detalhe.

Inicie a recuperação do sistema operacional

1. Selecione uma das duas opções para a operação do Assistente:
   • Procurar danos causados por atividade de malware. O Assistente pesquisará problemas e possíveis danos.
   • Reverter alterações. O Assistente reverterá as correções aplicadas a problemas e danos identificados previamente.
2. Clique Avançar.

Pesquisa de problemas

Se você selecionou a opção Procurar danos causados por atividade de malware o Assistente procurará por problemas e possíveis danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluída, o Assistente avançará automaticamente para a próxima etapa.

Selecionar ações para corrigir danos

Todos os danos encontrados na etapa anterior são agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky recomenda um conjunto de ações para reparar os danos.

Existem três grupos:

• Ações altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaça de segurança grave. É recomendável reparar todos os danos desse grupo.
• Ações recomendadas visam reparar os danos que representam uma ameaça. Também é recomendável reparar os danos desse grupo.
• Ações adicionais reparam danos ao sistema operacional que não representam uma ameaça atual, mas que podem colocar a segurança do computador em perigo no futuro.

Expanda a lista do grupo selecionado para exibir o dano dentro do grupo.

Para que o Assistente corrija um tipo específico de dano, selecione a caixa ao lado da descrição do dano. Por padrão, o Assistente corrigiu o dano pertencente aos grupos de ações recomendadas e fortemente recomendadas. Se você não desejar corrigir uma determinado tipo de dano, desmarque a caixa de seleção ao lado dele.

É altamente recomendável não desmarcar as caixas de seleção selecionadas por padrão, pois isso pode deixar o computador vulnerável a ameaças.

Depois de definir o conjunto de ações que serão executadas pelo Assistente, clique no botão Avançar.

Correção dos danos

O Assistente executará as ações selecionadas na etapa anterior. A correção de danos poderá demorar algum tempo. Após corrigir os danos, o Assistente avança automaticamente para a etapa seguinte.

Conclusão do Assistente

Clique no botão Concluído para fechar o assistente.

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[Topic 96493]

Recuperação de emergência do sistema operacional

O aplicativo Kaspersky Rescue Disk destina-se à recuperação de emergência do sistema operacional. É possível usar o Kaspersky Rescue Disk para verificar e desinfectar computadores infectados que não podem ser desinfectados usando outros métodos (por exemplo, com aplicativos antivírus).

Mais detalhes sobre como usar o Kaspersky Rescue Disk estão disponíveis no site do Suporte da Kaspersky.

[Topic 70904]

Como restaurar um arquivo excluído ou desinfectado

As cópias de backup de arquivos excluídos ou desinfectados são colocadas em uma pasta especial no computador, chamada Quarentena. As cópias de backup dos arquivos são armazenadas em um formato especial e não são perigosas para o computador. É possível restaurar um arquivo excluído ou desinfectado a partir da cópia de backup armazenada na Quarentena.

Recomendamos que você evite restaurar arquivos excluídos ou desinfectados, pois eles podem representar uma ameaça ao computador.

O aplicativo não desinfecta aplicativos da Windows Store. Se os resultados da verificação indicarem que tal aplicativo é perigoso, ele é excluído de seu computador. Quando um aplicativo da Windows Store é excluído, o aplicativo Kaspersky não cria uma cópia de backup dele. Para restaurar esses objetos, você deve usar ferramentas de recuperação do seu sistema operacional (para obter informações detalhadas, consulte a documentação do sistema operacional instalado no computador) ou atualize os aplicativos a partir da Windows Store.

Para restaurar um arquivo excluído ou desinfectado:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No canto superior direito da janela do aplicativo Kaspersky, clique no botão Quarentena.

   A ação abre a janela do Quarentena.

4. Na janela Quarentena que é exibida, selecione o arquivo desejado na lista e clique no botão Restaurar.

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[Topic 82514]

Proteger o e-mail

Essa seção fornece informações sobre como proteger seu e-mail contra spam, vírus e outras ameaças.

[Topic 70873]

Configurar o Antivírus de E-mail

O aplicativo Kaspersky permite a verificação de mensagens de e-mail quanto à presença de objetos perigosos usando o Antivírus de E-mail. O Antivírus de email é iniciado quando o sistema operacional é iniciado e permanece em execução permanente na RAM, verificando todas as mensagens de email enviadas ou recebidas através dos protocolos POP3, SMTP, IMAP e NNTP, bem como através de conexões criptografadas (SSL) e protocolos POP3, SMTP e IMAP.

Por padrão, o Antivírus de email verifica as mensagens enviadas e recebidas. Se necessário, você pode ativar a verificação somente das mensagens recebidas.

Para configurar o Antivírus de E-mail:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações de segurança.
4. Na janela Configurações de segurança, selecione o componente Antivírus de e-mail.

   O usuário é conduzido até a janela Configurações do Antivírus de E-mail.

5. Certifique-se de que o botão de seleção na parte superior da janela que ativa/desativa o Antivírus de E-mail está ativado.
6. Selecione um nível de segurança:
   • Ideal. Quando o nível de segurança é selecionado, o Antivírus de e-mail verifica as mensagens enviadas e recebidas, e arquivos anexados, e executa a análise heurística com o nível de detalhe Verificação média.
   • Baixo. Se você selecionar este nível de segurança, o Antivírus de E-mail verifica somente as mensagens recebidas sem verificar os arquivos anexados.
   • Extremo. Quando o nível de segurança é selecionado, o Antivírus de e-mail verifica as mensagens enviadas e recebidas, e arquivos anexados, e executa a análise heurística com o nível de detalhe Verificação profunda.
7. Na seção Ação ao detectar ameaça, selecione a ação que o Antivírus de e-mail deve executar quando um objeto infectado for detectado (por exemplo, desinfectar).

Caso não tenham sido detectadas ameaças em uma mensagem de email, ou caso todos os objetos infectados tenham sido desinfectados com êxito, a mensagem fica disponível para acesso adicional. Caso o componente não consiga desinfectar um objeto infectado, o Antivírus de E-mail renomeia ou exclui o objeto da mensagem e adiciona uma notificação na linha de assunto da mensagem, indicando que a mensagem foi processada pelo aplicativo Kaspersky. Antes de excluir um objeto, o aplicativo Kaspersky cria uma cópia de backup e coloca a cópia na Quarentena.

Quando você faz um upgrade para uma versão do aplicativo mais recente, as configurações de Antivírus de E-mail configuradas pelos usuários não são salvas. A nova versão do aplicativo usará as configurações de Antivírus de E-mail padrão.

Caso o aplicativo detecte a senha para o arquivo no texto da mensagem durante a verificação, a senha é usada para verificar os conteúdos daquele arquivo à procura de malware. A senha não é salva. O arquivo é descompactado antes da verificação. Se o aplicativo falhar enquanto descompacta o arquivo, você pode excluir manualmente os arquivos que estão descompactados no seguinte caminho: %systemroot%\temp. Os arquivos têm o prefixo PR.

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[Topic 41367]

Participar do programa Kaspersky Security Network

O aplicativo Kaspersky usa a proteção na nuvem para tornar a proteção do seu computador mais efetiva. A proteção na nuvem é implementada usando a infraestrutura do Kaspersky Security Network que usa dados recebidos dos usuários de todo o mundo.

O Kaspersky Security Network (KSN) é a base de dados de conhecimento baseada na nuvem da Kaspersky que contém informações sobre a reputação de aplicativos e sites. O uso de dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rápidas do aplicativo Kaspersky contra novas ameaças, melhora o desempenho de alguns componentes de proteção e reduz a possibilidade de falsos positivos.

A participação dos usuários no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky receba informações sobre tipos e fontes de novas ameaças, desenvolva soluções para neutralizá-las e minimize o número de falsos positivos. A participação do Kaspersky Security Network permite acessar estatísticas de reputação para aplicativos e sites.

Caso participe na Kaspersky Security Network, o usuário enviará automaticamente as Informações sobre a configuração do sistema operacional e a hora de início e conclusão dos processos no aplicativo Kaspersky para a Kaspersky.

Caso trabalhe sob os termos do Regulamento Geral de Proteção dos Dados (GDPR), consulte este artigo.

[Topic 70882]

Como ativar e desativar a participação no Kaspersky Security Network

A participação no Kaspersky Security Network é voluntária. É possível ativar ou desativar o uso da Kaspersky Security Network (KSN) ao instalar o aplicativo Kaspersky e/ou a qualquer momento após a instalação do aplicativo.

Para ativar e desativar a participação no Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

   A janela Kaspersky Security Network se abre com detalhes da Kaspersky Security Network e as configurações de participação na Kaspersky Security Network.

4. Ative ou desative a participação na Kaspersky Security Network usando o botão de alternância na parte superior da janela:
   • Se desejar participar da Kaspersky Security Network, configure o botão para a posição Ativado.

     Uma janela com o texto da Declaração da Kaspersky Security Network abre. Se você aceitar os termos da Declaração, clique em Eu concordo.

   • Se não desejar participar da Kaspersky Security Network, configure o botão para a posição Desativado.

Em algumas versões do aplicativo Kaspersky, a janela Kaspersky Security Network exibe a Declaração da Kaspersky Security Network em vez de informações sobre a Kaspersky Security Network.

Para aceitar a Declaração da Kaspersky Security Network:

1. clique no botão Aceitar na seção Declaração da Kaspersky Security Network.

   A Declaração da Kaspersky Security Network é exibida. Esta declaração permite que os especialistas da Kaspersky recebam prontamente informações sobre ameaças detectadas em seu computador, sobre aplicativos sendo executados e aplicativos assinados sendo baixados, bem como informações do sistema operacional para melhorar sua proteção.

2. Caso aceite os termos da declaração, clique no botão Aceitar.

Para recusar a Declaração da Kaspersky Security Network,

clique no botão Recusar na seção Declaração da Kaspersky Security Network.

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[Topic 70883]

Como verificar a conexão com o Kaspersky Security Network

A conexão com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos:

• Você não participa do Kaspersky Security Network.
• Seu computador não está conectado à Internet.
• O status da chave atual não permite a conexão com o Kaspersky Security Network. Por exemplo, uma conexão com a KSN pode estar indisponível devido aos seguintes motivos:
  • O aplicativo não está ativado.
  • A licença ou assinatura expirou.
  • Foram identificados problemas na chave da licença (por exemplo, a chave foi adicionada à lista de bloqueio).

  O status atual da chave é exibido em My Kaspersky.

Para verificar a conexão à Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

A janela Kaspersky Security Network exibe o status da conexão com a Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Proteção usando a Interface de Verificação Antimalware (AMSI)

Esta seção informa que aplicativos de terceiros, como o Microsoft Office, podem enviar scripts para o aplicativo Kaspersky para ser verificados usando a Interface de Verificação Antimalware (AMSI) e descreve como desativar a proteção usando AMSI no aplicativo Kaspersky.

[Topic 185854]

Sobre a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware

A Interface de Verificação Antimalware (AMSI) permite que um aplicativo de terceiros compatível com AMSI envie objetos (por exemplo, scripts de PowerShell) ao aplicativo Kaspersky para verificação adicional e para receber resultados da verificação desses objetos. Por exemplo, os aplicativos do Microsoft Office podem ser esses aplicativos de terceiros. Para obter mais informações sobre a interface AMSI, consulte a documentação da Microsoft.

A Interface de Verificação Antimalware permite apenas detectar uma ameaça e notificar um aplicativo de terceiros sobre a ameaça detectada. Após receber a notificação de ameaça, o aplicativo de terceiros evita ações maliciosas (por exemplo, desligamento).

O aplicativo Kaspersky pode recusar uma solicitação de um aplicativo de terceiros se, por exemplo, esse aplicativo exceder o número máximo de solicitações permitidas por um período. Nesse caso, o aplicativo Kaspersky exibe uma notificação sobre a solicitação recusada. Se você receber essa notificação, não é necessário realizar nenhuma ação.

A proteção usando a Interface de Verificação Antimalware está disponível nos sistemas operacionais Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise and Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186113]

Como ativar a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware

Para ativar a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Proteção AMSI.
4. Na seção Leitor de script, marque a caixa de seleção Verificar scripts usando a Interface de verificação antimalware (AMSI).

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[Topic 186114]

Como excluir um script da verificação usando a Interface de Verificação Antimalware

Para excluir um script da verificação usando a Interface de Verificação Antimalware:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Proteção AMSI.
4. Na seção Leitor de script, marque a caixa de seleção Verificar scripts usando a Interface de verificação antimalware (AMSI).
5. Clique no link Gerenciar exclusões para ir para a janela Exclusões.
6. Na janela Exclusões, clique no botão Adicionar.

   A janela Adicionar nova exclusão é exibida.

7. No campo Arquivo ou pasta, especifique a pasta com o script.
8. No campo Objeto, especifique o nome do script.

   Também é possível adicionar vários arquivos do mesmo tipo às exclusões usando uma máscara.

9. Na seção Componentes de proteção, marque a caixa de seleção ao lado do componente Antivírus de arquivos.
10. Selecione o status Ativo.

O objeto especificado não será verificado usando a Interface de Verificação Antimalware.

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[Topic 85310]

Gerenciamento remoto da proteção do computador

Caso seu computador tenha o aplicativo da Kaspersky instalado e esteja conectado ao My Kaspersky, é possível gerenciar a proteção desse computador remotamente.

Para gerenciar a proteção do computador remotamente, faça login na conta My Kaspersky e vá para a seção Dispositivos.

Na seção Dispositivos, é possível:

• Visualize a lista de problemas de segurança do computador e conserte-os remotamente
• Verifique o computador quanto à presença de vírus e outras ameaças
• Atualize bancos de dados e módulos do aplicativo
• Configurar os componentes do aplicativo da Kaspersky

Caso uma verificação do computador seja iniciada a partir do My Kaspersky, o aplicativo da Kaspersky processa os objetos que são detectados automaticamente sem a intervenção do usuário. Ao detectar um vírus ou outra ameaça, o aplicativo Kaspersky tenta realizar a desinfecção sem reiniciar o computador. Se a desinfecção sem reiniciar o computador for impossível, a lista de problemas de segurança do computador no My Kaspersky exibe uma mensagem indicando que o computador deve ser reiniciado para executar a desinfecção.

Se a lista de objetos detectados no My Kaspersky incluir mais de 10 itens, eles serão agrupados. Nesse caso, os objetos detectados podem ser processados através do My Kaspersky somente se estiverem juntos, sem a capacidade de examinar cada objeto separadamente. Para visualizar os objetos separadamente nesse caso, é aconselhado que você use a interface do aplicativo instalado no computador.

Como proceder com o gerenciamento remoto da proteção do computador

Para proceder com o gerenciamento remoto da proteção do computador:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil.
3. No bloco Fazer login no My Kaspersky, clique no botão Fazer login.
4. Na janela que é aberta, execute uma das operações seguintes:
   • Caso tenha uma conta, insira seu endereço de e-mail e senha e conecte-se ao My Kaspersky.
   • Caso ainda não tenha uma conta, insira seu endereço de e-mail na caixa de texto e clique em Criar. Uma mensagem com um link para a criação da senha será enviada para o endereço de e-mail especificado.

Após a conexão bem-sucedida, a seção Perfil exibirá as informações sobre a sua conexão na conta. Agora é possível gerenciar a proteção do seu computador remotamente por meio da conta My Kaspersky.

Para saber mais sobre como gerenciar dispositivos de proteção remotamente, consulte a ajuda My Kaspersky.

[Topic 203269]

Desempenho

Se seu dispositivo fica lento ou desliga, você não está sozinho. Às vezes, os aplicativos se recusam a abrir ou um navegador não responde em um momento crucial. Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer. Garanta o funcionamento estável de seu dispositivo por muitos anos.

[Topic 222847]

Inicialização rápida

Seu computador demora muito para inicializar? Geralmente, isso acontece quando muitos aplicativos são iniciados durante a inicialização do sistema operacional. Informaremos quais aplicativos estão deixando o seu PC mais lento na inicialização e o ajudaremos a desabilitar a execução automática desses aplicativos.

A análise dos aplicativos executados na inicialização do sistema operacional é realizada automaticamente. Se a análise encontrar aplicativos executados na inicialização do sistema operacional, o aplicativo da Kaspersky exibirá uma notificação. A notificação pode levá-lo à janela de resultados da análise.

Para acelerar a inicialização do computador:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. clique no botão Pesquisar na seção Inicialização rápida.

   A janela Acelerar a inicialização do computador é aberta; ela exibe uma lista de aplicativos iniciados durante a inicialização.

   A coluna Impacto na inicialização exibem as informações sobre o impacto de cada aplicativo na inicialização do computador. Essas informações são retiradas do sistema operacional e dependem de quantos recursos do computador o aplicativo consome (carga da CPU e RAM).

4. Selecione um aplicativo da lista e alterne o botão de Execução automática para Desativado.

O aplicativo não será mais iniciado na inicialização.

Para desativar a análise automática de aplicativos executados na inicialização do sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Inicialização rápida clique em .
4. Isso abre uma janela; nessa janela, desmarque a caixa de seleção Inicialização rápida.

[Topic 222848]

Aceleração do PC

A desordem fica acumulada em um sistema operacional ao longo do tempo, e isso diminui o desempenho do seu PC. Grande número de arquivos são inúteis e os problemas de registro do Windows contribuem para isso. O aplicativo Kaspersky enviará um alerta caso a quantidade desses dados seja excessiva, e será possível decidir quais dados excluir.

Por padrão, a busca por formas de acelerar o computador é realizada automaticamente. Se a pesquisa descobrir oportunidades para melhorar o desempenho, o aplicativo exibirá uma notificação. A notificação pode levá-lo à janela de resultados da pesquisa.

Alguns arquivos e objetos do sistema talvez não sejam excluídos se, por alguma razão, um arquivo ou um objeto tiver sido iniciado após ser detectado e estiver em execução. É possível exclui-los posteriormente quando o processo estiver concluído.

Para sua conveniência, todos os arquivos do sistema e temporários não precisam ser classificados por categorias. Os arquivos de rastreamento registrados conforme a orientação de um especialista de atendimento ao cliente para resolver os problemas com qualquer um de nossos aplicativos Kaspersky são direcionados para a categoria Arquivos de rastreamento de aplicativos Kaspersky. O aplicativo detecta os arquivos de rastreamento de aplicativos Kaspersky mesmo que o rastreamento esteja em execução. Mas, nesse caso, não é permitido exclui-los. O arquivo de rastreamento aumenta de tamanho até a gravação ser interrompida, isso pode consumir espaço em disco e degradar o desempenho do PC. Para excluir o arquivo, em primeiro lugar, é necessário desativar o rastreamento. Para receber instruções sobre como desativar o rastreamento no aplicativo Kaspersky, consulte como ativar e desativar o rastreamento. Para desativar o rastreamento em outro aplicativo Kaspersky, siga as instruções correspondentes na ajuda do aplicativo.

Para visualizar todos os arquivos de sistema não usados e os problemas encontrados no registro do Windows, é necessário fazer login como administrador.

Para organizar seu sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Aceleração do PC, clique no botão Pesquisar (ou Exibir caso a pesquisa já tenha sido executada).

   O aplicativo da Kaspersky realiza uma pesquisa e gera um relatório com as seguintes informações:

   • Arquivos de sistema não usados. Clique no botão Exibir para exibir um relatório detalhado sobre os arquivos do sistema operacional que não estão sendo usados. Clique no botão Limpar para excluir esses arquivos.
   • Problemas de registro do Windows. Clique no botão Exibir para exibir um relatório detalhado sobre os problemas de registro do Windows que podem ser excluídos sem risco de danificar o sistema operacional. Clique no botão Corrigir para corrigir os erros detectados.

A remoção de arquivos inúteis e a correção dos problemas detectados aumentarão a velocidade ​​do PC.

Para desativar a busca automática de formas de acelerar seu computador:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Aceleração do PC clique em .
4. Desmarque a caixa de seleção Aceleração do PC.

A pasta Windows.old é detectada somente durante a busca automática por maneiras de acelerar o seu computador.

[Topic 127465]

Atualizador de aplicativos

Esta seção fornece informações sobre como você pode usar o aplicativo Kaspersky para atualizar aplicativos instalados.

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Sobre o Atualizador de aplicativos

Se você não tiver atualizado aplicativos no seu computador por muito tempo, esses aplicativos podem conter vulnerabilidades. Intrusos podem explorar essas vulnerabilidades para prejudicar seu computador ou seus dados.

A atualização de aplicativos instalados melhora a segurança do seu computador. Usando o aplicativo Kaspersky, é possível procurar atualizações de aplicativos instalados, baixar e instalar as últimas atualizações.

O aplicativo Kaspersky divide as atualizações de aplicativos em dois tipos:

• Importante - atualizações que corrigem as vulnerabilidades de aplicativos instalados e melhoram a segurança do seu computador.
• Recomendado – atualizações que melhoram a funcionalidade e/ou fazem modificações aos aplicativos instalados.

O aplicativo Kaspersky procura as atualizações regularmente. Quando o aplicativo Kaspersky encontra uma nova atualização de um aplicativo instalado no computador, ele exibe uma notificação pop-up na área de notificação. A informação sobre a disponibilidade, quantidade e tipo de atualizações disponíveis é exibida no Centro de notificações. Você pode exibir, baixar e instalar as atualizações disponíveis através do Centro de notificações.

Você também pode iniciar manualmente a procura por atualizações de aplicativo.

Por padrão, o aplicativo Kaspersky baixa e instala automaticamente todas as atualizações de aplicativos conhecidos, se elas não exigirem que o aceite de novos contratos de licença do usuário final.

No Windows 8 e versões posteriores, o aplicativo Kaspersky pausa os downloads automáticos de atualizações de aplicativos quando uma conexão medida com a Internet é usada. O download de atualizações é retomado quando a conexão ilimitada é restaurada. Caso tenha iniciado manualmente a atualização, o aplicativo Kaspersky baixará a atualização mesmo que uma conexão limitada esteja ou não sendo usada.

Os aplicativos que o usuário não quiser atualizar ou para os quais não quer instalar atualizações individuais são colocados pelo aplicativo Kaspersky na lista de exclusões. Você pode visualizar e editar a lista de exclusões.

[Topic 127468]

Procura por atualizações de aplicativo

Para iniciar a busca por atualizações de aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Atualizador de aplicativos, clique no botão Procurar atualizações.

Isto inicia a procura por atualizações do aplicativo.

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[Topic 127467]

Como alterar as configurações do Atualizador de aplicativos

Para alterar as configurações do Atualizador de aplicativos:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações de desempenho.
4. Clique no botão Pesquisa automática de atualizações.

   A ação abre a janela do Configurações do Atualizador de aplicativos.

5. Caso não queira que o aplicativo Kaspersky baixe e instale automaticamente as atualizações de aplicativo que não necessitam da aceitação de um novo contrato de licença do usuário final, desmarque a caixa de seleção Baixe e instale atualizações automaticamente caso não seja necessário aceitar um novo contrato de licença.

   Esta caixa está marcada por padrão.

6. Na seção Buscar atualizações do aplicativo, selecione quais atualizações de aplicativo serão baixadas e instaladas pelo aplicativo Kaspersky:
   • Selecione Atualizações importantes que melhoram a segurança do computador caso queira que o aplicativo Kaspersky instale somente as atualizações importantes que corrigem as vulnerabilidades do software e melhoram a segurança do seu computador.
   • Selecione Todas as atualizações para aplicativos conhecidos caso queira que o aplicativo Kaspersky instale todas as atualizações de software.

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[Topic 152134]

Como configurar o modo de pesquisa de atualização

Para configurar o modo de pesquisa de atualizações para aplicativos instalados:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações de desempenho.
4. Clique no botão Pesquisa automática de atualizações.

   A ação abre a janela do Configurações do Atualizador de aplicativos.

5. No bloco Atualização, marque a caixa de seleção Ativar busca por atualizações do aplicativo.
6. Clique no link Configurar um agendamento para abrir a janela Modo de pesquisa de atualizações.
7. Na lista suspensa Procurar atualizações, selecione um das seguintes opções:
   • Automaticamente. Caso essa opção seja selecionada, o aplicativo Kaspersky executará uma busca por atualizações do aplicativo pelo menos uma vez a cada 24 horas, conforme as configurações internas do aplicativo.
   • Diariamente/Semanalmente/Mensalmente. Caso uma dessas opções seja selecionada, o aplicativo Kaspersky procurará atualizações com base na programação definida até o minuto exato. Quando uma dessas opções é selecionada, a lista Adiar a execução após a inicialização do aplicativo em N minutos fica disponível.

   As seguintes opções para a lista suspensa Procurar atualizações não estão mais disponíveis e serão substituídas por Automaticamente após a atualização do aplicativo: Manualmente, Todo minuto, Toda hora, Em uma hora especificada, Após iniciar o aplicativo e Após cada atualização.

8. Marque a caixa de seleção Procurar atualizações no dia seguinte se o computador estiver desligado para iniciar uma pesquisa quando o computador estiver ligado depois que uma pesquisa programada foi perdida. Se a caixa de seleção não for marcada, o aplicativo iniciará a pesquisa de atualizações só na hora programada enquanto o computador estiver ligado.
9. Para salvar as configurações, clique no botão Salvar.

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[Topic 129908]

Exibir a lista de atualizações de aplicativos

A lista de atualizações é formada de acordo com a localização do usuário. O aplicativo Kaspersky oculta atualizações que não estão disponíveis para download na região atual.

O aplicativo Kaspersky procura regularmente atualizações de aplicativos instalados no computador. As informações sobre o número e os tipos de atualizações disponíveis para os aplicativos podem ser exibidas no Centro de notificações.

Para ver a lista gerada como resultado da procura por atualizações de aplicativos:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique no botão Detalhes na parte superior da janela.

   A ação abre a janela do Centro de notificações.

3. Na seção Status, clique no botão Mostrar na linha com a mensagem sobre as atualizações disponíveis para aplicativos.

   Essa ação abre a janela Atualizador de aplicativos com uma lista de atualizações disponíveis para os aplicativos.

4. Para atualizar todos os aplicativos que aparecem na lista, clique no botão Atualizar todos (não está disponível em algumas as regiões).
5. Para atualizar seletivamente aplicativos específicos, execute uma das seguintes ações:
   • Clicar no botão Atualizar na linha que contém o aplicativo que você deseja atualizar.

     Você é aconselhado a ler o contrato de licença do usuário final antes de atualizar o aplicativo. Os contratos de licença do usuário final estão disponíveis na lista suspensa Contratos de licença. Por padrão, o idioma do contrato de licença do usuário final corresponde ao idioma da interface do aplicativo. Caso o contrato de licença do usuário final no idioma da interface do aplicativo esteja indisponível, o texto EULA é fornecido no idioma da interface do aplicativo Kaspersky. Em todos outros casos, o texto do contrato de licença do usuário final é fornecido em inglês ou no primeiro idioma disponível se o texto em inglês estiver indisponível.

   • Clique no botão para abrir o menu e selecione Não atualize este aplicativo caso queira que o aplicativo Kaspersky deixe de notificá-lo sobre atualizações disponíveis para o aplicativo selecionado.

     O aplicativo selecionado é movido para a lista de exclusões. O aplicativo Kaspersky para de mostrar as notificações sobre novas atualizações lançadas para este aplicativo.

   • Clique no botão para abrir o menu e selecione Ignorar esta atualização caso queira que o aplicativo Kaspersky deixe de notificá-lo sobre a atualização selecionada.

     A atualização do aplicativo selecionado é movida para a lista de exclusões. O aplicativo Kaspersky exibe uma notificação sobre uma nova atualização lançada para este aplicativo.

   • Clique no botão para abrir o menu e selecione Abrir o site do fornecedor se você desejar baixar manualmente e instalar a atualização para o aplicativo selecionado.

     O navegador padrão do sistema operacional abre o site do fornecedor do software. Você pode ver a atualização no site e baixá-lo manualmente.

A interface da janela, o atualizador de aplicativos e a visualização dos Contratos de Licença do Usuário Final podem ser diferentes dependendo do idioma de localização do aplicativo Kaspersky.

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[Topic 127469]

Remover uma atualização ou aplicativo da lista de exclusões

Ao visualizar a lista de atualizações de aplicativos, você poderá omitir notificações sobre atualizações individuais ou omitir notificações sobre todas as atualizações de aplicativos específicos. O aplicativo Kaspersky adiciona as atualizações e aplicativos na lista de exclusões.

Para remover uma atualização ou aplicativo da lista de exclusões:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações de desempenho.
4. Clique no botão Pesquisa automática de atualizações.

   A ação abre a janela do Configurações do Atualizador de aplicativos.

5. Clique no link Exclusões para abrir a janela Exclusões.

   A lista Exclusões contém os aplicativos e atualizações para os quais você indicou que nenhuma atualização é necessária, bem como atualizações individuais de aplicativos que você não instalou.

6. Selecione a atualização ou o aplicativo na lista e clique no botão Excluir.

Durante a próxima procura por atualizações, o aplicativo Kaspersky enviará uma notificação sobre a disponibilidade de atualizações dos aplicativos que foram removidos da lista de exclusões.

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[Topic 222849]

Arquivos duplicados

Seu computador pode armazenar arquivos com nomes de arquivo idênticos e conteúdo idêntico. Esses arquivos duplicados sobrecarregam a memória, ocupam espaço no disco rígido e tornam o seu computador mais lento. É possível encontrar os arquivos duplicados e excluir as cópias extras usando o recurso Arquivos Duplicados.

A busca por duplicatas é realizada automaticamente nas pastas do usuário uma vez por semana. Se a pesquisa descobrir arquivos com o mesmo nome e conteúdo idêntico, o aplicativo exibirá uma notificação. A notificação pode levá-lo à janela de resultados da pesquisa.

Para remover arquivos duplicados:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. Selecione a área de pesquisa na lista suspensa na seção Arquivos duplicados.
4. Clique no botão Pesquisar.
5. Na janela de resultados da pesquisa, selecione os arquivos e clique em Excluir.

Os arquivos duplicados serão removidos do seu computador, enquanto os dados originais serão preservados.

Para ativar a pesquisa automática por duplicatas:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Arquivos duplicados clique em .
4. Isso abre uma janela; nessa janela, desmarque a caixa de seleção Arquivos duplicados.

[Topic 222850]

Arquivos grandes

Está tentando salvar dados no seu computador, mas de repente descobre que o disco rígido está quase cheio? Soa familiar? Nesse caso, é possível encontrar e excluir arquivos grandes e desnecessários, e nós o ajudaremos com isso.

A busca automática de arquivos grandes está habilitada por padrão. Se você atualizar o aplicativo de uma versão anterior, o valor da opção será preservado.

Quando ativada, a pesquisa é realizada nas pastas do usuário uma vez por semana. Por padrão, isso significa arquivos com mais de 1 GB. Se a pesquisa descobrir arquivos do tamanho configurado, o aplicativo exibirá uma notificação. A notificação pode levá-lo à janela de resultados da pesquisa.

Para ativar a busca automática por arquivos grandes:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Arquivos grandes clique em .
4. Na janela que é aberta, marque a caixa de seleção Arquivos grandes.

Para encontrar arquivos grandes no seu computador e removê-los:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. Na lista suspensa Arquivos maiores que da seção Arquivos grandes, especifique o tamanho dos arquivos que deseja encontrar, por exemplo > 1 GB.
4. Selecione uma pasta específica para sua pesquisa ou deixe o valor padrão Pastas de usuário inalterado.
5. Clique no botão Pesquisar.

   A pesquisa será realizada e a janela Arquivos grandes janela será aberta. Ela exibirá uma lista de arquivos grandes encontrados. É possível classificar os arquivos por tipo de arquivo. Para fazer isso, selecione uma categoria de arquivo, por exemplo, Imagens.

   Alguns arquivos podem ser marcados como Arquivos que precisam da sua atenção. Esses arquivos podem conter dados importantes, como e-mails, backups ou pastas criptografadas. A exclusão desses arquivos pode afetar a operação dos aplicativos instalados.

6. Você pode adicionar arquivos à lista de exclusões para que o aplicativo os ignore ao procurar arquivos grandes. Para fazer isso, selecione os arquivos necessários e clique em Adicionar às exclusões.
7. Execute as seguintes ações:
   • Marque a caixa de seleção Selec. tudo caso queira remover todos os arquivos e clique no botão Excluir.
   • Caso contrário, marque as caixas ao lado de arquivos específicos e clique no botão Excluir.

   Os arquivos selecionados serão removidos do seu computador.

[Topic 222851]

Aplicativos não usados

Vários fatores afetam o desempenho do seu computador, e o número de aplicativos instalados é um deles. Quanto mais aplicativos tiver instalado, mais lento será o funcionamento do seu computador. Isso se deve ao fato de que alguns aplicativos, inclusive os instalados sem o seu conhecimento, podem ser iniciados automaticamente, consumindo os recursos da CPU e consumindo RAM, além de realizar ações desnecessárias e às vezes até maliciosas.

O aplicativo Kaspersky ajudará a encontrar e remover esses aplicativos.

Para remover aplicativos não usados:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. clique no botão Pesquisar na seção Aplicativos não usados.

   Após concluir a pesquisa, o aplicativo Kaspersky exibirá a lista de aplicativos não usados. É possível selecionar aplicativos específicos para remover nessa lista.

4. Para remover um aplicativo, clique no botão Remover ao lado do aplicativo que deseja remover.

O aplicativo será removido do seu computador.

[Topic 155985]

Monitor de integridade do disco rígido

Esta seção fornece informações sobre como usar o aplicativo Kaspersky para verificar a integridade do disco rígido do computador ou de um disco rígido externo conectado.

[Topic 155986]

Sobre o monitor de integridade do disco rígido

Disponível apenas no Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Se o disco rígido ficar danificado de repente, isso pode causar perda do dados armazenados nele. O aplicativo Kaspersky permite monitorar a integridade de seus discos rígidos usando S.M.A.R.T. (Tecnologia de análise e relatórios de autocontrole). Essa tecnologia tem como base o monitoramento contínuo das principais características de desempenho do disco rígido. Usando o aplicativo Kaspersky, é possível descobrir rapidamente o estado de integridade do disco rígido e copiar os dados das unidades danificadas para outra mídia.

Caso o monitor de integridade do disco rígido for ativado, o aplicativo Kaspersky monitorará constantemente a integridade dos discos rígidos e avisar sobre qualquer alteração. Você pode exibir a integridade dos discos rígidos internos e externos. Notificações sobre a piora da integridade do disco rígido são mostradas na área de notificação da barra de tarefas. Relatórios detalhados sobre resultados do monitoramento do disco rígido são mostrados na seção Relatórios.

Caso a integridade do seu disco rígido piorar e não for mais seguro armazenar dados na unidade, o aplicativo Kaspersky solicita que o usuário copie os dados dessa unidade para outra mídia para evitar a perda de dados. Você pode copiar dados de um disco rígido danificado para qualquer outra mídia disponível.

É possível desativar o Monitor de Integridade do Disco rígido. Depois de desativar o monitor de integridade do disco rígido, o aplicativo Kaspersky não notifica mais sobre as alterações na integridade dos discos rígidos e não oferece a possibilidade de copiar os dados de unidades danificadas para outra mídia.

[Topic 155988]

Como ativar ou desativar o monitor de integridade do disco rígido

Para ativar ou desativar o Monitor de Integridade do Disco Rígido:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de desempenho → Otimização de desempenho do PC.
4. Realize uma das seguintes ações:
   • Para ativar o Monitor de Integridade do Disco Rígido, marque a caixa de seleção Executar a verificação de integridade do disco rígido.
   • Para desativar o Monitor de Integridade do Disco Rígido, desmarque a caixa Executar a verificação de integridade do disco rígido.

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[Topic 156129]

Como verificar a integridade de um disco rígido

O aplicativo Kaspersky monitora constantemente a integridade dos discos rígidos internos e externos do seu computador. O monitoramento funciona em segundo plano. Se a integridade do seu disco rígido estiver piorando e não for mais seguro armazenar dados na unidade, o aplicativo notificará você e se oferecerá para copiar os dados em outra mídia.

A janela Monitor de integridade do disco rígido mostra as seguintes informações sobre o disco rígido:

• Integridade da unidade.
• Temperatura da unidade.

O disco rígido pode estar em um dos seguintes estados:

• Íntegro – o estado que corresponde a um disco rígido novo.
• Ideal – há problemas pequenos com o disco rígido.
• Crítico – o estado de disco rígido é crítico, a perda de dados é possível.

A faixa de temperatura do disco rígido pode ser uma das seguintes:

• Íntegro – o disco rígido não superaquece.
• Ideal – a temperatura do disco rígido está ligeiramente elevada.
• Crítico – o disco rígido superaquece.

O gráfico Histórico de integridade da unidade mostra informações sobre a alteração da integridade da unidade durante o período especificado. O período máximo exibido é 1 ano.

O aplicativo Kaspersky também exibe a seguinte estatística sobre seus discos rígidos:

• Total de horas em atividade – o tempo total de atividade do disco rígido, em horas.
• Total de desligamentos e reinicializações – o total de energia gasta pelo disco rígido.

O relatório de atributos S.M.A.R.T. da <nome da unidade> mostra informações sobre os valores de parâmetro S.M.A.R.T. do disco rígido, classificados por gravidade. O conjunto de parâmetros pode variar dependendo do fabricante e modelo do disco rígido.

Para verificar a integridade atual dos discos rígidos do computador:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. Abaixo de Cuide do disco rígido e dos dados:
   • Para exibir o gráfico, clique no botão Histórico.
   • Para exibir o relatório, clique no botão Detalhes.

O usuário será conduzido para a janela onde é possível ver os detalhes da condição do disco rígido.

[Topic 156130]

Como copiar dados de um disco rígido danificado

Caso a integridade de um ou mais discos rígidos no computador piore e não seja mais seguro armazenar dados nas unidades, o aplicativo Kaspersky enviará uma notificação e oferecerá a cópia de dados dessas unidades para outras mídias.

Para copiar seus dados de um disco rígido danificado para um disco rígido bom:

1. Realize uma das seguintes ações:
   • Se você receber uma notificação de que a integridade do disco rígido piorou, clique Detalhes na janela de notificação.

     A janela Monitor de integridade do disco rígido é exibida.

   • Clique no botão Copiar dados na janela Monitor de integridade do disco rígido.
2. Na janela Copiando dados exibida, clique no botão Iniciar backup.

   A ação abre a janela do Selecionar armazenamento.

3. Na janela Selecionar armazenamento, selecione um bom disco rígido para copiar dados da unidade danificada.
4. Clique Avançar.

   A ação abre a janela do Selecione arquivos e pastas para copiar.

5. Realize uma das seguintes ações:
   • Arraste e solte arquivos do Windows Explorer na área destacada da janela Selecione arquivos e pastas para copiar.
   • Clique no link selecione-os na lista.

     Na janela do Explorer exibida, selecione arquivos e pastas a serem copiados no disco rígido bom.

6. Depois de adicionar todos os arquivos e pastas que deseja copiar à lista, clique no botão Avançar.

   A ação abre a janela do Criando pasta para copiar dados.

7. Realize uma das seguintes ações:
   • Clique no botão Avançar para criar uma nova pasta no disco rígido bom selecionado e copie arquivos e pastas da unidade danificada para ele.
   • Clique no botão Alterar para selecionar uma pasta existente na unidade boa e copiar arquivos e pastas da unidade danificada para ele.
8. Realize uma das seguintes ações:
   • Se a unidade boa selecionada tiver espaço em disco suficiente para copiar arquivos e pastas selecionados, clique no botão Avançar para iniciar a cópia.
   • Se a unidade boa selecionada tiver espaço em disco insuficiente para copiar arquivos e pastas selecionados, clique no botão Voltar para selecionar outra unidade boa e tente novamente.
9. Quando a cópia estiver concluída, execute uma das seguintes ações:
   • Para abrir a pasta com os arquivos copiados do disco rígido danificado, clique no botão Abrir pasta.
   • Para fechar a janela, clique no botão Concluído.

Para copiar seus dados de um disco rígido danificado para o armazenamento on-line do Dropbox:

1. Realize uma das seguintes ações:
   • Se você receber uma notificação de que a integridade do disco rígido piorou, clique Detalhes na janela de notificação.

     A janela Monitor de integridade do disco rígido é exibida.

   • Clique no botão Copiar dados na janela Monitor de integridade do disco rígido.
2. Na janela Copiando dados exibida, clique no botão Iniciar backup.

   A ação abre a janela do Selecionar armazenamento.

3. Na janela Selecionar armazenamento, selecione o armazenamento on-line do Dropbox.

   Você também pode executar uma das seguintes ações:

   • Se o armazenamento não estiver ativo, clique no botão Fazer login.
   • Para desativar o armazenamento, clique no link Remover o armazenamento.
4. Clique Avançar.

   A ação abre a janela do Copiando dados.

5. Realize uma das seguintes ações:
   • Arraste e solte arquivos do Windows Explorer na área destacada da janela Copiando dados.
   • Clique no link selecione-os na lista.

     Na janela do Explorer exibida, é possível selecionar arquivos e pastas a serem copiados para o armazenamento on-line do Dropbox.

6. Depois de adicionar todos os arquivos e pastas que deseja copiar à lista, clique no botão Iniciar backup.

   A cópia dos dados tem início.

7. Quando a cópia estiver concluída, execute uma das seguintes ações:
   • Se o backup dos dados foi concluído com sucesso, clique no botão Concluído para fechar a janela.
   • Caso o aplicativo tenha enviado uma notificação informando que o backup falhou, libere espaço no armazenamento on-line e tente novamente.

Existem restrições para copiar dados armazenados no armazenamento de nuvem do OneDrive.

[Topic 202627]

Limitações do Monitor de integridade do disco rígido

Em alguns casos, o aplicativo Kaspersky não pode determinar o status de um disco rígido devido às seguintes limitações:

• O disco rígido não oferece suporte à tecnologia SMART.
• O recurso SMART está desativado no disco rígido.
• O aplicativo Kaspersky não é compatível com:
  • Tipo de disco rígido conectado
  • Tipo de controlador USB do disco rígido
• O disco rígido está desativado.
• O disco rígido pertence a uma máquina virtual, por exemplo, VMWare. As informações sobre a integridade desses discos rígidos não são exibidas ou são exibidas incorretamente.

[Topic 84523]

Backup e restauração

Essa seção fornece informações sobre o backup de dados.

[Topic 84679]

Sobre Backup e Restauração

Disponível apenas no Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

O Backup e restauração é necessário para proteger seus dados contra perdas quando o computador tem uma avaria ou é roubado, ou quando seu conteúdo é excluído acidentalmente ou corrompido por criminosos.

Para fazer o backup de dados, crie e inicie uma tarefa de Backup. A tarefa pode ser iniciada automaticamente de acordo com a programação ou manualmente. O aplicativo também permite que você visualize informações sobre tarefas de Backup concluídas.

É recomendável salvar cópias de backup dos dados em unidades removíveis ou em um armazenamento na nuvem. Os dados de backup são criptografados.

O aplicativo Kaspersky não pode criar uma cópia completa de uma unidade enquanto um sistema operacional Microsoft Windows estiver ativo na unidade.

O aplicativo Kaspersky permite o uso dos tipos de armazenamento seguintes para criar cópias de backup:

• Unidade local;
• Unidade removível (p. ex.: um disco rígido externo);
• Unidade de rede;
• Armazenamento na nuvem.

Criação de tarefas com base nos direitos de acesso do usuário

As tarefas de backup são criadas com base nos direitos do usuário de acessar arquivos no computador local.

Caso não tenha direitos de administrador local no computador, você poderá acessar apenas tarefas criadas por você mesmo. Caso tenha direitos de administrador local no computador, você verá todas as tarefas de backup, mas não poderá modificar tarefas criadas por outros usuários.

Tarefas de backup criadas anteriormente sem levar em consideração os direitos dos usuários estão disponíveis para todos os usuários do computador. Contudo, se uma dessas tarefas for modificada, ela será executada com base nos direitos do usuário que a modificou.

Restauração de tarefas com base nos direitos de acesso do usuário

Caso não tenha direitos de administrador local no computador, você poderá restaurar dados apenas das tarefas de backup criadas por você mesmo e apenas para pastas para as quais possui direitos de acesso. Caso tenha direitos de administrador local no computador, você poderá restaurar dados de qualquer tarefa de backup para qualquer pasta.

O tamanho total dos arquivos copiados de uma pasta pode exceder o tamanho da pasta se ela contiver links para outras pastas (por exemplo, ao copiar a pasta Documentos, as pastas Minhas Músicas, Minhas Imagens e Meus Vídeos também serão copiadas se a pasta Documentos contiver links para elas).

Sobre backup e restauração no OneDrive

Ao fazer backup de arquivos em uma pasta do OneDrive no computador, o aplicativo Kaspersky age de maneira diferente, dependendo se o arquivo da nuvem for baixado para a pasta do OneDrive ou não:

• Caso o arquivo esteja na nuvem e na pasta do OneDrive no computador, o aplicativo Kaspersky fará uma cópia de backup desse arquivo.
• Caso o arquivo não esteja na nuvem, mas esteja presente na pasta OneDrive do computador, o aplicativo Kaspersky fará uma cópia de backup desse arquivo.
• Caso o arquivo seja exibido na pasta do OneDrive, mas esteja armazenado apenas na nuvem e não no computador, o aplicativo Kaspersky fará uma cópia de backup desse arquivo.

[Topic 84524]

Como criar uma tarefa de backup

Para criar uma tarefa de backup:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Criar backup para iniciar o assistente de criação de backup.

   É iniciado o Assistente de Criação de Tarefa de Backup.

   O assistente consiste em uma série de páginas (etapas) nas quais é possível navegar ao clicar no botão Avançar. Para voltar, clique no nome da etapa anterior na parte superior da página. Para interromper o Assistente em qualquer etapa, clique no botão Cancelar.

   Se você interromper a criação de uma tarefa de backup, será solicitado que você salve um rascunho. Para salvar um rascunho, você deve selecionar pelo menos uma pasta na primeira etapa do assistente. O rascunho aparecerá na lista de tarefas de backup na janela Backup e restauração.

   Vamos rever os passos do Assistente em maior detalhe.

[Topic 93342]

Etapa 1. Selecionar arquivos e pastas para o backup

Na etapa Selecionar pastas do assistente, é possível especificar pastas e arquivos dos quais deseja fazer backup. Para fazer isso, arraste e solte a pasta desejada na janela Selecionar pastas ou selecione a pasta clicando no botão Selecionar uma pasta que abre a janela Selecionar uma pasta. Na janela Selecionar uma pasta, é possível selecionar uma pasta da árvore ou inserir manualmente o caminho para a pasta na caixa de texto.

O aplicativo Kaspersky não cria cópias de backup dos arquivos localizados na “Área de trabalho” e nas pastas “Meus documentos”, caso essas pastas estejam localizadas em uma unidade de rede.

Para adicionar mais pastas, clique no botão Adicionar pasta no canto superior direito da página. Para excluir uma pasta desta página, passe o mouse sobre a pasta desejada e clique no botão da lixeira.

Depois que a pasta for adicionada, será possível selecionar os arquivos para os quais deseja fazer backup. Para exibir a lista de arquivos em uma pasta, clique duas vezes na pasta desejada. Para incluir ou excluir arquivos específicos da cópia de backup, é possível usar as caixas de seleção ao lado dos arquivos. Caso necessite encontrar um arquivo específico na lista, usa a opção Pesquisar.

Caso necessite classificar os arquivos por tipo para executar a configuração rápida, clique em Selecionar tipos de arquivos e selecione qualquer uma das categorias predefinidas: Áudio, Imagens, Documentos, Documentos financeiros, Vídeo ou Outros tipos de arquivos.

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[Topic 93345]

Etapa 2. Selecionar um armazenamento do backup

Expandir todos | Recolher todos

Na etapa Selecionar armazenamento do assistente, é possível configurar um armazenamento de backup ou especificar um existente:

• Armazenamentos na nuvem. Selecione a opção Dropbox caso queira desejar armazenar cópias de backup no armazenamento na nuvem do Dropbox. Observe que o armazenamento na nuvem do Dropbox precisa ser ativado antes do uso. Quando o backup de dados é feito no armazenamento na nuvem, o aplicativo da Kaspersky não cria cópias de backup de dados dos tipos de dados sujeitos a restrições pelas regras de uso do Dropbox.
• Unidades de rede. Caso prefira armazenar cópias de backup em uma unidade de rede, especifique a unidade de rede pertinente ao clicar no botão Adicionar.

• Unidades locais e removíveis. Caso prefira armazenar cópias de backup em uma unidade local ou removível, selecione a unidade pertinente na lista.
• Já tenho armazenamento. Caso já tenha uma tarefa de backup, clique no botão Conectar.

Para assegurar a segurança dos dados, recomendamos usar o armazenamento na nuvem ou criar armazenamentos de backup em unidades removíveis.

Como adicionar uma unidade de rede como armazenamento

Como adicionar uma unidade local ou removível como armazenamento

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[Topic 93346]

Etapa 3. Configurar um agendamento do backup

Na etapa Configurar agendamento do assistente, é possível especificar as seguintes configurações:

• Especifique o nome da tarefa de backup.
• Selecione a opção Executar backup manualmente, caso queira iniciar a tarefa manualmente.
• Especifique a programação de tarefa de Backup se você quiser que a tarefa de Backup inicie automaticamente.
  • Selecione a opção Executar backup automaticamente e defina um intervalo de tempo para executar a tarefa (por exemplo, Toda semana), dia útil e a hora de execução da tarefa.
  • Especifique o nome de usuário e a senha de sua conta do Windows neste computador. Os dados da conta do Windows são necessários para acessar os arquivos durante o backup. Caso esteja conectado ao sistema operacional em uma conta de domínio, especifique o nome de usuário e a senha de sua conta de domínio para criar a tarefa de backup.
  • Marque a caixa de seleção Execute o backup agendado na inicialização do computador se ele tiver sido desligado no horário especificado caso queira executar o backup assim que possível depois que o computador for ligado. Por exemplo, caso o backup esteja programado para ser executado todos os finais de semana e o computador tenha sido desligado, o backup será executado depois que o computador for ligado em um dia útil. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, o Backup será realizado de acordo com a programação sem uma nova tentativa de executar o Backup após uma tentativa malsucedida.
  • Marque a caixa de seleção Executar o backup ao conectar com a unidade removível caso queira executar um backup quando uma unidade removível estiver conectada ao seu computador.

Ao trabalhar com tarefas de backup, observe o seguinte:

• Se você criar uma tarefa de backup programada, é necessário especificar os dados de sua conta nesse computador.
• Se você criar uma tarefa de backup sob demanda, não é necessário especificar os dados de sua conta nesse computador.
• Se você alterar uma tarefa sob demanda para uma tarefa programada, é necessário especificar os dados de sua conta nesse computador.

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[Topic 93348]

Etapa 4. Configurar armazenamento do backup

Na etapa Configurar armazenamento do assistente, é possível especificar as configurações de armazenamento de arquivos:

Durante cada backup, o aplicativo verifica se o arquivo foi alterado desde o backup anterior. Se o arquivo tiver sido alterado, o aplicativo cria uma nova versão de sua cópia de backup no armazenamento. A versão anterior da cópia de backup também é salva no armazenamento. É possível restringir o número de versões de cópias de backup. Para isso, marque a caixa de seleção Restringir o número de backups de um arquivo, se o arquivo foi alterado várias vezes e, no campo Número de cópias mais recentes de um arquivo, especifique o número de versões de cópias de backup de um arquivo a ser armazenado. Uma cópia de backup pode ter até 999 versões.

Além disso, é possível restringir o período de armazenamento para cada versão da cópia de backup de um arquivo. As versões mais antigas de cópias de backup do arquivo serão excluídas automaticamente. A última versão salva da cópia de backup de backup será armazenada indefinidamente. Para restringir o período de armazenamento, marque a caixa de seleção Excluir backups antigos de um arquivo após o tempo especificado. A última cópia, ou seja, a mais recente, será armazenada indefinidamente para especificar o número de dias ou semanas que cada versão de arquivo de uma cópia de backup deve ser armazenada. O número máximo de dias ou semanas é 999.

Opcionalmente, é possível especificar uma senha que proteja as cópias de backup contra o acesso não autorizado. Para fazer isso, clique na seção Definir no Senha e defina a senha.

A senha será aplicada em todas as cópias de backup nesse armazenamento. Ele não pode ser alterado posteriormente. Caso se esqueça de sua senha, não será possível restaurar os arquivos das cópias de backup nesse armazenamento.

O aplicativo solicitará a inserção de uma senha nos seguintes casos:

• Quando você cria um armazenamento de backup em uma unidade local ou removível (como um pen drive). Ao criar tarefas de backup subsequentes em uma unidade local ou removível, o aplicativo não solicitará mais a inserção da senha. A senha inserida anteriormente será usada.

  Se o armazenamento de backup local for copiado para uma unidade removível e essa unidade removível for conectada a outro computador, o aplicativo solicitará a inserção da senha para copiar ou restaurar os dados desse armazenamento.

• Ao conectar uma unidade removível ao seu computador. O aplicativo verifica a unidade removível e solicita a inserção da senha caso seja detectado um armazenamento de backup na unidade removível.

Caso o armazenamento de backup esteja localizado no computador onde o aplicativo Kaspersky esteja corrompido ou não esteja instalado, será possível usar o Utilitário de Restauração Kaspersky para restaurar arquivos de cópias de backup ou obter acesso a cofres secretos. Para isso, é necessário copiar o utilitário para esse armazenamento ao marcar a caixa de seleção Copiar o Utilitário de Restauração Kaspersky para o armazenamento na seção Utilitário de Restauração Kaspersky.

Depois de configurar um armazenamento de backup, clique no botão Executar para iniciar a tarefa de backup imediatamente ou clique no botão Salvar e fechar para executar mais tarde a tarefa, manualmente ou no agendamento.

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[Topic 93350]

Conclusão do Assistente

O processo de configuração do armazenamento de backup pode demorar algum tempo. Nesta etapa, o usuário será enviado para a janela Backup e restauração na qual é possível visualizar a lista de tarefas de backup.

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[Topic 84965]

Como iniciar ou retomar uma tarefa de backup

Para iniciar uma tarefa de backup:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Visualizar meus backups.
4. Na janela aberta, selecione uma tarefa de backup e clique no botão Executar.

A tarefa de Backup é iniciada.

Se você tiver um rascunho de uma tarefa de backup e quiser concluí-la, siga estas etapas:

1. Abra a janela principal do aplicativo Kaspersky.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Visualizar meus backups.
4. Selecione o rascunho da tarefa de backup incompleta.

   O bloco de tarefas exibe uma lista de etapas concluídas e incompletas.

5. Clique no botão Configurar para fechar o assistente.

[Topic 84525]

Restaurar dados a partir de uma cópia de backup

Para restaurar dados a partir de uma cópia de backup:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Visualizar meus backups.

   A ação abre a janela do Backup e restauração.

   • Clique na opção Visualizar arquivos no menu suspenso ao lado da tarefa de backup selecionada.
   • Clique no link Meus armazenamentos e, na janela aberta, clique no botão Visualizar arquivos ao lado do armazenamento de backup selecionado.
4. Se uma senha tiver sido especificada quando a cópia de backup foi criada, insira essa senha na janela Insira a senha definida para acessar as cópias de backup no armazenamento. A janela Selecionar os arquivos que serão restaurados é aberta.
5. Para classificar e restaurar tipos específicos de arquivos, selecione esses tipos de arquivo na parte superior da página.
6. O armazenamento de backup pode conter cópias de arquivos excluídos e é possível restaurar um arquivo excluído a partir da cópia de backup. Marque a caixa de seleção Não mostrar os backups de arquivos excluídos se preferir não ver os backups de arquivos excluídos.
7. Então, é possível realizar uma das seguintes ações:
   • Caso deseje restaurar todos os dados, marque a caixa de seleção Todos os dados.
   • Caso deseje restaurar somente determinadas pastas, marque as caixas seleção ao lado das pastas relevantes.
   • Caso deseje restaurar somente determinados arquivos, marque as caixas de seleção ao lado dos arquivos relevantes na coluna Nome.
8. Na lista suspensa Data do backup, especifique a data e a hora em que as cópias de backup pertinentes foram criadas.
9. Clique no botão Selecionar. A ação abre a janela do Selecionar os arquivos que serão restaurados.
10. Selecione uma das duas opções:
    • Pasta de origem. O aplicativo restaura os dados para a pasta original.
    • Pasta especificada. O aplicativo restaura os dados para a pasta especificada. Clique no botão Selecionar para selecionar a pasta em que você deseja restaurar dados.
11. Na lista suspensa Se existirem conflitos nos nomes de arquivos, selecione a ação a ser realizada pelo aplicativo quando o nome do arquivo restaurado corresponder ao arquivo já presente na pasta de destino:
    • perguntar – quando os arquivos têm o mesmo nome, o aplicativo solicita que você escolha uma destas opções: substituir o arquivo pela cópia de backup, salvar ambos os arquivos ou não restaurar o arquivo.
    • substituir arquivo por cópia de backup – o aplicativo Kaspersky exclui o arquivo existente e o substitui pelo arquivo restaurado a partir da cópia de backup.
    • salvar ambos os arquivos – o aplicativo Kaspersky mantém o arquivo existente inalterado e salva o arquivo restaurado a partir da cópia de backup com um novo nome na mesma pasta.
    • não restaurar este arquivo – o aplicativo Kaspersky mantém o arquivo existente inalterado e não restaura o arquivo de mesmo nome a partir da cópia de backup.
12. Clique Restaurar arquivos.

    Os arquivos selecionados para recuperação serão restaurados a partir da cópia de Backup e salvos na pasta especificada.

[Topic 201581]

Restaurando os dados do armazenamento FTP

O aplicativo Kaspersky não é compatível com backup e restauração via FTP. Para restaurar cópias de backup criadas em outros aplicativos da Kaspersky a partir do aplicativo de armazenamento FTP, siga as instruções abaixo.

Para restaurar cópias de backup do armazenamento FTP:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Visualizar meus backups.

   A ação abre a janela do Backup e restauração.

4. Clique no link Meus armazenamentos para abrir a janela Armazenamentos.
5. Abra a pasta de armazenamento FTP no Windows Explorer.
6. Copie os dados (incluindo o arquivo storage.xml) para uma unidade local (por exemplo, С:\<nome da pasta>).
7. Na janela Armazenamentos, ao lado do armazenamento FTP, clique no botão Excluir armazenamento.
8. Na janela aberta de confirmação de exclusão, clique em Excluir.

   Agora, o armazenamento FTP foi excluído.

9. Na janela Armazenamentos, clique no botão Conectar meu armazenamento.
10. Na janela Conectar armazenamento, selecione a seção Unidade local e use o botão Procurar para especificar o caminho para a pasta que contém as cópias de backup que foram copiadas para a unidade local a partir do armazenamento FTP.
11. Na janela Armazenamentos, ao lado do armazenamento conectado, clique no botão Visualizar arquivos.
12. Siga o procedimento de restauração padrão.

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[Topic 57646]

Restaurar dados de uma cópia de backup usando o Utilitário de Restauração Kaspersky

O Utilitário de Restauração Kaspersky permite que você gerencie dados de armazenamento de backup e dados em cofres secretos em um computador onde um aplicativo da Kaspersky está corrompido ou foi removido. Por padrão, depois da instalação do aplicativo, o utilitário estará localizado na pasta Utilitário de Restauração Kaspersky localizada na pasta de configuração do aplicativo. Para usar o utilitário em um computador onde o aplicativo Kaspersky não esteja instalado ou esteja danificado, copie o utilitário para uma unidade de disco removível.

Para iniciar o Utilitário de Restauração Kaspersky, você precisa de direitos de administrador local.

Para executar o Utilitário de restauração no Windows 11, certifique-se de que VC_redist.x86.exe esteja instalado em seu computador. Para obter mais detalhes, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Como iniciar o Utilitário de Restauração

Como abrir um armazenamento de backup usando o Utilitário de Restauração

Como abrir um cofre secreto Utilitário de Restauração

Como restaurar dados de uma cópia de backup

[Topic 84772]

Sobre o armazenamento em nuvem

O aplicativo da Kaspersky permite que o usuário salve cópias de backup dos seus dados no armazenamento na nuvem em um servidor remoto por meio do serviço Dropbox.

Para usar o armazenamento na nuvem:

• Certifique-se de que o computador está conectado com a Internet.
• Crie uma conta no site do provedor de serviço de armazenamento de dados na nuvem.
• Ative o armazenamento na nuvem.

É possível usar uma única conta do Dropbox para criar backups de dados de diferentes dispositivos com o aplicativo da Kaspersky instalado em um único armazenamento na nuvem.

O tamanho do armazenamento na nuvem é determinado pelo provedor dos serviços de armazenamento na nuvem, o serviço da Web do Dropbox. Consulte o site da Dropbox para obter mais detalhes sobre os termos de uso do serviço da Web.

Ao copiar arquivos para o Dropbox, o aplicativo Kaspersky não diferencia entre letras maiúsculas e minúsculas no nome de um arquivo e/ou nome de um caminho para o arquivo. Portanto, ao tentar criar cópias de backup dos arquivos cujos nomes e/ou caminhos diferem apenas por maiúsculo e minúsculo, o aplicativo Kaspersky cria apenas uma cópia de backup porque surge um conflito no Dropbox.

[Topic 84526]

Como ativar o armazenamento em nuvem

Para ativar o armazenamento na nuvem:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Desempenho.
3. No bloco Backup e restauração, clique no botão Criar backup para iniciar o assistente de criação de backup.
4. Na janela de seleção de pasta, especifique a pasta e os arquivos para os quais deseja fazer backup.
5. Na janela de seleção de armazenamento, selecione a opção Dropbox e no bloco Armazenamentos na nuvem, clique no botão Fazer login.

   É necessária uma conexão com a Internet para criar um armazenamento na nuvem.

   É aberta uma caixa de diálogo de login na conta do Dropbox.

6. Na janela que é aberta, execute uma das operações seguintes:
   • Complete o registro caso ainda não seja um usuário registrado do Dropbox.
   • Se já for um usuário registrado do Dropbox, faça login na conta do Dropbox.
7. Para concluir a ativação do armazenamento na nuvem, confirme se o aplicativo da Kaspersky pode usar sua conta do Dropbox para criar backups e restaurar dados. O aplicativo Kaspersky coloca as cópias de backup de dados salvos numa pasta separada, que é criada na pasta de armazenamento do Dropbox para aplicativos.

   Após a conclusão da ativação do armazenamento na nuvem, a janela de seleção de armazenamento é aberta. Ela contém uma seleção de armazenamentos on-line para selecionar. Para o armazenamento na nuvem ativado, o aplicativo exibe o volume de espaço usado e o volume de espaço livre disponível para armazenamento de dados.

Ao copiar arquivos para o Dropbox, o aplicativo Kaspersky não diferencia entre letras maiúsculas e minúsculas no nome de um arquivo e/ou nome de um caminho para o arquivo. Portanto, ao tentar criar cópias de backup dos arquivos cujos nomes e/ou caminhos diferem apenas por maiúsculo e minúsculo, o aplicativo Kaspersky cria apenas uma cópia de backup porque surge um conflito no Dropbox.

[Topic 222852]

Atividade atual

Se notar que seu computador está congelando ou ficando lento, você pode abrir a janela Atividade de Aplicativos, que mostra uma lista de aplicativos em execução e processos ativos no momento, e encerrar um aplicativo ou aplicativos que estejam consumindo muitos recursos do computador.

Para ver a atividade atual e/ou encerrar um aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Atividade atual, clique no botão Visualizar a atividade.

   Isso abrirá a janela Atividade de Aplicativos na guia Em execução.

4. Na lista de aplicativos, selecione o que está consumindo mais recursos do processador (na coluna CPU) e/ou RAM (na coluna Memória) e clique no botão Encerrar processo.

O aplicativo será encerrado.

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[Topic 222853]

Modo Não perturbe

No Modo Não perturbe, o aplicativo Kaspersky não mostra as notificações pop-up sobre os eventos ocorridos no seu PC durante uma chamada de vídeo, ao assistir a um filme e usar ativamente os aplicativos instalados ou o teclado. O Modo Não perturbe também pode pausar algumas tarefas iniciadas automaticamente ou adiar a execução de tarefas agendadas para evitar o uso excessivo de recursos do computador.

Para ativar o Modo Não perturbe nas configurações do aplicativo (automático):

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de desempenho → Otimização de desempenho do PC.
4. Marque a caixa de seleção Modo Não perturbe.

Para ativar o Modo Não perturbe manualmente:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Modo Não perturbe, selecione o número de horas na lista suspensa e clique no botão Ativar.

   Além disso, é possível ativar o Modo Não perturbe ao clicar no menu de contexto Ativar o modo Não perturbe do ícone do aplicativo.

O Modo Não Perturbe pode ser ativado manualmente quando o início automático dessa função for definido nas configurações do aplicativo.

Após sair do Modo Não perturbe, o aplicativo usará a área de notificação da barra de tarefas para exibir uma mensagem sobre qualquer evento ocorrido enquanto você estava ocupado. Se houver vários eventos, clique no botão Exibir para acessar o Centro de notificações e visualizar todos os eventos.

Você também pode visualizar todos os eventos ocorridos nos últimos três dias no Centro de notificações na guia Status na seção Notificações.

Enquanto o Modo de jogo ou o Modo não perturbe estiver ativado, as notificações dos aplicativos Kaspersky VPN Secure Connection e Kaspersky Password Manager instalados no mesmo dispositivo não serão exibidas.

A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

Saiba mais sobre a exibição de notificações na seção Sobre notificações da Ajuda.

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[Topic 70774]

Modo de jogo

Quando o aplicativo Kaspersky é executado no modo de tela cheia junto com alguns outros aplicativos (especialmente jogos de computador), os seguintes problemas podem ocorrer:

• O desempenho do aplicativo ou do jogo diminui, devido à falta de recursos do sistema;
• As janelas de notificação do aplicativo Kaspersky distraem o usuário dos processos do jogo.

Para evitar alterar manualmente as configurações do aplicativo da Kaspersky sempre que mudar para o modo de tela inteira, é possível usar o Modo de jogo. Caso o Modo de jogo esteja sendo usado e o usuário esteja jogando ou trabalhando com aplicativos no modo de tela inteira, as tarefas de verificação e atualização não serão executadas pelo aplicativo da Kaspersky, e as notificações não serão exibidas.

Para ativar o Modo de jogo nas configurações do aplicativo (automático):

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de desempenho → Otimização de desempenho do PC.
4. Marque a caixa de seleção Modo de jogo.

Para ativar o Modo de jogo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Desempenho.
3. No bloco Modo de jogo, selecione o número de horas na lista suspensa e clique no botão Ativar.

   Além disso, é possível ativar o Modo de jogo ao clicar Ativar o modo de jogo no menu de contexto do ícone do aplicativo.

O Modo de jogo pode ser ativado manualmente quando o início automático da função não for definido nas configurações do aplicativo.

Também é possível marcar a caixa de seleção Modo Não perturbe. Nesse modo, as notificações não serão vistas se o usuário estiver trabalhando ativamente em alguns aplicativos e as tarefas de verificação e atualização não serão iniciadas.

Enquanto o Modo de jogo ou o Modo não perturbe estiver ativado, as notificações dos aplicativos Kaspersky VPN Secure Connection e Kaspersky Password Manager instalados no mesmo dispositivo não serão exibidas.

A funcionalidade do Kaspersky VPN não está disponível em algumas regiões.

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[Topic 222854]

Economia de Bateria

Essa funcionalidade está disponível apenas para laptops.

Quando o modo de Economia de Bateria está ativado, o aplicativo Kaspersky adia as tarefas de verificação e atualização programadas. Você pode iniciar tarefas de verificação e de atualização manualmente, se necessário.

Também é possível ativar ou desativar o modo de Economia de Bateria na janela Otimização de desempenho do PC marcando ou desmarcando a caixa de seleção Economia de bateria.

[Topic 199601]

Otimizar a carga no sistema operacional

Quando o usuário executa uma verificação do computador com o aplicativo Kaspersky, ela pode consumir recursos significativos do sistema. Para otimizar a carga no sistema, é possível configurar o aplicativo Kaspersky para executar tarefas de verificação (memória do sistema, partição do sistema e objetos de inicialização) e atualizar os bancos de dados quando o computador estiver bloqueado ou a proteção de tela estiver ativada. Essa configuração adicional permite aumentar a segurança do computador sem sacrificar o desempenho ao usá-lo.

Caso o computador esteja funcionando com bateria, o aplicativo Kaspersky não executará tarefas quando o computador estiver ocioso para prolongar a vida útil da bateria.

Para otimizar a carga no sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de desempenho → Otimização de desempenho do PC.
4. Marque a caixa de seleção Adiar tarefas de verificação do computador quando a CPU e os sistemas de disco estiverem com carga elevada.

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[Topic 226949]

Privacidade

As grandes violações de dados atuais, os profissionais de marketing rastreando cada seu passo on-line: a lista de aborrecimentos digitais é infinita. Manter sua privacidade protegida está se tornando crucial. Saiba como o aplicativo Kaspersky protege sua privacidade on-line para que seja possível gerenciar e controlar sua pegada digital.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

em determinadas regiões, o uso do Kaspersky VPN Secure Connection pode estar sujeito à legislação local. Você deve utilizar o Kaspersky VPN Secure Connection apenas para sua finalidade e em conformidade com a legislação local.

Disponível apenas no Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

A conexão VPN é estabelecida usando o Kaspersky VPN Secure Connection, oferecido como parte do plano de assinatura do Kaspersky Plus. É possível iniciar o Kaspersky VPN Secure Connection a partir do menu Iniciar (no sistema operacional Microsoft Windows 7 ou versão anterior), a partir da tela de início (no sistema operacional Microsoft Windows 8 ou versões posteriores), ou a partir da janela do aplicativo Kaspersky.

Para iniciar o Kaspersky VPN Secure Connection a partir da janela do aplicativo Kaspersky:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Privacidade.
3. No bloco Kaspersky VPN, clique no botão Usar.

A janela principal do aplicativo Kaspersky VPN Secure Connection será aberta.

Mais detalhes sobre a operação do Kaspersky VPN Secure Connection estão disponíveis nos arquivos de ajuda deste aplicativo.

[Topic 240755]

Identificação de chamadas

O Kaspersky Who Calls está disponível na Rússia, Indonésia e Cazaquistão como um produto independente. Na Rússia, o aplicativo também está disponível como parte do Kaspersky Plus e do Kaspersky Premium.

O componente ID de Chamadas pode informar quem está ligando de um número desconhecido e, então, será possível escolher entre atender ou não o telefone. Os números de telefone são verificados em bancos de dados de números de telefone do aplicativo Kaspersky Who Calls. Caso um número seja encontrado nos bancos de dados, a tela de chamada recebida exibe as informações sobre esse número, inclusive o nome da organização associada ao número, a categoria da organização e se o autor da chamada é considerado spammer ou se a chamada é possivelmente útil.

O Kaspersky Who Calls também é compatível com o ID de Chamadas para chamadas recebidas no WhatsApp.

É possível configurar todas as chamadas de spam ou categorias específicas de chamadas de spam para que sejam sempre bloqueadas. Posteriormente, todas as chamadas de spam recebidas serão ocultadas automaticamente.

Para usar a Identificação de chamadas, é necessário baixar e instalar o aplicativo Kaspersky Who Calls em seu dispositivo móvel.

Caso tenha comprado uma assinatura da Kaspersky ou o aplicativo Kaspersky Who Calls independente, somente para um dispositivo, ao ativá-lo em um computador com o Microsoft Windows, o aplicativo ficará indisponível. Para acessar o Kaspersky Who Calls, é necessário ativar a assinatura em um dispositivo móvel ou adicionar mais dispositivos na sua assinatura.

Como baixar e instalar o Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

Verificador de vazamento de dados

Esta seção explica como verificar se os dados da conta de usuário podem ser acessados publicamente.

[Topic 153899]

Sobre o verificador de vazamento de dados

As verificações automáticas da conta My Kaspersky e de outras contas estão disponíveis apenas para os planos Kaspersky Plus e Kaspersky Premium. Outros planos do aplicativo da Kaspersky permitem apenas verificar a conta My Kaspersky manualmente.

A maioria dos usuários cria contas em vários sites para fins de trabalho, compras e comunicação. Há sempre o risco de invasores entrarem no site e obter acesso aos dados do usuário. Se você usa o mesmo endereço de e-mail e senha para sites diferentes, é mais provável que seus dados sejam vazados.

Com o aplicativo Kaspersky, é possível verificar suas contas de usuário quanto a possíveis vazamentos. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, o aplicativo notificará você sobre isso e exibirá uma lista de sites dos quais um vazamento de dados possa ter ocorrido, a data do possível vazamento e os dados que podem estar publicamente acessíveis.

O aplicativo Kaspersky também verifica suas contas quanto a vazamentos de dados para a Darknet. Ao encontrar um vazamento, o aplicativo emite um aviso.

Ao verificar contas de usuário, o aplicativo Kaspersky não recupera dados em formato de texto sem formatação e os usa apenas para a verificação especificada sem armazená-los. Ao detectar um vazamento, o aplicativo Kaspersky não obtém acesso aos dados do usuário em si, mas fornece apenas informações sobre as categorias de dados que podem estar acessíveis publicamente.

O aplicativo Kaspersky pode notificá-lo sobre um possível vazamento das seguintes categorias de dados:

• Dados pessoais: por exemplo, dados de passaporte, dados biométricos, dados sobre idade.
• Dados bancários: por exemplo, números de cartões de crédito e contas bancárias, informações sobre fundos disponíveis em cartões de crédito e contas bancárias.
• Histórico de atividades: por exemplo, símbolos de autenticação, histórico de senha.

Por padrão, o aplicativo Kaspersky tenta verificar suas contas de usuário quando o acesso a um determinado site é autorizado. Durante a autorização, o endereço de e-mail usado para fazer login no site é criptografado e encaminhado para a nuvem KSN. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, você receberá uma notificação apropriada. É possível desativar o verificador de vazamento de dados.

É possível adicionar até 50 contas para verificação automática. As listas de contas no aplicativo Kaspersky são sincronizadas entre dispositivos. As contas adicionadas são verificadas uma vez por dia.

A adição de contas à lista de verificação automática pode estar indisponível em sua região.

O aplicativo Kaspersky verifica periodicamente o endereço de e-mail vinculado à sua conta My Kaspersky. A primeira verificação é executada 48 horas após a instalação do aplicativo da Kaspersky. Verificações adicionais são feitas a cada 24 horas.

O verificador de vazamento de dados para a conta My Kaspersky não funciona caso o aplicativo Kaspersky não esteja conectado ao My Kaspersky ou caso a senha da conta My Kaspersky não tenha sido inserida no aplicativo.

[Topic 156403]

Como ativar ou desativar o verificador de vazamento de dados

Para ativar ou desativar a Verificação de conta:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. No bloco Verificador de vazamento de dados, clique no botão Buscar vazamentos.

   A ação abre a janela do Verificador de vazamento de dados.

4. Use o botão de alternância para ativar ou desativar o componente de Verificação de vazamento de dados.

[Topic 156404]

Como verificar se seus dados podem ficar publicamente acessíveis

Para verificar se os seus dados podem ficar acessíveis publicamente:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. No bloco Verificador de vazamento de dados, clique no botão Buscar vazamentos.

   A ação abre a janela do Verificador de vazamento de dados.

4. Especifique seu endereço de e-mail no campo de entrada e clique no botão Verificar.

   O aplicativo Kaspersky começa a verificar o endereço especificado. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, o aplicativo notificará você sobre isso e exibirá uma lista de sites dos quais um vazamento de dados possa ter ocorrido, a data do possível vazamento e os dados que podem estar publicamente acessíveis. Clicar em um link de dados fornecerá recomendações sobre como minimizar as consequências de um possível vazamento desses dados.

   O aplicativo Kaspersky permite verificar possíveis vazamentos, não apenas de seus próprios dados, mas de outras contas de usuário que pertencem a seus amigos e familiares, por exemplo.

[Topic 183770]

Como criar uma lista de contas para verificação automática

Para criar uma lista de contas para verificação automática:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. No bloco Verificador de vazamento de dados, clique no botão Buscar vazamentos.

   A ação abre a janela do Verificador de vazamento de dados.

4. Vá para a guia Contas e especifique o endereço de e-mail da conta que deseja adicionar na lista para verificação automática no campo Verificar mais contas. Em seguida, clique no botão Verificar.

   A conta adicionada será exibida na lista Contas.

5. A guia Logins recentes exibe todas as tentativas no momento em que as contas especificadas foram usadas para efetuar login em sites e foram verificadas.

A adição de contas à lista de verificação automática pode estar indisponível em sua região.

[Topic 92436]

Navegação Particular

Esta seção fornece informações sobre a forma como o aplicativo Kaspersky pode proteger o usuário contra o rastreio da sua atividade on-line.

[Topic 93724]

Sobre a Navegação Particular

Disponível apenas no Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Alguns sites usam serviços de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades na Internet. Essas informações são analisadas e usadas com a finalidade de exibir anúncios a você.

O componente Navegação Particular é projetado para evitar a coleta de informações sobre sua atividade on-line.

No modo de detecção, o componente Navegação Particular detecta e conta tentativas de coletar dados e escreve essas informações em um relatório. O modo de detecção é ativado por padrão, e a coleta de dados é permitida em todos os sites.

No modo de bloqueio, o componente Navegação Particular detecta e bloqueia tentativas de coletar dados, e as informações sobre essas tentativas são escritas em um relatório. Neste modo, a coleta de dados é bloqueada em todos os sites, exceto:

• por sites adicionados a exclusões
• por sites da Kaspersky e seus parceiros
• por sites que podem ser inutilizados como resultado do bloqueio dos serviços de rastreio, de acordo com as informações disponíveis para a Kaspersky

O contador de tentativas bloqueadas para coletar dados exibe o número total de bloqueios em todo o site, dependendo de quantas páginas do site estão abertas no navegador. Se uma página for aberta no navegador, apenas as tentativas bloqueadas para coletar dados nesta página do site serão contadas. Se várias páginas do mesmo site forem abertas no navegador, as tentativas bloqueadas para coletar dados em todas as páginas do site abertas no navegador são contadas.

É possível gerenciar o componente Navegação Particular por meio da interface do aplicativo Kaspersky ou com a ajuda da extensão do Kaspersky Protection no seu navegador.

A Navegação Particular tem as seguintes limitações:

• O aplicativo não bloqueia coleta de dados do serviço de rastreio da categoria "Redes sociais" quando você está no site de uma rede social.
• Caso a página da Web da qual a tentativa de coleta de dados se originou não possa ser determinada, o aplicativo Kaspersky não bloqueia essa tentativa de coleta de dados e não exibe informações sobre ela.
• Caso seja possível determinar a página da Web a partir da qual a solicitação para o serviço de rastreio teve origem, mas não for possível corresponder com nenhuma página da Web atualmente aberta no navegador, o aplicativo Kaspersky aplica a ação especificada nas configurações da Navegação Particular (bloqueia ou permite a coleta de dados). O aplicativo exibe informações sobre essa tentativa de coleta de dados, mas não inclui essas informações nas estatísticas da Navegação Particular exibidas no navegador.

Por padrão, o componente está desativado.

[Topic 93505]

Bloquear a coleta de dados

Para bloquear a coleta de dados:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Privacidade.
3. Selecione o componente Navegação privada e clique no ícone .

   A ação abre a janela do Configurações da Navegação privada.

4. Se o componente estiver desativado, ative-o mudando o botão de alternância para a posição Ativado.
5. Selecione a opção Bloquear coleta de dados.

   O aplicativo Kaspersky bloqueará tentativas de coleta de dados em todos os sites, exceto as exclusões.

6. Se você quiser bloquear ou permitir a coleta de dados com base nas categorias de serviços de rastreio:
   1. Clique no link Categorias e exclusões para abrir a janela Categorias e exclusões.
   2. Por padrão, a recolha de dados é bloqueada para todas as categorias de serviços de rastreio e todas as redes sociais. Desmarque as caixas em frente às categorias de serviços de rastreio e redes sociais para as quais você quer permitir a coleta de dados.

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[Topic 129231]

Permitir a coleta de dados em todos os sites

Para permitir a coleta de dados em todos os sites:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Privacidade.
3. Selecione o componente Navegação privada e clique no ícone .

   A ação abre a janela do Configurações da Navegação privada.

4. Se o componente estiver desativado, ative-o mudando o botão de alternância para a posição Ativado.
5. Selecione a opção Coletar somente estatísticas.

   O aplicativo Kaspersky detecta e conta as tentativas de rastrear sua atividade on-line sem bloqueá-las. Você pode ver os resultados da operação do componente no relatório.

Início da página

[Topic 93506]

Permitir a coleta de dados como uma exclusão

Você pode permitir o rastreio da sua atividade em sites específicos como uma exclusão.

Para permitir a recolha de dados como uma exclusão:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Privacidade.
3. Selecione o componente Navegação privada e clique no ícone .

   A ação abre a janela do Configurações da Navegação privada.

4. Se o componente estiver desativado, ative-o mudando o botão de alternância para a posição Ativado.
5. Selecione a opção Bloquear coleta de dados.

   O aplicativo Kaspersky bloqueará tentativas de coleta de dados em todos os sites, exceto as exclusões.

6. Por padrão, há uma exclusão para permitir a coleta de dados nos sites da Kaspersky e seus parceiros. Se você quiser bloquear a coleta de dados nesses sites, desmarque a caixa de seleção Permitir a coleta de dados em sites da Kaspersky e seus parceiros.
7. Por padrão, há uma exclusão para permitir a coleta de dados em sites que podem ser inutilizados como resultado do bloqueio da coleta de dados, de acordo com as informações disponíveis para a Kaspersky. Se você quiser bloquear a coleta de dados nesses sites, desmarque a caixa de seleção Permitir a coleta de dados em sites incompatíveis.

   O aplicativo da Kaspersky atualiza a lista de sites incompatíveis à medida que os problemas de compatibilidade são solucionados.

8. Se você quiser especificar as suas próprias exclusões:
   1. Clique no link Categorias e exclusões para abrir a janela Categorias e exclusões.
   2. Clique no link Exclusões para abrir a janela Exclusões de Navegação privada.
   3. Clique no botão Adicionar.
   4. Na janela exibida, insira o endereço do site onde você deseja permitir o rastreio da atividade e clique no botão OK.

      O site especificado é adicionado à lista de exclusões.

Você pode também permitir a coleta de dados em um site enquanto ele estiver aberto no navegador.

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[Topic 93501]

Visualizar um relatório sobre tentativas de coletar seus dados na Internet

Para visualizar um relatório sobre tentativas de coletar seus dados na Internet:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Privacidade.
3. Selecione o componente Navegação privada e clique no ícone .

   A ação abre a janela do Configurações da Navegação privada.

   Se o componente estiver desativado, ative-o mudando o botão de alternância para a posição Ativado.

A janela exibe um relatório consolidado com informações sobre tentativas de coletar dados sobre suas atividades on-line.

Também é possível visualizar o relatório sobre tentativas de coleta de dados em um navegador ou no relatório de desempenho do aplicativo.

Início da página

[Topic 93503]

Gerenciar o componente Navegação Particular em um navegador

Você pode gerenciar o componente Navegação Particular diretamente no navegador:

• Ativar o componente caso esteja desativado;
• Exibir estatísticas de tentativas de coleta de dados detectadas;
• Acessar a janela de configurações da Navegação Particular;
• Bloquear ou permitir a coleta de dados.

Para gerenciar o componente Navegação Particular no navegador,

Clique no botão  Kaspersky Protection na barra de ferramentas do navegador.

O menu aberto exibe informações sobre a operação do componente e os controles do componente.

[Topic 134549]

Gerenciador de Senhas

em determinadas regiões, o uso do Kaspersky Password Manager pode estar sujeito à legislação local. Você deve utilizar o Kaspersky Password Manager apenas para sua finalidade e em conformidade com a legislação local.

Esta seção contém informações sobre como é possível proteger suas senhas.

[Topic 84839]

Verificação e armazenamento de suas senhas com segurança

Expandir todos | Recolher todos

Disponível apenas no Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.

Se você for um usuário ativo da Internet, geralmente tem de usar muitas senhas diferentes, como quando visita sites de bancos, redes sociais e serviços de e-mail. Não é conveniente usar um grande número de senhas, pois é necessário lembrar qual senha você usa em um site específico. Isso geralmente faz com que os usuários recorram à solução fácil de usar uma única senha em sites diferentes. Contudo, essa não é uma solução segura. Uma senha única usada em vários sites pode ser facilmente interceptada por hackers. Se isso acontecer com uma senha de um site de banco, você corre o risco de perder o seu dinheiro.

Verificar a força de senha

O aplicativo Kaspersky verifica a segurança das senhas criadas na Internet. Caso as senhas não sejam seguras o suficiente, o aplicativo da Kaspersky pode ajudá-lo a criar senhas fortes e armazená-las em um local seguro.

Proteger contra a utilização das mesmas senhas

Quando uma senha é inserida em um site onde a segurança da senha é especialmente importante (como em uma rede social), o aplicativo Kaspersky pergunta se o usuário deseja ativar a proteção contra o uso das mesmas senhas.

Caso a proteção contra o uso das mesmas senhas seja ativada, o aplicativo Kaspersky verificará se a senha digitada foi usada anteriormente nos sites das seguintes categorias:

• Sites de bancos e sistemas de pagamento;
• Redes sociais;
• Serviços de correio.

Caso a senha inserida já tenha sido usada nos sites dessas categorias, o aplicativo Kaspersky enviará uma notificação sobre isso e solicitará a criação de uma nova senha. Você pode selecionar categorias de site para os quais o uso das mesmas senhas deve ser monitorado.

Armazenamento seguro para senhas e documentos

O Kaspersky Password Manager foi desenvolvido para manter suas senhas e documentos seguros. Ele usa um armazenamento criptografado especial para que suas informações pessoais sejam armazenadas com segurança: senhas, dados de identidade, informações financeiras ou médicas.

É possível baixar o Kaspersky Password Manager na janela do aplicativo Kaspersky.

Como baixar e instalar o Kaspersky Password Manager

Como iniciar o Kaspersky Password Manager a partir da janela do aplicativo Kaspersky

Consulte a Ajuda do Kaspersky Password Manager para obter instruções sobre o uso do Kaspersky Password Manager.

[Topic 232502]

Como verificar a segurança de suas senhas

Disponível apenas no Kaspersky Premium.

Suas contas de internet correm um sério risco caso tenham senhas não exclusivas ou sejam fracas (por exemplo, qwerty ou 12345) e caso as senhas sejam baseadas em informações fáceis de adivinhar ou ter acesso (por exemplo, nomes de parentes ou datas de nascimento).

O aplicativo Kaspersky pode ajudá-lo a verificar rapidamente a complexidade de suas senhas e se a mesma senha é usada em mais de uma conta.

Para verificar a segurança da senhas:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. Abaixo de Segurança de senhas, faça um dos seguintes procedimentos:
   • Se ainda não instalou o Kaspersky Password Manager, clique em Exibir para ir para a página onde é possível baixar esse aplicativo. O nome do botão pode ser Iniciar ou Abrir caso o Kaspersky Password Manager não esteja configurado, esteja desatualizado ou não esteja conectado a uma conta My Kaspersky não correspondente com a conta para a qual o aplicativo Kaspersky está conectado.

     A instalação do Kaspersky Password Manager é iniciada. Siga as instruções do assistente.

   • Clique em Verificar caso a verificação ainda não tenha sido executada.
   • Clique em Detalhes caso a verificação já tenha sido executada.