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Como enviar feedback sobre o componente Smart Home Monitor

Para enviar feedback à Kaspersky sobre a operação do componente Smart Home Monitor:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Realize uma das seguintes ações:
   • Ir para bloquear Casa inteligente e clique no botão Exibir na seção Smart Home Monitor.
   • Na janela principal do aplicativo, clique no botão Exibir na seção Smart Home Monitor.
   • Clique no link <nome da rede> exibido na parte inferior da janela principal.
3. Na janela Smart Home Monitor, clique no botão e selecione o item Enviar feedback.

   A ação abre a janela do Ajude-nos a melhorar! Deixe seu feedback.

4. Avalie o componente em uma escala de 5 pontos escolhendo de 1 a 5 estrelas.
5. Se você classificou um componente de 3-5 estrelas:
   1. Para adicionar um comentário ao seu feedback, insira-o no campo Detalhes.
   2. Marque a caixa de seleção Concordo em fornecer meus dados pessoais (ID exclusiva do meu computador) para melhorar o software e aceito os termos da Política de Privacidade.
6. Se você classificou um componente de 1-2 estrelas:
   1. Caso queira notificar a Kaspersky sobre um problema com o componente Smart Home Monitor, selecione o assunto com o significado mais próximo da lista suspensa Tópico.

      Você pode selecionar uma das seguintes opções na lista:

      • Inconveniente de usar. Selecione esse item se estiver enfrentando algum inconveniente ao usar o componente Smart Home Monitor.
      • O aplicativo demora para procurar dispositivos na rede. Selecione esse item se o componente Smart Home Monitor estiver operando muito lentamente.
      • O aplicativo identifica incorretamente aplicativos na rede. Selecione este item se o aplicativo determinar incorretamente os nomes e/ou tipos de dispositivos conectados à rede Wi-Fi ou à rede Ethernet a cabo.
      • Há muitas notificações sobre novos dispositivos na rede. Selecione este item se o aplicativo mostrar muitas notificações sobre novos dispositivos na rede Wi-Fi ou na rede Ethernet a cabo.
      • Desempenho reduzido do computador. Selecione esse item se o uso do componente Smart Home Monitor atrapalhar o desempenho do seu computador.
      • Não é possível configurar o componente. Selecione esse item se tiver dificuldades em configurar o componente Smart Home Monitor.
      • Outro. Selecione esse item se o problema que você enfrentou não for coberto pelos outros itens.
   2. Para adicionar um comentário ao seu feedback, insira-o no campo Detalhes.
   3. Marque a caixa de seleção Concordo em fornecer meus dados pessoais (ID exclusiva do meu computador) para melhorar o software e aceito os termos da Política de Privacidade.
7. Clique no botão Enviar.

Quando esses dados são enviados, a Kaspersky recebe e processa as seguintes informações:

• Seu feedback, que contém uma avaliação do desempenho do componente, o tópico em questão e comentários.
• Informações e versão do sistema operacional.
• Informações sobre o aplicativo instalado e sua versão.

A Kaspersky recebe e processa essas informações de forma criptografada a fim de analisar erros e melhorar o desempenho do componente Smart Home Monitor. A Kaspersky não exige que nenhum dado pessoal seja informado ao enviar o feedback e não coleta esse tipo de informação. Para mais detalhes sobre como os dados pessoais são processados, acesse a Política de Privacidade da Kaspersky.