目次
カスペルスキー（アプリ）の概要
カスペルスキー（アプリ）へようこそiOS端末の保護に必要な当社の最新セキュリティ技術を1個のアプリに搭載しました。セキュリティ対策とプライバシー対策のための様々な機能が備わっています。当社の最新のセキュリティ機能でiOS端末を保護できます。
カスペルスキー（アプリ）には、iPhoneとiPadに適したプレミアムアプリや機能が含まれています。フィッシング対策やぜい弱設定の修正機能などの基本機能から、パスワード管理機能、VPN、データ流出チェッカーなどの高度な機能まで、様々な機能が含まれています。
お客様のニーズに対応できる複数の料金プランがあります。各プランに含まれる機能は次のとおりです。
カスペルスキー（アプリ）の機能と料金プラン
機能 |
無料版 |
スタンダード |
プラス |
プレミアム |
|---|---|---|---|---|
セキュリティ |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
発信者ID(選択した地域) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
プライバシー |
||||
|
|
|
|
|
制限あり |
制限あり |
|
|
|
|
|
|
|
|
制限あり |
制限あり |
|
|
|
|
|
|
|
|
追加ツール |
||||
利用可能端末 |
1 |
最大5個 |
最大20台 |
最大20台 |
マイ カスペルスキーアカウントの数 |
1 |
1 |
最大5個 |
最大5個 |
ライセンスの管理 |
|
|
|
|
レポート |
|
|
|
|
サポート |
||||
よくあるお問い合わせ |
|
|
|
|
製品設定のヒント |
|
|
|
|
サポートフォーラム |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
一部のプランは1台版です。このようなプランでは、リンクやQRコードを他の端末に共有してインストールしたり、マイ カスペルスキーアカウントにログインすることはできません。複数端末向けのプランでのみリンクおよびQRコードによる共有が可能です。
Kaspersky Security Cloudのライセンスをお持ちの場合、カスペルスキーでそのライセンスを使用できます。ライセンスの内容に関する詳細はこちらから確認できます。
ページのトップに戻る
定期購入の管理
定期購入は、指定された条件（有効期限、端末の台数など）に基づいて本製品を使用する権利を購入するものです。
定期購入の管理（購入、一時停止、再開など）は、サービスプロバイダーのアカウント（Apple アカウントなど）の設定画面やウェブサイトから行うことができます。App Storeの手順に従って操作します。
自動更新について
本製品の定期購入は、自動または手動で更新を行うことができます。自動更新の場合は、お客様が定期購入の解約を行わない限り、有効期間の終了時に自動的に更新されます。手動更新の場合は、有効期間の終了時にお客様ご自身で更新を行っていただく必要があります。
何らかの理由（クレジットカードの期限切れなど）で自動更新がオンでない場合、定期購入は自動的に更新されず、定期購入の有効期間が終了すると、本製品の一部の機能は制限されます。定期購入で引き続き本製品を使用するには、カスペルスキーのWebサイトから手動で定期購入を更新するか、サービスプロバイダーに問い合わせる必要があります。
カスペルスキー（アプリ）の定期購入またはライセンスを購入しても、お客様がお持ちの他のライセンス（カスペルスキー（アプリ）を含む）の定期購入は解約されません。課金の重複を避けるため、不要な定期購入が解約されていることをご確認ください。
定期購入の解約について
定期購入を解約する、または手動更新に切り替えるには、次の操作を行います。
- サービスプロバイダーの定期購入の管理画面を開きます。
- カスペルスキー製品（カスペルスキー インターネット セキュリティ for iOSを含む）の有効な定期購入があるかを確認します。
不要な定期購入を解約または停止します。
1個のApple IDで申し込むことができるカスペルスキー（アプリ）の定期購入は、1個までです。お持ちの定期購入を他のマイ カスペルスキーアカウントに切り替えるには、マイ カスペルスキーでカスタマーサービスにお問い合わせください。お問い合わせの際には、問題の詳細を記載してください。
カスペルスキー VPN セキュアコネクションの有効な定期購入をお持ちの場合、カスペルスキー VPN セキュアコネクションの単独アプリでその定期購入を使用できます。
プレミアム版ライセンスの購入時に割引料金が提示される場合があります。この割引は1回のみ提供され、指定期間にのみ適用されます。この期間が終了すると、選択した料金プランに応じて通常のライセンス料金が発生します。
カスペルスキー プラスおよびカスペルスキー プレミアムのライセンスを使用している場合、カスペルスキー VPNの機能を使用できます。カスペルスキー プラスの体験版でも、カスペルスキー VPNを利用できます。
ブロックされたライセンス
「ブロック」となっているサブスクリプションステータスは、カスペルスキーのエンジニアがライセンスのアクティベートをブロックして、不正使用を防止したことを意味します。新しいアクティベーションコードで本製品をアクティベートする必要があります。
新しいアクティベーション コードを取得するには、カスペルスキーのカスタマーサービスにお問い合わせください。オンラインストアで新しいアクティベーションコードを購入することもできます。
ページのトップに戻る
カスペルスキー VPNについて
一部の地域ではカスペルスキー VPN をご利用いただけません。
カスペルスキー VPNを使用すると、お使いの端末で送受信するデータが暗号化されます。また、実際の位置情報が取得されるのを防ぎます。
機能のしくみ
公衆Wi-Fiネットワークは保護が不十分な場合があります。たとえば、ぜい弱な暗号化プロトコルが使用されている、一般的なWi-Fiネットワーク名（SSID）が使用されている、などです。安全性の低いWi-Fiネットワーク上でインターネット購入した場合、パスワードや機密データが暗号化されていないテキストで送信されてしまいます。ハッカーはこのような機密データを傍受して銀行の口座番号を割り出し、金銭などを盗み取ることができます。
本製品では、Wi-Fiネットワークへの接続時に、そのネットワークをチェックします。Wi-Fiネットワークの安全性が低い場合、お客様が指定する国または地域にある専用の仮想サーバーを使用して保護された通信をオンにするよう、メッセージが表示されます。有効にすると、暗号化されて保護された通信を使用してデータが送受信されるようになります。この手順により、Wi-Fiネットワークを使用している第三者による個人情報の盗み見を防ぐことができます。
利点
カスペルスキー VPNには、次のような利点があります。
- オンライン上での決済や予約が安全に利用できます。Wi-Fiネットワークを利用している第三者による、クレジットカードの詳細情報の盗み見を防ぎます。オンライン上での決済や、ホテルやレンタカーの予約時などに役立ちます。
- プライバシーを保護します。使用中の端末のIPアドレスや位置情報が、他人から特定されなくなります。
- 個人情報を保護します。Wi-Fiネットワークを利用している第三者による、メール、チャット、SNS上での個人的なやり取りの盗み見を防ぎます。
既定では、カスペルスキー VPNの無料版が提供されます。無制限版に切り替えることができます。
カスペルスキー for iOSでVPN機能を使用できるようになりました。このアプリには、端末とプライバシーの保護に必要なすべての機能が備わっています。また、カスペルスキー VPN セキュアコネクションの機能も含まれています。
カスペルスキー（アプリ）のインストール時に、［VPN］をタップし、表示された手順に従ってVPNの設定とライセンスを移動させます。
これらの設定が完了すると、VPNはカスペルスキー（アプリ）を経由して動作するようになります。それと同時に、VPN機能はカスペルスキー VPN セキュアコネクションでは動作しなくなります。このアプリを削除できます。
VPNの設定をカスペルスキー（アプリ）へ移動させる際に、VPN通信は自動的にオフになります。
VPN設定を移動させるには、両方のアプリが同じマイ カスペルスキーアカウントに接続されている必要があります。複数のライセンスをお持ちで、それらを同時に使用する場合、カスタマーサービスにお問い合わせいただく必要があります。
気が変わった場合、カスペルスキー（アプリ）のかわりにカスペルスキー VPN セキュアコネクションを引き続き使用できます。カスペルスキー（アプリ）から設定を移動させることはできません。引き続きカスペルスキー VPN セキュアコネクションを使用する場合、VPN設定を手動で設定する必要があります。
ライセンスについて
お使いのマイ カスペルスキーアカウントにカスペルスキー VPN セキュアコネクションの無制限版ライセンスが登録されている場合、カスペルスキー（アプリ）からそのマイ カスペルスキーウントにログインすると、そのライセンスを使用できます。
カスペルスキー VPN セキュアコネクションで無記名ライセンスを使用していた場合、マイ カスペルスキーアカウントとの接続が必要になります。接続すると、ライセンスは無記名ではなくなります。
VPNの使用は、各国・地域の法律によって規制される場合があります。カスペルスキー VPNは、本製品の意図する本来の目的のみでご利用ください。
特定の国・地域におけるVPNの使用
一部の国・地域では、VPNの使用は法律により規制されています。詳細については、こちらの記事を参照してください。
ページのトップに戻る
データ提供について（EU、イギリス、ブラジル、アメリカ合衆国カリフォルニア州の居住者）
カスペルスキーは、受信したすべての情報を、法律およびカスペルスキーの規定に従って保護します。データは安全な通信で転送されます。
提供される個人データ
使用許諾契約書、プライバシーポリシー、その他の法的文書に同意すると、カスペルスキーに個人データを提供することに同意したことになります。各文書に基づいて提供されるデータの一覧は、それぞれの文書に記載されています。
使用許諾契約書、プライバシーポリシー、その他の法的文書を表示するには：
- ［プロファイル］-［製品情報］-［法的情報］の順にタップします。
- 必要な声明の名前をタップします。
選択した声明の本文が表示されます。
個人情報以外の提供されるデータ
使用許諾契約書に同意すると、個人データではないデータをカスペルスキーに提供することに同意したことになります。
アップデートリクエストに関する情報：
- 本ソフトウェアの種別
- 本ソフトウェアのバージョン
- 設定の識別子
- アップデートリクエストの結果
- エラーコード、
カスペルスキー（アプリ）のライセンスの購入とアクティベーション
カスペルスキー（アプリ）を使用するには、端末をマイ カスペルスキーアカウントに接続する必要があります。マイ カスペルスキーアカウントから、端末の保護を遠隔管理できます。
ライセンスの購入
サービスプロバイダーから、またはアプリ内でライセンスを購入できます。
ライセンスのアクティベーション
すでにライセンスをお持ちの場合、次のいずれかの方法でライセンスをアクティベートできます。
- マイ カスペルスキーアカウントに保存されているライセンスを使用するこの方法を使用するには、本製品をマイ カスペルスキーに接続する必要があります。
- ライセンスの購入時に受領したアクティベーションコード、またはサービスプロバイダーから提供されたアクティベーションコードを入力します。マイ カスペルスキーでこの操作を行うことができます。こちらの手順に従って操作します。
アクティベーション後にアクティベーションコードを紛失したり誤って削除したりした場合は、カスペルスキーのカスタマーサービスにご連絡ください。
無料体験
カスペルスキー（アプリ）の無料体験を利用して、無料で試すこともできます。無料体験には有効期間があります。無料体験は1回のみ利用できます。体験期間が終了すると、選択した定期購入の金額がApp Storeから自動的に課金されます。
体験期間が終了する前に定期購入を解約する場合、体験期間が終了するまでは本製品の有料機能を無料で使用できます。
ページのトップに戻る
定期購入の管理
定期購入は、指定された条件（有効期限、端末の台数など）に基づいて本製品を使用する権利を購入するものです。
定期購入の管理（購入、一時停止、再開など）は、サービスプロバイダーのアカウント（Apple アカウントなど）の設定画面やウェブサイトから行うことができます。App Storeの手順に従って操作します。
自動更新について
本製品の定期購入は、自動または手動で更新を行うことができます。自動更新の場合は、お客様が定期購入の解約を行わない限り、有効期間の終了時に自動的に更新されます。手動更新の場合は、有効期間の終了時にお客様ご自身で更新を行っていただく必要があります。
何らかの理由（クレジットカードの期限切れなど）で自動更新がオンでない場合、定期購入は自動的に更新されず、定期購入の有効期間が終了すると、本製品の一部の機能は制限されます。定期購入で引き続き本製品を使用するには、カスペルスキーのWebサイトから手動で定期購入を更新するか、サービスプロバイダーに問い合わせる必要があります。
カスペルスキー（アプリ）の定期購入またはライセンスを購入しても、お客様がお持ちの他のライセンス（カスペルスキー（アプリ）を含む）の定期購入は解約されません。課金の重複を避けるため、不要な定期購入が解約されていることをご確認ください。
定期購入の解約について
定期購入を解約する、または手動更新に切り替えるには、次の操作を行います。
- サービスプロバイダーの定期購入の管理画面を開きます。
- カスペルスキー製品（カスペルスキー インターネット セキュリティ for iOSを含む）の有効な定期購入があるかを確認します。
不要な定期購入を解約または停止します。
1個のApple IDで申し込むことができるカスペルスキー（アプリ）の定期購入は、1個までです。お持ちの定期購入を他のマイ カスペルスキーアカウントに切り替えるには、マイ カスペルスキーでカスタマーサービスにお問い合わせください。お問い合わせの際には、問題の詳細を記載してください。
カスペルスキー VPN セキュアコネクションの有効な定期購入をお持ちの場合、カスペルスキー VPN セキュアコネクションの単独アプリでその定期購入を使用できます。
プレミアム版ライセンスの購入時に割引料金が提示される場合があります。この割引は1回のみ提供され、指定期間にのみ適用されます。この期間が終了すると、選択した料金プランに応じて通常のライセンス料金が発生します。
カスペルスキー プラスおよびカスペルスキー プレミアムのライセンスを使用している場合、カスペルスキー VPNの機能を使用できます。カスペルスキー プラスの体験版でも、カスペルスキー VPNを利用できます。
ブロックされたライセンス
「ブロック」となっているサブスクリプションステータスは、カスペルスキーのエンジニアがライセンスのアクティベートをブロックして、不正使用を防止したことを意味します。新しいアクティベーションコードで本製品をアクティベートする必要があります。
新しいアクティベーション コードを取得するには、カスペルスキーのカスタマーサービスにお問い合わせください。オンラインストアで新しいアクティベーションコードを購入することもできます。
ページのトップに戻る
ライセンスの情報を確認する
ライセンスの有効期間や、カスペルスキー（アプリ）に含まれている製品のライセンスに関するその他の情報を確認できます。
ライセンスの有効期間およびその他の関連情報を確認するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［プロファイル］の順にタップします。
- メニューの上部にあるマイ カスペルスキーアカウントのメールアドレスをタップします。
カスペルスキー（アプリ）に含まれているインストール済み製品のライセンスに関する情報が表示されます。
カスペルスキー（アプリ）のライセンスを更新する
カスペルスキー インターネット セキュリティをカスペルスキー（アプリ）にアップデートすると、ライセンスもカスペルスキー（アプリ）に適合する新しいライセンスに自動的にアップデートされます。追加料金はかかりません。有効期限や次回の自動更新日などのライセンスの条件は変更されません。
ライセンスのプランは次のようにアップデートされます。
- Kaspersky Security Cloudのライセンスをお持ちの場合、カスペルスキーでそのライセンスを使用できます。ライセンスの内容に関する詳細はこちらから確認できます。
- カスペルスキー VPNのライセンスを所有していた場合、カスペルスキーで無制限版VPNを使用できます。
お持ちのライセンスで引き続き一部のアプリの機能を使用するには、マイ カスペルスキーアカウントにログインする必要があります。
ページのトップに戻る
データ提供について（EU、イギリス、ブラジル、アメリカ合衆国カリフォルニア州の居住者）
カスペルスキーは、受信したすべての情報を、法律およびカスペルスキーの規定に従って保護します。データは安全な通信で転送されます。
提供される個人データ
使用許諾契約書、プライバシーポリシー、その他の法的文書に同意すると、カスペルスキーに個人データを提供することに同意したことになります。各文書に基づいて提供されるデータの一覧は、それぞれの文書に記載されています。
使用許諾契約書、プライバシーポリシー、その他の法的文書を表示するには：
- ［プロファイル］-［製品情報］-［法的情報］の順にタップします。
- 必要な声明の名前をタップします。
選択した声明の本文が表示されます。
個人情報以外の提供されるデータ
使用許諾契約書に同意すると、個人データではないデータをカスペルスキーに提供することに同意したことになります。
アップデートリクエストに関する情報：
- 本ソフトウェアの種別
- 本ソフトウェアのバージョン
- 設定の識別子
- アップデートリクエストの結果
- エラーコード、
EU法の遵守
カスペルスキー（アプリ）は、欧州連合内で使用される場合、一般データ保護規則（GDPR）の条件を遵守するよう設計されています。
使用許諾契約書およびプライバシーポリシーに同意する際には、欧州連合内においてカスペルスキー（アプリ）をインストールすることが許可されている年齢に達していることを確認します。カスペルスキー（アプリ）のインストール後には、カスペルスキーの初期設定および使用に必要な条件を確認し、同意することが必要となります。
また、複数の文書に任意で同意できます。任意の文書への同意は後から取り消すことができます。取り消しは、本製品の設定画面で行えます。
利用条件の確認、条件への同意、または同意の取り消しを行うには：
- ［プロファイル］-［製品情報］-［法的情報］の順にタップします。
- 必要な声明の名前をタップします。
選択した声明の本文が表示されます。
- 声明の本文を確認します。
- 声明に記載されている目的のためにデータを提供することに同意する場合、［この声明に同意する］をタップして声明に同意します。
- 声明への同意を取り消す場合、［この声明への同意を拒否］をタップします。
GDPRでは、お客様は、お客様の個人データに対する特定の権利を所有すると定めています（『製品およびサービスに関するプライバシーポリシー』の「お客様の権利と選択肢」セクションを参照してください）。お客様は、本製品のインストール中にカスペルスキーへ送信したすべての個人情報を削除する権利を所有すると定めています。本製品のインストール中にカスペルスキーへ送信したすべての個人情報を削除するには、カスタマーサービスへお問い合わせください。個人情報の削除に関するお問い合わせの際には、端末IDおよびインストールIDをご連絡ください。
- ［製品情報］ - ［ 端末IDとインストールID］の順にタップします。
動作環境
本ヘルプはカスペルスキー for iOS 2.74以降を対象としています。
カスペルスキー（アプリ）を使用する端末は、次の条件を満たす必要があります。
- 端末のメインメモリに150MBの空き容量
- オペレーティングシステム：iOS 14.x～17.xまたはiPadOS 14.x～17.x
- インターネット接続
カスペルスキー（アプリ）には、カスペルスキー VPN セキュアコネクションが含まれています。いずれかのアプリを使用するには、他方のアプリをアンインストールする必要があります。
ページのトップに戻る
本製品のインストール
カスペルスキー（アプリ）をインストールするには、次の操作を行います。
- App Storeを開きます。
- カスペルスキー（アプリ）を見つけます。（画面右下の［検索］をタップし、検索フィールドに本製品名を入力してキーボード内の［検索］をタップします）。
- 検索結果で［カスペルスキー］のアプリを選択します。
カスペルスキー（アプリ）の詳細ページが表示されます。
- アプリのページで、［入手］をタップし、［インストール］をタップします。
- 必要に応じてApple IDのパスワードを入力します。
本製品のインストールが開始されます。
App Storeの使用方法とアプリのインストール方法詳細については、iPhoneまたはiPadのガイドを参照してください。
QRコードをスキャンしてカスペルスキー（アプリ）をインストールする方法
ページのトップに戻る
本製品のアンインストール
カスペルスキー（アプリ）をアンインストールするには、次の操作を行います。
- ホーム画面で、アプリのアイコンが揺れ始めるまで、カスペルスキー（アプリ）のアイコンを長押しします。
- 削除のオプションを選択します。
通知の設定
カスペルスキー（アプリ）は、次の機能に関連する様々なイベントについて通知を表示します。
- セキュアコネクション
- セキュリティニュースとぜい弱設定
- フィッシング対策
- キルスイッチ
- Wi-Fiの安全性チェック
セキュリティニュースに関する通知をオフにするには、［プロファイル］-［設定］- ［通知］の順にタップします。
ページのトップに戻る
本製品による保護の状態を確認する
本製品による保護の状態を確認するには、次の操作を行います。
- 本製品を開きます。
- 本製品のメイン画面下部で、［詳細］をタップします。
全機能のメッセージが表示されます。メッセージをタップすると詳細が表示されます。
メッセージには3種類があります。
緊急 - 端末のセキュリティに重大な影響を与える可能性が高いイベントに関するメッセージです（脱獄の検知など）。
状態 - 指定されたエリアの保護がオンであることをお知らせするメッセージです。
情報 - 端末のセキュリティに影響を与える可能性がある潜在的なイベントに関するメッセージです。
電池残量に関する情報を送信する
カスペルスキー（アプリ）を使用すると、同じライセンスを使用しているすべての端末の電池残量を確認できます。電池残量の確認は、マイ カスペルスキーで行います。
既定では、各端末で本機能はオンに設定されています。本製品の設定から、電池残量に関する統計情報の送信をオフにできます。
電池残量に関する統計情報の送信をオフにするには、端末で次の操作を行います。
［プロファイル］-［設定］-［マイ カスペルスキーに電池残量の情報を送信する］の順に開きます。
マイ カスペルスキーで操作を行った端末の電池残量に関する情報を確認することはできなくなります。
ページのトップに戻る
アプリのテーマを変更する
テーマを変更するには、次の操作を行います。
- メイン画面を開きます。
- ［プロファイル］-［設定］-［ダークモード］の順に開きます。
- 表示されたポップアップ画面で、次のいずれかのオプションを選択します。
- ライト：ライトテーマを使用します。
- ダーク：ダークテーマを使用します。
- システム設定を使用：端末の現在のシステムテーマが使用されます。
選択したテーマはすぐに適用されます。
セキュリティニュース機能について
セキュリティニュース機能を使用すると、端末のセキュリティを強化したり、最新のデジタルセキュリティ関連のニュースを確認できます。本機能は、オペレーティングシステムのぜい弱な設定の修正方法や、カスペルスキーからの最新セキュリティニュースを表示します。
ぜい弱な設定について
端末の使用中、ユーザー自身の操作やインストールされたアプリが行った操作によって、オペレーティングシステムの設定が変更される場合があります。オペレーティングシステムの設定が変更されると、端末のセキュリティが弱体化する場合があります。たとえば、脱獄端末のセキュリティリスクは、脱獄されていない端末より高くなります。
オペレーティングシステムのぜい弱な設定に関する通知は、2種類に分類されます。
- 警告 - オペレーティングシステムのセキュリティに影響を及ぼし、ぜい弱性になり得る設定に関する通知です。
- 推奨 - オペレーティングシステムの安全性を向上するため修正することが推奨される設定に関する通知です。
セキュリティニュースは、1日に1回オペレーティングシステムにぜい弱な設定がないか確認します。オペレーティングシステムでぜい弱な設定を検知した場合、設定の修正を促す通知を表示します。
検知されたぜい弱な設定に関する情報は、［セキュリティニュース］セクションに表示され、保護機能に関する詳細情報を確認できます。次の操作を行えます。
- 検知されたぜい弱な設定に関する詳細情報を確認する
- ぜい弱な設定の修正方法を確認する
- （修正しない場合）ぜい弱な設定の通知を非表示にする
セキュリティニュースについて
パスワードデータベースへの不正アクセスや金融機関へのサイバー攻撃は国内外で日々発生しており、その被害件数は増加し続けています。カスペルスキーのセキュリティニュースは、サイバー犯罪に関する最新情報を配信します。
セキュリティニュースは、カスペルスキーからの他のお知らせと共に表示されます。セキュリティニュースはプッシュ通知でも配信されます。配信されたセキュリティニュースの通知をタップすると、ニュースの全文を確認できます。
ページのトップに戻る
ぜい弱な設定の修正
オペレーティングシステムのぜい弱な設定を修正するには、次の操作を行います。
- メイン画面を開きます。
- 画面上部で、修正するぜい弱設定をタップします。
ぜい弱な設定の詳細情報と修正方法が表示されます。
セキュリティニュースの選別
お客様に必要なセキュリティニュースを配信するため、カスペルスキー（アプリ）はお客様の端末とインストールされているアプリに関する情報を収集します。この情報は、お客様に必要なニュースまたはお客様にご興味を持っていただけるニュースの選別のためのみに使用されます。セキュリティニュース選別のオプションをオフにすることもできます。
セキュリティニュース選別のオプションをオフにするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［プロファイル］-［設定］の順にタップします。
- ［カスペルスキーに統計を送信する］をオフにします。
カスペルスキー VPNについて
一部の地域ではカスペルスキー VPN をご利用いただけません。
カスペルスキー VPNを使用すると、お使いの端末で送受信するデータが暗号化されます。また、実際の位置情報が取得されるのを防ぎます。
機能のしくみ
公衆Wi-Fiネットワークは保護が不十分な場合があります。たとえば、ぜい弱な暗号化プロトコルが使用されている、一般的なWi-Fiネットワーク名（SSID）が使用されている、などです。安全性の低いWi-Fiネットワーク上でインターネット購入した場合、パスワードや機密データが暗号化されていないテキストで送信されてしまいます。ハッカーはこのような機密データを傍受して銀行の口座番号を割り出し、金銭などを盗み取ることができます。
本製品では、Wi-Fiネットワークへの接続時に、そのネットワークをチェックします。Wi-Fiネットワークの安全性が低い場合、お客様が指定する国または地域にある専用の仮想サーバーを使用して保護された通信をオンにするよう、メッセージが表示されます。有効にすると、暗号化されて保護された通信を使用してデータが送受信されるようになります。この手順により、Wi-Fiネットワークを使用している第三者による個人情報の盗み見を防ぐことができます。
利点
カスペルスキー VPNには、次のような利点があります。
- オンライン上での決済や予約が安全に利用できます。Wi-Fiネットワークを利用している第三者による、クレジットカードの詳細情報の盗み見を防ぎます。オンライン上での決済や、ホテルやレンタカーの予約時などに役立ちます。
- プライバシーを保護します。使用中の端末のIPアドレスや位置情報が、他人から特定されなくなります。
- 個人情報を保護します。Wi-Fiネットワークを利用している第三者による、メール、チャット、SNS上での個人的なやり取りの盗み見を防ぎます。
既定では、カスペルスキー VPNの無料版が提供されます。無制限版に切り替えることができます。
カスペルスキー for iOSでVPN機能を使用できるようになりました。このアプリには、端末とプライバシーの保護に必要なすべての機能が備わっています。また、カスペルスキー VPN セキュアコネクションの機能も含まれています。
カスペルスキー（アプリ）のインストール時に、［VPN］をタップし、表示された手順に従ってVPNの設定とライセンスを移動させます。
これらの設定が完了すると、VPNはカスペルスキー（アプリ）を経由して動作するようになります。それと同時に、VPN機能はカスペルスキー VPN セキュアコネクションでは動作しなくなります。このアプリを削除できます。
VPNの設定をカスペルスキー（アプリ）へ移動させる際に、VPN通信は自動的にオフになります。
VPN設定を移動させるには、両方のアプリが同じマイ カスペルスキーアカウントに接続されている必要があります。複数のライセンスをお持ちで、それらを同時に使用する場合、カスタマーサービスにお問い合わせいただく必要があります。
気が変わった場合、カスペルスキー（アプリ）のかわりにカスペルスキー VPN セキュアコネクションを引き続き使用できます。カスペルスキー（アプリ）から設定を移動させることはできません。引き続きカスペルスキー VPN セキュアコネクションを使用する場合、VPN設定を手動で設定する必要があります。
ライセンスについて
お使いのマイ カスペルスキーアカウントにカスペルスキー VPN セキュアコネクションの無制限版ライセンスが登録されている場合、カスペルスキー（アプリ）からそのマイ カスペルスキーウントにログインすると、そのライセンスを使用できます。
カスペルスキー VPN セキュアコネクションで無記名ライセンスを使用していた場合、マイ カスペルスキーアカウントとの接続が必要になります。接続すると、ライセンスは無記名ではなくなります。
VPNの使用は、各国・地域の法律によって規制される場合があります。カスペルスキー VPNは、本製品の意図する本来の目的のみでご利用ください。
特定の国・地域におけるVPNの使用
一部の国・地域では、VPNの使用は法律により規制されています。詳細については、こちらの記事を参照してください。
ページのトップに戻る
カスペルスキー VPNの無料版と有料版
カスペルスキー VPNには無料版と有料版があります。カスペルスキー VPNのライセンスを購入すると、有料版を使用できます。本製品からライセンスの更新と購入を行えます。
機能 |
カスペルスキー VPNの無料版 |
カスペルスキー VPNの有料版 |
VPN通信量 |
1日あたりの上限があります |
上限はありません |
仮想ロケーション |
自動的に選択されます |
一覧から選択できます |
通信の保護に使用できる通信量は、携帯電話のキャリアが定めた使用可能なインターネット通信量には影響しません。使用済みVPN通信量が上限を超えた状態でも、インターネット接続の使用は可能ですが、データはカスペルスキー VPNによって保護されません。
- 無料版では、使用済みVPN通信量が上限に達するとVPNはオフになります。VPNがオフになると、通知が表示されます。本製品のメイン画面に表示される指定の時間が経過すると、VPNを再度オンにできるようになります。本製品に表示される使用済みVPN通信量は、実際の使用済みVPN通信量とはわずかに異なる場合があります。
- 有料版では、VPN通信量の上限はありません。有料版のライセンスには、1台版または複数端末版があります。複数端末で利用できるライセンスの場合、端末をマイ カスペルスキーアカウントに接続すると、ライセンスを複数端末で共有できます。マイ カスペルスキーでは、端末とライセンスとの接続を解除することもできます。
VPNをオンにする
VPNをオンにするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［VPN］セクションでオンにします。
通信が保護されます。通信の保護状態は、本製品の動作に応じて変わる場合があります。
VPNの状態と通信量の使用状況を確認する
通信の保護状態を確認し、データが安全に送受信されていることを確認できます。
無料版では、利用可能なVPN通信量を確認することもできます。無制限版では、使用可能なVPN通信量の上限がないため、使用量は表示されません。
通信の保護に使用できる通信量は、携帯電話のキャリアが定めた使用可能なインターネット通信量には影響しません。使用済みVPN通信量が上限を超えた状態でも、インターネット接続の使用は可能ですが、データはカスペルスキー VPNによって保護されません。
通信の保護状態と通信量の使用状況を確認するには、
本製品のメイン画面から［VPN］セクションを開きます。
ページのトップに戻る
カスペルスキー VPNの有料版に切り替える
本製品を有料版に切り替えるには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［VPN］セクションで、VPNをオンにします。
- 月額版または1年版のライセンスを選択します。どちらのライセンスも自動的に更新されます。
App Storeの画面が本製品上で開きます。
- 購入を確定します。
本製品を使用しているすべての端末とマイ カスペルスキーの両方で、ライセンスに関する情報が更新されます。
本製品のアカウント情報セクションで、ライセンスの情報を確認できます。
ページのトップに戻る
カスペルスキー VPNの有料版を復元する
カスペルスキー VPNの有料版のライセンスを購入したことがある場合、購入済みのライセンスを使用することができます。ライセンスはマイ カスペルスキーアカウントに関連付けられています。
新しい端末にカスペルスキー（アプリ）をインストールしたり、お使いの端末で本製品を削除して再インストールする際には、マイ カスペルスキーに接続すると購入済みのライセンスを使用できます。
ページのトップに戻る
Wi-Fiの安全性チェックについて
Wi-Fiの安全性チェックは、安全性の低いWi-Fiネットワークへの接続時に、保護された通信をオンにします。これにより、公衆Wi-Fiネットワークの使用時などに、認証情報を安全に入力できます。
よく使用するネットワークへの接続時に、保護された通信を自動的にオンにするルールを設定できます。
安全性の低いWi-Fiネットワークでインターネットに接続していない場合、保護された通信が自動的にオンになることはありません。また、通信を保護するように本製品が通知することもありません。安全性の低いWi-Fiネットワークでインターネット接続がないことを通知します。
通信を自動的に保護するように設定している場合、または［保護をオンにする］をタップした場合に、インターネットに接続のないWi-Fiネットワークに接続すると、本製品はインターネット接続が可能かどうかを1時間かけて確認します。本製品がインターネット接続を検出すると、通信が保護されます。端末がこのWi-Fiネットワークから接続を解除すると、本製品は通信を保護する試みを中止します。
ページのトップに戻る
安全性の低いWi-Fiネットワークに適用するVPNのルールを設定する
カスペルスキー（アプリ）は、Wi-Fiネットワークのセキュリティの状態を評価します。安全性が低いと判断されるWi-Fiネットワークへの接続時に通信が自動的に保護されるよう、あらかじめ設定しておくことも可能です。
安全性の低いWi-Fiネットワークへの接続時の処理を設定するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［プロファイル］-［設定］-［Wi-Fiの安全性チェックの設定］の順にタップします。
- ［安全性の低いWi-FIネットワーク］をタップして、次のいずれかを選択します。
- 毎回確認する：安全性の低いWi-Fiネットワークへ接続するたびに、本製品から通知が表示され、通知内でユーザーが処理（通信を保護するかどうか）を選択します。
カスペルスキー（アプリ）に通知の送信を許可します。許可しない場合、本製品は安全性の低いWi-Fiに関する警告を表示できません。通知の設定については、お使いの端末のOSの説明書やヘルプを参照してください。
- VPNをオンにする：安全性の低いWi-Fiネットワークへ接続すると、通信が自動的に保護されます。
- 何もしない：安全性の低いWi-Fiネットワークへ接続しても、通知は表示されず、通信が自動的に保護されることもありません。
- 毎回確認する：安全性の低いWi-Fiネットワークへ接続するたびに、本製品から通知が表示され、通知内でユーザーが処理（通信を保護するかどうか）を選択します。
既知のWi-Fiネットワークに適用するVPNのルールを設定する
特定のWi-Fiネットワークに定期的にデバイスを接続する場合、そのネットワークに対して、保護された通信をあらかじめ設定しておくことができます。
既知のWi-Fiネットワークへの接続時に自動的に保護をオンにするには、次の手順で設定を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［プロファイル］-［設定］-［Wi-Fiの安全性チェックの設定］の順にタップします。
- ［既知のWi-Fiネットワーク］をタップします。
既知のWi-Fiネットワークのリストが表示されます。既知のWi-Fiネットワークがない場合、リストは空です。
- 接続時の処理を設定しておくWi-Fiネットワークを選択します。
- 各Webサイトのカテゴリに対して操作を選択します。
- 安全性の低いネットワークと同様に処理：このWi-Fiネットワークへ接続すると、安全性の低いWi-Fiネットワークに指定された設定が自動的に適用されます。このルールは安全でない既知のネットワークに適用されます。ネットワークが安全である場合、本製品は何もしません。
- VPNをオンにする：このWi-Fiネットワークへ接続すると、通信が自動的に保護されます。
- 何もしない：このWi-Fiネットワークへ接続しても、通信は自動的には保護されません。
カスペルスキー（アプリ）に通知の送信を許可します。許可しない場合、本製品は安全性の低いWi-Fiに関する警告を表示できません。通知の設定については、お使いの端末のOSの説明書やヘルプを参照してください。
ページのトップに戻る
仮想ロケーションについて
仮想ロケーションとは、ユーザーが開くWebサイトやアプリに表示されるシミュレーションされたロケーションで、実際の位置情報を非公開に保つことができます。本製品のインターフェイスでこのロケーションを選択できます。
実際の位置とは異なる国や地域からインターネットに接続しているように見せたい場合（自分の位置情報を隠したい場合）、ロケーションの設定で指定する国・地域を変更できます。
既定では、本製品はロケーションを自動的に選択します。通常、選択されたロケーションが最速の通信速度です。
無料版を使用している場合は、仮想ロケーションを選択できません。ロケーションは常に自動的に選択されます。
現在、カスペルスキー（アプリ）は次の仮想ロケーションをサポートしています。
ページのトップに戻る
ロケーションを変更する
ロケーションを変更するには：
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［VPN］セクションを選択します。
- ロケーションを選択します。
最も高速なサーバーのロケーションが自動的に選択されるようにするには、［最速サーバー］を選択します。
特定のロケーションを使用したい場合は、そのロケーションをお気に入りに追加するとアクセスしやすくなります。
仮想ロケーションをお気に入りに追加するには：
- カスペルスキー（アプリ）を開いて［VPN］を選択します。
- 検索機能を使用するか、ロケーションのリストをスクロールして、目的のロケーションを見つけます。
- ロケーションの横にあるハートマークをタップして、お気に入りに追加します。
［お気に入り］タブにお気に入りのロケーションが表示されます。
お気に入りからロケーションを削除するには、ロケーションの横にあるハートマークをタップします。
無料版を使用している場合は、仮想ロケーションを選択できません。ロケーションは常に自動的に選択されます。
ページのトップに戻る
保護された通信がオフになった場合にデータを保護する
VPNをオンにすると、インターネットを使用しているときデータが保護されます。しかし、VPN通信が中断されると、データは保護されなくなり、盗み見される可能性があります。たとえば、ショッピングモールで色々なお店を見て回っているとき、お持ちの携帯端末が接続しているWi-Fiネットワークは次々に切り替わっています。接続先が切り替わるたび、カスペルスキー（アプリ）は新しい接続での通信を保護しますが、保護の開始までには数秒かかります。
データが保護されていない時間をなくすため、キルスイッチを使用します。VPNの再確立中、キルスイッチはインターネット上のデータ通信を遮断します。VPNがオンになると、インターネット接続もただちに復元されます。
既定ではキルスイッチはオフになっており、カスペルスキー（アプリ）はVPN通信が中断された場合にインターネットアクセスをブロックしません。
データを保護するため、キルスイッチは、VPNが復元されるまでインターネットを経由したデータ通信を完全にブロックします。
キルスイッチを使用するには、中断後にVPNを復元するための設定をオンにする必要があります
キルスイッチをオンにするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- 製品のメイン画面で、［プロファイル］をタップします。
- ［設定］セクションで、［キルスイッチ］をオンにします。
- 中断後にVPNを復元するための設定をオンにするように促す画面や権限を許可する画面が表示される場合があります。表示される手順に従います。
VPN通信が中断された場合、本製品はインターネットアクセスをブロックします。VPNがオンになると、インターネット接続もただちに復元されます。
ページのトップに戻る
VPNの使用に関する制限事項
次に該当する目的でカスペルスキー VPNを使用することは禁止されています。
- いかなる行為であれ、VPNサーバーが設置されている、または本製品が利用される国において適用される法律、国際または国内の法律または法令に反する場合。
- いかなる手段であれ、未成年者に危害を加える、または危害を加えようとする目的がある場合。
- 悪意のあるコンピュータープログラム、または類似する技術的に有害で悪意のあるプログラムコードを故意に導入する目的で本製品を悪用する場合。
- リバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル、変更、インタープリテーション、その他のいかなる手段であれ、本製品のソースコードを検出しようとする行為、および派生的な動作を誘発させようとする場合
- 不正アクセスや、本製品の機能に損害を与えたり妨害したりする場合。このような不正行為は警察当局に報告し、これらの機関にお客様に関する情報を開示することで協力します。不正行為が確認された場合は、本製品を使用する権利を即座に停止します。
- いかなるコンテンツであれ、違法、有害、脅迫的、虐待、ハラスメント、拷問、中傷、低俗、卑猥、誹謗、他人のプライバシーの侵害、ヘイト、人種差別、民族差別などの性質を持つ緊張状態を煽動または誘発する指向性がある、またはその可能性があるものを、アップロード、投稿、メール送信、その他の方法で発信する場合
- 身分証明が適用法令で必要とされる際に、いかなる人物または団体であれ、なりすましたり、またはその関係者であることを詐称したりする場合。
- VPNシステム経由で送信されるいかなるコンテンツであれ、その作成元を偽装する目的で、識別子を改造または改竄する場合。
- いかなる団体であれ、その特許、商標、企業秘密、著作権、その他の知的財産を侵害するコンテンツを、アップロード、投稿、メール送信、その他の方法で発信する場合。
- 未承諾または未承認広告、ジャンクメール、スパム、チェーンレター、無限連鎖講など販売促進材料をアップロード、投稿、メール送信、その他の方法で発信する場合。
- VPNシステム、VPNサーバーまたは VPNネットワークを妨害したり混乱させたり、VPNシステムに接続しているネットワークの要件や手順、ポリシーや規則に違反したりする場合。
- 本人の同意なく個人情報を収集したり保存したりする場合。
- 非合法な活動を推奨するような情報を宣伝および提供したり、集団または個人を問わず物理的に危害を加えたり負傷させたりすることを推奨したり、動物虐待を推奨したりする場合。
カスペルスキーは、VPN（仮想プライベートネットワーク）サービスの提供事業者ではありません。VPNサービスのプロバイダーの国や地域で特定のWebサイトへのアクセスが制限されている場合、カスペルスキー VPNの機能を使用してそれらのサイトにアクセスすることはできません。
ページのトップに戻る
フィッシング対策について
フィッシング詐欺とは
実在する金融機関、ショップなどになりすましてメールを送りつけ、偽のWebサイトに誘導します。誘導したWebサイトで、Apple IDやクレジットカード情報などの個人情報を入力させ、盗み取ろうとします。盗み取った情報を使って、銀行口座からお金を引き出したり、脅迫メールを送り付けたりします。このような詐欺の手口は「フィッシング」と呼ばれ、すべての端末がフィッシング詐欺のターゲットとなる可能性があります。
模倣されやすいWebサイト
金融機関からAppleのWebサイトまで、オンラインサービスを提供するあらゆるWebサイトが模倣される可能性があります。詐欺サイトへのリンクは、本物のサイトのリンクとそっくりに作られていることが多くあります。インターネットをよく使用するユーザーであっても、見間違えてしまうことがあります。
データを守る方法
フィッシング対策をオンにしましょう。フィッシング対策機能は、開こうとしているWebサイトに、個人情報を盗む、マルウェアに感染させる、などの危険性が潜んでいないかを自動的に確認します。危険なWebサイトである場合、そのサイトへのリンクをブロックします。
また、フィッシング対策機能は、ユーザーが開こうとしているリンクだけでなく、アプリがオンラインで行う操作も確認します。これにより、一部のアプリの機能がブロックされる場合があります。日本では、本製品は警察機関指定の危険サイトもブロックします。
フィッシング対策がオンの場合、リアルタイムの統計情報を確認できます。
- 端末の使用中に確認されたサイトの数（ドメインの数）
- フィッシング対策によってブロックされた悪意のあるリンクの数
カスペルスキー（アプリ）のライセンスをお持ちの場合にのみフィッシング対策を利用できます。
ページのトップに戻る
フィッシング対策機能をオンにする
フィッシング対策機能をオンにするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［フィッシング対策］セクションまで画面を下にスクロールし、本機能をオンにします。
フィッシング対策機能はVPN技術を使用します。このため、フィッシング対策をオンにする際に、本製品にVPNの設定を許可する必要があります。
端末の設定でVPNをオフにすると、フィッシング対策機能は動作しなくなります。
フィッシング対策をオンにすると、VPNアイコンがステータスバーに表示されます。ただし、これはVPNがオンであることを意味するものではありません。VPNをオンにするには、この手順に従って操作を行います。
ページのトップに戻る
暗号資産詐欺について
暗号資産詐欺はビットコインなどの暗号通貨を盗むことを目的とした詐欺の1つです。
暗号資産詐欺の種類
暗号資産詐欺には、次のような形態のものがあります。
- 偽のWebサイトと暗号資産ウォレット：詐欺犯罪者が、既存の仮想通貨交換所を模したり、存在しないウォレットを持つ偽のサイトを作成します。このようなWebサイトは、本物とほぼ同じドメイン名を持っていたり、そっくりなレイアウトであることが多く、見分けるのが難しい場合があります。このような偽のWebサイトにアクセスして重要な情報を入力することにより、詐欺犯罪者に重要な情報を開示してしまうことになります。
- 暗号詐欺フィッシング：詐欺犯罪者が偽のWebサイトや暗号通貨の交換所、投資プラットフォームなどへのリンクを作成します。これらのリンクはメールで送信されたり、別のWebサイトに配置されたりします。ユーザーがリンクをクリックして、データや資産を失うよう仕向けます。
- 偽の新しい暗号通貨への投資：架空の新しい暗号通貨など、新しいプロジェクトへの投資をするような話題を持ち掛けます。興味を持ったユーザーが資金を指定した暗号資産ウォレットに送信しますが、実際には新しい暗号通貨などはなく、投資した資金にはリターンが返されることはありません。
- 偽の暗号通貨への投資機会：投資した金額の数倍のリターンを約束し、利益の大きい暗号通貨への投資機会をSNSなどで宣伝します。約束されたリターンはなく、ユーザーは投資した金額を失うだけです。
- マイニングハードウェアの購入を含む詐欺：ユーザーは暗号通貨の生成（マイニング）用のハードウェアを購入しますが、購入したものを受け取ることはありません。
- 偽の暗号通貨購入サイト：詐欺犯罪者が、一見良いレートで取引できるように見えるフィアット通貨建てでの暗号通貨を購入できるサイトを作成します。購入してもなにもリターンが帰ることはありません。
- 暗号通貨のパンプアンドダンプスキーム（Pump＆Dump Scheme）：詐欺犯罪者が特定の暗号通貨の価値を上げるためにプロモーションを過度に行います。彼らはその暗号通貨の価値が引き続き上がると約束します。広告した暗号通貨を購入する投資家が増え、取引価格が上昇します。詐欺犯罪者は、暗号通貨を購入した投資家が増えて取引価格が上昇したタイミングで暗号資産を売却します。これにより取引価格は下落します。
カスペルスキーのアプリが暗号通貨詐欺を認識する方法
カスペルスキーのアプリは、フィッシング系のウェブアドレスと偽の暗号通貨取引所に関する定期的に更新されるデータベースと照合して、ウェブサイト上のリンクをチェックします。当該のウェブサイトまたは暗号通貨取引所が偽物だった場合には、実害が発生する前に本アプリによって通知とアクセス遮断が行われます。
ページのトップに戻る
発信者ID
発信者IDのご紹介
ホーム画面の[発信者 ID]タブでは、Kaspersky Who Calls アプリをダウンロードまたは開くことができます。このアプリはスパムからあなたを守り、不要な通話をブロックできます。
注意: Kaspersky Who Calls アプリは現在、特定の地域でのみ利用できます。ロシアのユーザーのみが プラス および プレミアム サブスクリプション プランで利用できます。
My Kaspersky アカウントで検出されたサブスクリプションを使用して、Kaspersky Who Calls アプリをアクティベートします
Kaspersky Who Calls 機能を含むサブスクリプションを使用するには、アプリでマイ カスペルスキーにサインインして、追加料金なしでプレミアム機能を有効にします。
アプリでマイ カスペルスキーに手動でサインインするには、 [設定] > [プロフィール]に移動し、 [サインイン]をタップします。
デバイスに カスペルスキー アプリがインストールされている場合は、次のいずれかを実行してサブスクリプションを有効にします。
- 設定の際に、使用したいアカウントを選択してください。
- [設定] > [プロフィール]に移動し、 [サインイン]をタップします
使用するサブスクリプションを選択し、 [このサブスクリプションを使用]をタップします。
カスペルスキー アプリで使用しているのと同じマイ カスペルスキー アカウントにサインインしていることを確認してください。
Kaspersky Who Calls でマイ カスペルスキーにサインインしている場合は、 [設定] > [プロフィール] >
>サブスクリプションを確認して、利用可能なサブスクリプションを手動で確認します。
マイ カスペルスキーで端末にサブスクリプションを送信することもできます。
Kaspersky Who Calls のサブスクリプションの有効化について詳しくは、この記事をご覧ください.
ページのトップに戻る
データ流出チェッカーについて
機能の概要
データ流出チェッカー機能は、Webサイトのアカウントを確認し、情報が流出している可能性がある場合にお知らせします。
カスペルスキー フリーおよびカスペルスキー スタンダードでは一部の機能が制限されています。マイ カスペルスキーアカウント以外のアカウントでデータ流出の可能性を確認することはできません。カスペルスキー プラスのライセンスをお持ちの場合、すべての機能を利用できます。
データ流出のリスク
Webサイト上のデータベースや保存されているデータには、不正アクセスやデータ流出のリスクが常に存在します。本機能を使用すると、データが流出しているアカウントがないか確認したり、データを保護するためのヒントを参照できます。
機能のしくみ
手動でアカウントを確認するか、自動チェックを設定してアカウントを確認できます。カスペルスキー（アプリ）は指定されたアカウントを確認し、データ流出の可能性が確認された場合、通知を表示してお知らせします。通知には、データ流出が発生した可能性があるアカウントの一覧と、データ流出が発生した可能性がある日付、および流出した可能性があるデータの種別が表示されます。
また、お客様ご自身のアカウントのみでなく、他のユーザー（ご家族やご友人など）のアカウントからのデータ流出を確認することもできます。
カスペルスキー プラスのライセンスをお持ちの場合、マイ カスペルスキーアカウントの他に、最大50個のアカウントを自動確認アカウントとして設定できます。
アカウントの確認中、カスペルスキーがデータをプレーンテキストとして取得することはありません。データは、確認のためのみに使用され、保存はされません。データ流出の検知時に、カスペルスキー（アプリ）がデータそのものへのアクセスを取得することはありません。本製品によって提供される情報は、流出した可能性があるデータの種別のみです。
ページのトップに戻る
アカウントを確認する
データが不正流出しているアカウントがないか確認するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［データ流出チェッカー］セクションを開きます。
［アカウントを確認］ウィンドウが表示されます。
- 検索フィールドで、メールアドレスを入力します。
- ［検索］をタップします。
アカウントのデータが不正流出している可能性がある場合、データ流出が発生した可能性があるWebサイトの一覧、データ流出が発生した可能性がある日付、流出した可能性があるデータの種別が表示されます。
データの不正流出に関する詳細とカスペルスキーの推奨する対処方法を確認するには、Webサイトをタップします。
- 一度確認されたアカウントは、自動的に確認されるアカウントの一覧に追加され、毎日自動的に確認されます。
データ流出の可能性が検知された場合、通知が表示されます。
個人情報盗難チェック
個人情報盗難チェック機能は、有料版ライセンスのユーザーのみが利用できます。
電話番号は、バンキングアプリ、オンラインストア、ソーシャルメディア、その他のサービスでIDとなります。あなたの電話番号に関連付けられたデータを第三者が入手すると、その人は簡単にあなたになりすまし、銀行口座にアクセスしたり、あなたの名前でローンを組んだりできるようになります。
個人情報盗難チェック機能は、あなたの電話番号を流出データのデータベースと照合してチェックします。チェックを実行すると、この電話番号に関連付けられたアカウントのデータが流出したWebサイトがすべて表示されます。また、流出したデータのカテゴリと、流出に関して推奨される対応策も表示されます。自分の電話番号だけでなく、家族の電話番号もチェックできます。追加したすべての電話番号は定期的に自動チェックされます。新たな流出が発見された場合は、端末に通知が届きます。
本製品は、データの流出がないか電話番号をチェックする前に、ハッシュ関数を使用して電話番号を二重にエンコードします。つまり、送信した電話番号が端末から離れることはありません。
電話番号に関連付けられたアカウントを確認する
電話番号のデータ流出を確認するには：
- カスペルスキー（アプリ）を開き、［個人情報］-［個人情報盗難チェック］の順に選択します。
- 手動で入力するか、端末の連絡先から選択して、電話番号を追加します。連絡先から電話番号を追加する場合は、複数の電話番号を選択できます。
追加する電話番号が「+」と国コードで始まり、長さが6～20桁で、「*」や「#」などの記号が含まれていないことを確認してください。
- ［流出のチェック］をタップして最初のチェックを実行します。
最初のチェックを実行する前に、データ処理に関する声明を読む必要があります。同意して機能を使用します。
電話番号を追加すると、本製品が自動的かつ定期的に電話番号をチェックするようになり、新たな流出が発生した場合はユーザーに警告します。
電話番号リスト内の電話番号をタップすると、過去や新規の流出に関する詳細情報を確認できます。
一度に自動チェックできるのは50件までです。まだ追加されていない電話番号をチェックしたい場合は、古い電話番号を削除して、新しい電話番号をチェック対象として送信できます。
リストから電話番号を削除するには：
- カスペルスキー（アプリ）を開き、［個人情報］-［個人情報盗難チェック］の順に選択します。
- 削除する電話番号を左にスワイプします。
- ［削除する］をタップします。
個人情報盗難チェックの声明への同意を取り消すと、カスペルスキー（アプリ）に追加したすべての電話番号がアプリから削除されます。
ページのトップに戻る
パスワード管理機能について
カスペルスキー パスワードマネージャーは、カスペルスキー プラスおよびプレミアムでのみ利用可能です。
カスペルスキー パスワードマネージャーを使用すると、パスワードなどの大切な情報を簡単・安全に管理できます。Microsoft Windows、macOS、Android、iOSの端末にカスペルスキー パスワードマネージャーをインストールし、複数端末間でデータを同期できます。
パスワード管理機能は、カスペルスキー パスワードマネージャーによって提供されます。パスワード管理機能を使用するには、カスペルスキーのアプリをインストールしたあとで、カスペルスキー パスワードマネージャーをインストールします。
カスペルスキー パスワードマネージャーのヘルプで、カスペルスキー パスワードマネージャーをモバイル端末で使用する方法を確認できます。
ページのトップに戻る
カスペルスキー パスワードマネージャーのインストールと起動
カスペルスキー パスワードマネージャーをダウンロードしてインストールするには、次の操作を行います（未インストールの場合）。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［カスペルスキー パスワードマネージャー］セクションで、［ダウンロードとインストール］をタップします。
カスペルスキー パスワードマネージャーの詳細について記載された画面が表示されます。
- 表示されたページで、［インストール］をタップします。
カスペルスキー パスワードマネージャーのダウンロードとインストールが開始されます。
インストール済みのカスペルスキー パスワードマネージャーを起動するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［カスペルスキー パスワードマネージャー］セクションで、［開く］をタップします。
カスペルスキー パスワードマネージャーのアプリの画面が表示されます。
カスペルスキー パスワードマネージャーのヘルプで、カスペルスキー パスワードマネージャーの使用方法を確認できます。
ページのトップに戻る
パスワードセーフ
お使いのパスワードは十分安全ですか？同じパスワードを使い回したり、よく使われるパスワード（qwertyや12345など）を使用していませんか？公開されている情報（家族の名前や誕生日など）に基づいたパスワードを使用していませんか？このようなパスワードは推測されやすく、安全ではありません。パスワードが推測されてしまうと、オンラインアカウントや関連するデータに不正アクセスされてしまいます。
カスペルスキー パスワードマネージャーを使用すると、パスワードの強度を確認したり、使い回しされているパスワードを特定できます。
カスペルスキー パスワードマネージャーのスキャン結果を確認したり、カスペルスキー（アプリ）から新しいパスワードを追加するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［パスワードセーフ］セクションを開きます。
- スキャン結果は、カテゴリごとに分類され、［パスワードセーフ］の下部に表示されます。
- この画面で、パスワードスキャンの統計の確認、パスワードのスキャン、カスペルスキー パスワードマネージャーへの新しいパスワードの追加を行えます。
パスワードのスキャンに関する詳細情報は、カスペルスキー パスワードマネージャーのヘルプで確認できます。
ページのトップに戻る
ソーシャルプライバシーについて
この機能はカスペルスキー プラスおよびカスペルスキー プレミアムの料金プランでのみ利用可能です。
GoogleやFacebookのようなユーザー数の多いサービスでは、使用時にデータが収集されます。この情報は、検索行動やSNSの使用をカスタマイズするために使用されます。当社は、ユーザーはどのようなデータが収集されているかを把握し、いつでもデータ共有を停止できる環境にあるべきでだと考えています。ソーシャルプライバシー機能を使用すると、当社のアプリから、複数のサービスのデータ収集およびプライバシー設定を管理できます。ソーシャルプライバシーで、1個のアプリでデータを管理したり、インターネット上のプライバシー管理に関する情報を確認できます。
機能のしくみ
ソーシャルプライバシーの使用を開始するには、初回実行時のウィザード内または個の機能の使用を開始するときに、ソーシャルプライバシーに関する声明に同意します。EU（欧州連合）でカスペルスキー（アプリ）を使用している場合に適用されます。いつでも同意を取り消すことができますが、同意を取り消すとこの機能の一部が制限されます。
対応サービスおよび収集に関する設定を編集できるデータは、下記の表で確認できます。
サービス |
管理可能なデータ |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
Telegram |
|
データの種類ごとに、プライバシー設定を詳細に管理できます。
データ収集の管理のほかに、本機能のメイン画面ではソーシャルプライバシーに関する役立つ情報を確認できます。情報を確認するには、［プライバシーを強化］セクションでタイトルをタップします。
ページのトップに戻る
データ収集とプライバシー設定の管理
ソーシャルプライバシーを使用すると、Googleによって収集される個人データの種別を確認できます。また、検索履歴を消去したり、データ収集をオフにできます。
アプリおよびWeb検索でのデータ追跡を停止すると、Googleサービスのパーソナライズが制限される場合があります。たとえば、Googleはお客様が興味を持ちそうな場所の提案を停止したり、Web検索結果の関連性が低下する可能性があります。同じアカウントでログインしているすべてのアプリ、Webサイト、および端末で、データ追跡が停止されます。データ追跡を停止しても、Googleは、有効なセッションのあいだ、Web検索の結果を改善するため、最近の検索に関して収集した情報を一定期間にわたり引き続き使用する可能性があります。追跡をオフにしても、すべての収集済みの情報が削除されるわけではありません。このデータおよび他のデータの確認と削除は、myactivity.google.comで行えます。Googleが引き続き収集しているデータと理由については、policies.google.comで確認できます。
ソーシャルプライバシーを使用すると、カスペルスキーのアプリからFacebook、LinkedIn、InstagramまたはTelegramの現在のプライバシー設定を確認し、設定できます。
Facebook、LinkedIn、InstagramまたはTelegramのアカウントのプライバシー設定の確認と管理を行うには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［ソーシャルプライバシー］セクションを開きます。このセクションを初めて開いたときに表示され画面内の情報をすべて確認してください。
- ソーシャルプライバシーのメイン画面で、［サービス］セクションを開き、サービス名をタップします。必要に応じてFacebook、LinkedIn、InstagramまたはTelegramのアカウントにログインします。
- 確認したいプライバシー設定カテゴリをタップします。そのあとで、カスタムルールを設定します。
ソーシャルプライバシーのFAQ
ソーシャルプライバシー機能に関するよくある質問とその回答です。
Googleのサービスでコンテンツ連動型広告をオフにする方法は？
Instagramで他のユーザーからメンションされないようにするには？
Telegramで他のユーザーから電話されないようにするには？
Telegramでグループやチャンネルに追加されないようにするには？
ページのトップに戻る
Telegram固有のデータ提供
Telegramのプライバシー設定の更新にソーシャルプライバシー機能を使用する際は、まずWebブラウザーを使用してサービスにログインする必要があります。
Webブラウザーでは、次の個人情報が記録されます：カスペルスキーのアプリのディレクトリ内で作成されたユーザーログのあるフォルダー。既定では、カスペルスキーのアプリと端末のルート権限を持つユーザーにのみログファイルへのアクセス権が付与されます。
保存されたログは以下のいずれかが発生するまで端末に保存されます。
- Telegramのアカウントからログアウトする
- プライバシー声明への同意をキャンセルする（EU、イギリス、ブラジル、アメリカ合衆国カリフォルニア州の居住者）
- 端末からカスペルスキーのアプリをアンインストールする（その他の地域）
Webブラウザーに関して詳しくは、各ヘルプを参照してください。
ページのトップに戻る
セキュアQRコードリーダー
端末で読み取るQRコードには様々な種別の情報が含まれています。そのなかには端末を危険にさらす情報が含まれている可能性があります（フィッシングサイトへのリンクなど）。Secure QR Scannerは、読み取ったQRコードに含まれているリンクの安全性を確認します。Secure QR Scannerを使用すると、コードに含まれている暗号化された情報に安全にアクセスできます。
本機能の基本的な使い方は次のとおりです。
QRコードの解読後に自動で端末に連絡先を追加するには、カスペルスキーのアプリに連絡先へのアクセス権を付与する必要があります。エンコードされた連絡先の詳細を初めてスキャンする際にアクセス権が要求されます。初回のQRコードのスキャン時に連絡先へのアクセスを許可しなかった場合は、［ホーム］-［設定］-［プライバシー］-［連絡先］の順でタップして設定できます。設定で、カスペルスキーのアプリに連絡先へのアクセスを許可します。
本製品はQRコードにエンコードされた連絡先の詳細情報を認識することができます。QRコードの解読後、
ボタンをタップして連絡先に発信することができます。または、携帯電話番号が指定されていた場合は、
ボタンをタップしてSMSメッセージを送信することができます。関連する連絡先情報がQRコードにエンコードされていた場合は、メールを送信するなど、その他のコミュニケーション方法を使用することも可能です。
端末の連絡先リストに連絡先を追加するには、次の操作を実行します。
- エンコードされた連絡先の詳細を含むQRコードにカメラを向けます。
本製品が画像に自動的に焦点を合わせ、QRコードを解読します。連絡先の詳細のウィンドウが表示されます。
- 新しい連絡先を追加するか、既存の連絡先に詳細を追加することができます。
連絡先のデータのWebサイトフィールドに悪意のあるリンクやフィッシングリンクが検知された場合は、連絡先情報を保存する前に連絡先のデータからリンクが削除されます。
スマートホームモニターについて
この機能はカスペルスキー プラスおよびカスペルスキー プレミアムの料金プランでのみ利用可能です。
スマートホームモニターには、ホームWi-Fiネットワークに接続されている端末が表示されます。この機能を使用して、ホームネットワークをスキャンして接続されているすべての端末のリストを確認することができます。
リストを確認して、認証していない端末をブロックしたり、接続されている端末の保護状態を課k人することができます。
複数台の端末がホームWi-Fiネットワークへ接続することができます。悪意のあるユーザーが、あなたのWi-Fiネットワークのパスワードを盗んだり、Wi-Fiネットワークにハッキングしてインターネットを無料で使用したり、データへアクセスしようとしたりすることがあります。
ネットワークをスキャンするため、スマートホームモニターはルーターと現在の端末のIPアドレスを使用します。
ページのトップに戻る
ホームWi-Fiをスキャンする
ホームWi-Fiに接続されている端末を見つけるには、次の操作を実行します。
- ホームWi-Fiネットワークに接続します。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ホーム画面で、［スマートホームモニター］をタップします。
- ホームWi-Fiネットワークのスキャンを確認するか、別のスキャン対象のネットワークを選択します。
- 機能が正しく動作するために、カスペルスキー製品に対してローカルネットワークへのアクセス権を付与します。
- 本製品はネットワークをスキャンし、接続されている端末の一覧およびそれらの端末に関する情報を表示します。
ホームネットワークを再度スキャンする際には、新しくWi-Fiに接続された端末はリストの最上位に表示され、［NEW］とマークされます。
パブリックネットワーク上の端末の監視は、法律で禁止されている場合があるためご注意ください。
仕事用のネットワークを使用している場合は、適用されるルールやポリシーに従ってください。
ページのトップに戻る
スキャン済みのネットワークのリストからホームWi-Fiを削除する
ホームネットワークを1度スキャンすると、スキャン済みのネットワークのリストに表示されるようになります。
リストからホームWi-Fiを削除するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ホーム画面で、［スマートホームモニター］をタップします。
- スマートホームモニターのメイン画面の右上で、
をタップします。少なくとも1つのネットワークをスキャンしたことがある場合はこのボタンが表示されます。以前スキャンしたことのあるネットワークのリストが表示されます。
- リストから削除するネットワークを選択します。
をタップします。- 操作を確定します。
リストからネットワークが削除されます。
端末に関する詳細情報の表示
スマートホームモニターは、ホームネットワークに接続されている端末のリストを表示します。
各端末の詳細情報（端末名、端末種別、オンライン時刻、IPアドレスなど）を表示するには、次の操作を実行します。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ホーム画面で、［スマートホームモニター］をタップします。
- スマートホームモニターのメイン画面の右上で、をタップします。少なくとも1つのネットワークをスキャンしたことがある場合はこのボタンが表示されます。
以前スキャンしたことのあるネットワークのリストが表示されます。
- リスト内の端末をタップします。
端末に関する詳細情報の画面が表示されます。各端末の名前や種別を編集することができます。
リストにオフラインの端末を表示しない場合は、
をタップしてリストから削除できます。端末はメモリーから消去され、リストには表示されなくなります。
見覚えのない端末がホームWi-Fiに接続した場合
ネットワークに見覚えのない端末が接続されていた場合、Wi-Fiのパスワードが推測、解読された可能性があります。新しく強力なパスワードを設定して、すべての端末を接続しなおしてください。新しいパスワードは、8文字以上で大文字小文字、数字および特殊文字を含めて設定してください。
ページのトップに戻る
身分証ウォレット
カスペルスキー プレミアムでのみ利用可能です。
端末に大切なファイル（写真入りの身分証、公的機関発行の文書、契約書などをスキャンしたファイル）を保存している場合、カスペルスキー パスワードマネージャーにそのようなファイルを追加して保管することをおすすめします。カスペルスキー パスワードマネージャーを使用すると、個人情報が含まれるファイルへの不正アクセスを防止できます。
カスペルスキー（アプリ）から既存のファイルを表示したり、新しいファイルをカスペルスキー パスワードマネージャーに追加するには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- 個人情報の画面で［身分証ウォレット］セクションを開きます。
- ［ドキュメントを追加する］をタップします。
- この画面で、追加済みのファイルを確認したり、カスペルスキー パスワードマネージャーに新しいファイルを追加します。
ファイルの保護に関する詳細は、カスペルスキー パスワードマネージャーのヘルプを参照してください。
ページのトップに戻る
マイ カスペルスキーについて
マイ カスペルスキーはお客様の「オンライン拠点」です。マイ カスペルスキーでは次の操作・機能が利用できます。
- 端末にインストールされているサポート対象のカスペルスキー製品を遠隔操作で管理する
- カスペルスキー製品のインストールパッケージをダウンロードする
マイ カスペルスキーへのログインには、次の方法があります。
- カスペルスキーの他のサービスに関連付けられている認証情報を使用する
- 新規アカウントを作成する（マイ カスペルスキーまたは互換性のある製品から作成できます）
- Facebookの認証情報を使用する
マイ カスペルスキーを使用するには、お使いの端末をマイ カスペルスキーに接続する必要があります。
マイ カスペルスキーの使用に関する詳細は、マイ カスペルスキーのヘルプを参照してください。
ページのトップに戻る
マイ カスペルスキーアカウントについて
マイ カスペルスキーアカウントは、マイ カスペルスキーにログインして使用したり、特定のカスペルスキー製品を使用したりするために必要です。
アカウントをお持ちでない場合は、マイ カスペルスキーで作成できるほか、マイ カスペルスキーに対応している製品からも作成できます。カスペルスキーの他のサービスのアカウントを使用してログインすることもできます。
マイ カスペルスキーアカウントを作成する際は、有効なメールアドレスを指定してパスワードを設定する必要があります。パスワードは8文字以上で、数字、大文字、小文字をそれぞれ少なくとも1つずつ含める必要があります。スペースは使用できません。
パスワードが弱すぎるまたは単純すぎる場合、アカウントを作成できません。なるべく複雑なものを指定してください。
アカウントの作成後、アカウントを有効化するためのリンクが記載されたメールが届きます。
メールのリンクからアカウントを有効化してください。
ページのトップに戻る
二段階認証について
二段階認証は一部の地域でのみご利用いただけます。詳細は、マイ カスペルスキーのヘルプを参照してください。
二段階認証を使用すると、お客様のマイ カスペルスキーアカウントの認証情報が流出した場合でも、アカウントへの不正ログインを防ぐことができます。不正なログインでないことを確認するために、次のいずれかの方法でセキュリティコードが送信されます。
- SMS経由お客様がマイ カスペルスキーで指定した電話番号がセキュリティコードの送信先として使用されます。二段階認証が有効な場合、アカウントへのログインには携帯電話とパスワードの両方が必要となります。
- 認証アプリ経由認証アプリを使用した二段階認証を設定する前に、携帯電話番号を使用した二段階認証を設定する必要があります。
二段階認証はマイ カスペルスキーで有効にできます。電話番号の変更もマイ カスペルスキーで行えます。二段階認証を設定する前に、端末からアカウントにログインしていた場合は、変更はありません。詳細は、マイ カスペルスキーのヘルプをご参照ください。
セキュリティコードには短い有効期間が設定されています。有効期間が終了した場合は、セキュリティコードを再度取得してください。
セキュリティコードに関するSMSメッセージを受信できなかった場合
ページのトップに戻る
リンクを使用してマイ カスペルスキーの認証情報を共有する
お客様専用リンクを生成し、お持ちの他の端末にカスペルスキー（アプリ）をインストールできます。お客様のアカウントのデータは自動的に新しい端末に転送されます。
リンクは、マイ カスペルスキーのサービスで作成され、お客様の認証情報に関する重要な要素を含みます。データの不正流出を防ぐため、他人にお客様専用リンクを送信しないでください。
他の端末にカスペルスキー（アプリ）をインストールするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）のメイン画面を開きます。
- ［他の端末でも本製品を使用できます］セクションで、［詳細］をタップします。
- 表示された画面で、［リンクを送信する］をタップします。
リンクの共有方法の選択画面が表示されます。
- カスペルスキー（アプリ）をインストールする端末でリンクを開きます。
本製品をダウンロードすると、マイ カスペルスキーアカウントに自動的にログインされます。
QRコードを使用してマイ カスペルスキーにログインする
すでにマイ カスペルスキーアカウントを作成済みで、 お持ちのコンピューターでカスペルスキー for Windows（アプリ）を使用している場合、お客様専用のQRコードをスキャンしてカスペルスキー（アプリ）にログインできます。この場合、お客様のアカウントのデータは自動的に新しい端末に転送されます。
QRコードは、マイ カスペルスキーのサービスで作成され、お客様の認証情報に関する重要な要素を含みます。データの不正流出を防ぐため、他人にQRコードを送信しないでください。
ページのトップに戻る
Google、FacebookまたはAppleのアカウントでマイ カスペルスキーにログインする
Google、FacebookまたはAppleのアカウントを使用して、マイ カスペルスキーにログインできる場合があります。
Facebookでのログイン機能を利用できるかどうかはお客様の地域によって異なります。
初回ログイン
既存のGoogle、FacebookまたはAppleのアカウントで初めてログインする場合、次の操作を行います。
- マイ カスペルスキーにログインのセクションで、使用する認証方法をタップします。
- 地域と言語を選択します。選択内容に応じて、マイ カスペルスキーアカウントで利用可能なお支払い方法やアプリが変化します。
- カスペルスキーからのメール配信を希望する場合、［カスペルスキーからお届けする製品情報やお得なキャンペーン情報などのメール配信を希望する］をオンにします。この手順は任意です。
- ［続行］をタップします。
マイ カスペルスキーにログインします。
2回目以降のログイン
Google、FacebookまたはAppleのアカウントですでにマイ カスペルスキーにログインしたことがある場合、該当するボタンをタップし、表示される手順に従って操作します。
マイ カスペルスキーにログインします。
ページのトップに戻る
マイ カスペルスキーアカウントからログアウトする方法
カスペルスキー（アプリ）で操作を行って、マイ カスペルスキーアカウントからログアウトできます。
この機能はマイ カスペルスキーのアカウントにログインしている場合にのみ使用できます。ログアウトすると、本製品の保護機能は無効になり、端末はマイ カスペルスキーのアカウントから接続解除されます。ログインすると、本製品は既定の統計設定を復元します。
マイ カスペルスキーアカウントからログアウトするには、次の操作を行います。
- カスペルスキー（アプリ）を開きます。
- ［プロファイル］の順にタップします。
- ［マイ カスペルスキーアカウント］セクションで、マイ カスペルスキーアカウントのメールアドレスの近くに表示されているをタップします 。
- ［ログアウト］をタップします。
マイ カスペルスキーアカウントからログアウトできます。
カスタマーサービスのご利用方法
製品のガイドや製品の情報源で問題の解決法が見つからない場合、カスペルスキーのカスタマーサービスへお問い合わせください。お問い合わせはカスタマーサービスのWebサイトから行えます。
カスタマーサービスにご連絡いただく前に、カスペルスキーのカスタマーサービス規約をお読みください。
プレミアムサポートサービス
一部の地域では、電話によるカスペルスキープレミアムサポートサービスを利用できません。有料のライセンスをお持ちの場合にのみプレミアムサポートサービスを使用できます。
カスペルスキー プレミアムサポートサービスを使用すると、優先アクセス、専門スタッフによるインストールサービス、ウイルスのチェックと削除、PCの状態チェックなどが利用可能になり、保護機能と利便性が向上します。
専門スタッフによるインストールサービス
インストールに問題がある場合は電話による問い合わせが可能です。カスペルスキーの専門スタッフが遠隔で次のサポートを行います。
- リモート接続経由でインストールを開始
- インストールを正常に完了
- 製品の設定および機能に関する概要の説明
- 製品または実行中のインストールに関する質問に回答
- お客様の要望に応じて製品設定を調整
- インストールの完了、適切な設定の完了、および製品の正常な動作を確認
専用の優先サポート回線
電話またはチャットでのサポートを優先的に受けられます。電話でのお問い合わせ時は優先的にサポートチームへおつなぎします（他のお客様よりも先にご案内します）。チャットでは、リモートアシスタンスをご利用いただけます。
リモートサポート
ワンクリックでプレミアムサポートの専門スタッフとのチャットを開始できます。このチャットではリモートアシスタントもご利用いただけます。専門スタッフが作業を行いますので、お客様による操作は必要ありません。
専門スタッフによるウイルスチェックと削除
カスペルスキー製品のインストールされているWindowsの端末で、専門家がウイルスやスパイウェアを駆除します。
専門スタッフによるPCの状態チェック
専門スタッフが、端末の保護状況およびパフォーマンスを確認します。
カスペルスキープレミアムサポートサービスを利用するには、カスペルスキープレミアムのライセンスを購入した国に割り当てられている電話番号に電話してください。
本製品の情報源
カスペルスキー（アプリ）のWebサイトのカスペルスキーのページ
カスペルスキーのWebサイトで、製品とその機能に関する一般的な情報を見ることができます。
カスペルスキー（アプリ）のページには、オンラインショップのリンクがあります。オンラインショップで、本製品の購入やライセンスの更新が行えます。
カスペルスキーのサポートフォーラムの利用
特に緊急の対応が必要ではない場合は、カスペルスキーのフォーラムをご利用ください。ここでは、カスペルスキーのエキスパートやカスペルスキー製品のユーザーが、さまざまなトピックで意見交換しています。
フォーラムでは、これまでに公開されたトピックの閲覧、コメントの書き込み、新しいトピックの作成が可能です。
ページのトップに戻る
商標に関する通知
言及された製品およびサービスの名前およびロゴは、それぞれの所有者の登録商標または未登録商標である場合があります。カスペルスキーアプリは、ここで言及されているサードパーティの商標の所有者によって承認、スポンサー、またはサポートを受けていません。
App Store、Apple、iPad、iPadOS、iPhone、iTunes、macOS、SafariはApple Inc.の商標です。
IOSは、米国およびその他の国において登録されたCisco Systems, Inc. と同社関連会社（もしくはその一方）の登録商標または商標です。
Android、Firebase、Google、Google AdWords、Google Analytics、Google PlayはGoogle, LLCの商標です。
Microsoft、WindowsはMicrosoftグループ企業の商標です。
ページのトップに戻る
ベータ版について
ベータ版はアメリカ合衆国ではご利用いただけません。
カスペルスキーでは、モバイル製品の新機能の使用感などについて調査するため、お客様をベータテスターとして招待することがあります。正式にはまだリリースされていない新機能を、ベータ版の製品でお試しいただけます。
ベータ版は、一般向けに正式にリリースされる通常版よりも安定性が低い場合がありますのでご注意ください。アプリがクラッシュしたり、正しく機能が動作しなかったり、サービスが利用できなかったりする可能性があります。
ベータ版のご利用は無料です。ただし、本製品の一部の機能は制限される場合があります（購入済みのライセンスを使用できないなど）。使用許諾契約書のベータ版に関するすべての条項を注意深くお読みください。
お客様がインストールした本製品のバージョンが提供する機能の範囲内のみで本製品をご利用ください。本製品のタイトルの左側に表示されるオレンジ色のマークが、お客様が本製品のベータ版をご利用中であることを示します。
本製品のベータテストを開始する前に、「ベータ版とライセンス」セクションをよくお読みください。
ページのトップに戻る
ベータ版とライセンス
ベータテストには、別のマイ カスペルスキーアカウントを登録してご利用いただくことをおすすめします。
ライセンスを購入済みの場合、ベータテストのみに使用しているマイ カスペルスキーアカウントにはアクティベーションコードを追加しないでください。その他の場合、本製品は自動的にライセンスがアクティベートし、ライセンスの有効期間が開始されます（有効期間の残り日数が減り始めます）。マイ カスペルスキーでライセンスを確認する方法は、マイ カスペルスキーのヘルプで確認できます。
すでにライセンスを使用している場合は、同じライセンスの下で、ライセンスに含まれている機能をベータ版で使用することができます。お客様のライセンスの有効期間にベータテストの期間が追加されることはありません（ライセンスの有効期間が延長されることはありません）。
ページのトップに戻る
カスペルスキー プレミアムには、Iris Powered by Generaliが提供する個人情報の盗難からの保護サービスが含まれています。この企業は、個人情報の保護やサイバー攻撃に対する保護機能を提供するグローバル企業です。一部の国では、個人情報の盗難からの保護サービスを利用できません。
一部の地域では、個人情報の盗難からの保護サービスを利用できません。このセクションで説明するプレミアムサービスは、サブスクリプション所有者にのみ提供されます。プレミアムサービスは、所有者がライセンスをユーザーと共有している場合は利用できません。
個人情報盗難解決サービス
一部の地域では、電話による個人情報の盗難からの保護サービスを利用できません。
コールセンターの専門スタッフが24時間年中無休で対応し、個人情報の復元と被害拡大の防止をお手伝いします。
- カードや身分証明書の紛失時のサポート：デビットカードやクレジットカード、運転免許証、パスポートなどの身分証明書を紛失してしまった場合に、カードや身分証明書を無効化させて再発行するために、銀行または発行機関への届け出をお手伝いをします。
- クレジットカードの案内を制限：事前に承認されたクレジットカードの案内を制限し、お客様のプライバシーを保護します。一部のクレジットカードの案内は、個人情報の盗難を目的として送信されている可能性があります。
- 名簿リストからの削除：クレジットカードに関するダイレクトメールや勧誘の電話の数を減らすことができます。こういったメールや電話の一部は、お客様の個人情報の盗難を目的として行われている可能性があります。
- 詐欺アラート：お客様の個人情報が危険にさらされている場合、ご自身の信用情報に対して1年間の詐欺アラートを設定できます。これにより、第三者によるお客様名義の取引が行われにくくなります。
- 紛失した文書の復元：お客様やお客様のご家族などが、個人情報の盗難・詐欺の被害者となってしまった場合、専門スタッフが個人情報の復元をサポートします（警察の通報、限定委任状、および個人情報の盗難の宣誓供述書が完成して提出された後） 。ご注意：この機能を利用できるかどうかは、各国・地域の法律によって異なります。
- 債権者への通知、紛争、フォローアップ：手続きが可能な国・地域においては、債権者の詐欺部門に個別の明細書を添えて連絡し、詐欺の発生ごとに異議を申し立てます。各問題が完全に解決されるまでフォローアップを行い、手続きの進行状況について定期的にレポートを送付してお知らせします。
- 警察、法務当局への通報：各国・地域の行政機関に詐欺行為の報告をサポートし、詐欺行為の報告を債権者へ転送します。
- 医療分野における個人情報の盗難対策サポート：利用可能な国では、医療分野における個人情報の盗難の被害者になった場合、お客様の名前で行われた不正な医療請求およびお客様の名前を騙る第三者が不正に受けた医療行為に関連する問題の解決をサポートします。医療、保険金請求、医療記録が確実に修正されるように支援し、必要に応じて社内の医療スタッフを関与させます。
- 旅行先でのサポート：お客様が100マイル以上離れた場所に居るときに個人情報の盗難が発生した場合、航空会社、ホテル、レンタカーの予約などの緊急手配をお手伝いします。
- 緊急時のキャッシング：お客様の⽣活の拠点となっている居住地から100マイル以上離れた場所で個人情報の盗難が発生した場合は、最大500ドルの緊急キャッシングサービスを受けられます。このサービスに関連するすべての費用はお客様の責任となります。このサービスを利用するには、有効なクレジットカードを所有している必要があります。お客様へ支払われた前払いは、有効なクレジットカードで保証されておらず、クレジットカード会社からその前払いの30日以内にGGAに支払われた場合、前払いが行われた日から45日以内にお客様からクレジットカード会社に返金される必要があります。その後、未払い額に対して月額1.5％の利息が発生します。本文書にこれと異なる規定がある場合でも、GGAは、有効なクレジットカードで保護されていない場合、前払い資金に対する義務を負わないものとします。
上記サービスを利用できるかどうかは、各国・地域によって異なります。有料のライセンスをお持ちの場合にのみ使用できます。
個人情報盗難保険
個人情報盗難保険を使用すると、盗まれた個人情報の解決と復元に関連する経済的損害から身を守ることができます。回収費用の払い戻しのために100万米ドルの個人情報盗難保険に加入することで、万が一の場合に備えましょう。
個人情報盗難保険は、Generali Global Assistance, IncのためにGenerali U.S. Branchによって発行されたマスターポリシーの一部として提供されます。この要約は情報提供のみを目的としており、ポリシーのすべての条件および例外事項が含まれているわけではありません。補償範囲はすべての地域で利用できるとは限りません。メンバーは、契約条件、および補償範囲の除外について、実際のポリシーを参照する必要があります。また、メンバーはこの特典の要約を確認する必要があります。Generali US Branch（New York, NY; NAIC # 11231）は、次の名称で運営されています：Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) in California, Assicurazioni Generali – U.S. Branch in Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice in Oregon, and The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S. Branch in Virginia。Generali US Branchは、すべての州およびコロンビア特別区で事業を行うことを許可または認可されています。
上記サービスを利用できるかどうかは、各国・地域によって異なります。有料のライセンスをお持ちの場合にのみ使用できます。
詐欺からの保護
詐欺師はあなたのお金を盗むためにあらゆる手口を使用します。偽の請求書を送りつけたり、偽のオンライン注文の費用を支払うように要求してくるかもしれません。疑わしい請求を受け取った場合はお電話ください。専門スタッフが確認します。
詐欺からの保護には次が含まれます。
- ScamAssist：疑わしい内容のメッセージを受け取った場合、ScamAssistの専門スタッフがメッセージを分析して、詐欺の可能性があるがある場合はお客様にお知らせし、サイバー犯罪者によってお客様の金銭や大切な情報が盗まれる可能性を低減します。
サービスプロバイダーは、詐欺防止および支援サービスでサービスプロバイダーが使用する技術、製品、ツール、またはリソースの可用性、安全性、正確性、または有効性について責任を負いません。詐欺防止および支援へのアクセスと使用は、お客様ご自身の責任において行ってください。