感染の兆候にはどのようなものがありますか?
更新日: 2022年9月2日
Article ID: 790
デジタルライフを保護します
次のような現象が発生する場合、コンピュータがウイルスに感染している可能性があります:
- 異常な通知や画像が表示されたり音が鳴ったりする
- ユーザーの同意なしにアプリケーションが開始 または インターネットに接続される
- 連絡先に含まれるユーザー宛に送信した覚えのないメッセージが送信されている
- 送信者のアドレスや件名のないたくさんのメッセージがメールボックスにある
- コンピュータが応答を停止したり動作が遅くなることがよくある
- コンピュータを起動してもオペレーティングシステムが読み込まれない
- ファイルやフォルダが消えたり開けなくなったりする場合がある
- システムエラーに関する複数が何度も表示される
- ブラウザが応答を停止したり予期しない動作をしたりする
例:ページが開かなかったり、ウィンドウやタブを閉じられなかったりする
これらの兆候があることに気付いた場合の対処方法
次の手順を実行してください:
- カスペルスキー製品の定義データベースをアップデートし、コンピューターを完全スキャンします。
- アップデートできない場合、または アプリケーションが脅威の除去に失敗した場合は、特別な駆除ツールを使用してください。手順については、こちらのサポートページ をご参照ください。
- ブラウザでアドウェアを検出した場合は、こちらのサポートページ で説明されているいずれかの方法でアドウェアを削除し てください。
- 脅威の種類が判明している場合は、こちらのリスト から対応するツールをダウンロードして使用してみてください 。