本記事は Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows のすべてのバージョンに適用されます。
Kaspersky Endpoint Security 10 で問題を診断するために、テクニカルサポートが Kaspersky Endpoint Security 10 で使用されるドライバーの名前の変更をお願いすることがあります。
ドライバーの名前を変更するには：
各ドライバーの名前を変更したら、コンピューターを再起動します。これにより、どのドライバーが誤作動の原因になっているのか見つけることができます。トラブルシューティングのあとで、ファイルの名前を元に戻します。
編集できるようにするには：
ウイルス定義データベースのアップデートをリリース（パソコン/ サーバー/モバイル端末を保護するために必要です）
電話/Webでのテクニカルサポート問い合わせ
ソフトウェアのパッチのリリース（既知の不具合の修正）
※ 製品画面上はバージョン番号 10.3.3.275 (mr3, mr4_aes256) と表示されます。
本製品が正常に機能するには、コンピューターが以下の要件を満たしている必要があります：
仮想プラットフォームに関するその他の詳細事項については、こちらの記事を参照してください。
※ 製品画面上はバージョン番号 10.3.0.6294 (mr1, mr2) もしくは 10.3.0.6294 (mr2) と表示されます。
重要！以下のオペレーティングシステムがサポートされなくなりました：
サーバーOSを保護するためにはKESB Select（サーバー・クライアント）またはAdvancedライセンスが必要です。
本製品が正常に機能するには、コンピューターが以下の要件を満たしている必要があります:
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windowsのシステム要件は、以下のとおりです。
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