「お客様のライセンスxxxxxxxx.keyをご利用できないようにさせて頂きました。」というメールを受け取りました

 

 

Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Proxy Server

 
 
 

「お客様のライセンスxxxxxxxx.keyをご利用できないようにさせて頂きました。」というメールを受け取りました

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2014 5月 15 Article ID: 11984
 
 
 
 

事象

カンパニーアカウントをご利用のお客様で、「お客様のライセンスxxxxxxxx.keyをご利用できないようにさせて頂きました。」というメールが届くことがあります。

以下のように追加でライセンスをご購入された際に、不要な既存のライセンスを無効化したため、ご案内のメールが通知されます。


1.Kaspersky Endpoint Security for Business Selectをご購入いただいたお客様で、追加でライセンスをご購入いただいた場合

2.Kaspersky Endpoint Security for Business Select と Kaspersky Systems Management (KSM)をご購入いただいた場合

3.Kaspersky Systems Management (KSM) をご購入いただいたお客様で、追加でライセンスをご購入いただいた場合

4.Kaspersky Ant-Virus 8.0 for Linux Mail Serverのライセンス数を追加ご購入いただいた場合

5.Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Proxy Serverのライセンス数を追加ご購入いただいた場合


詳細

1.Kaspersky Endpoint Security for Business Selectをご購入いただいたお客様で、追加でライセンスをご購入いただいた際、

  既存のMobile Device Management (MDM) のライセンスを無効化するため、ご案内通知が送付されます。

  これは、MDMのライセンスを1つ以上Security Centerに登録することができないため、既存のライセンス数と新たにご購入いただきました

  ライセンス数を合算したライセンスを再度、発行させていただく必要があります。そのため、合算前の既存のライセンスを無効化させていただいております。


2.Kaspersky Endpoint Security for Business Select と Kaspersky Systems Management (KSM)をご購入いただきましたお客様の場合、

  MDMと KSM のライセンスを同時にSecurity Centerに登録することができません。

  MDMとKSMを統合した新たなライセンスを発行させていただく必要があります。そのため、MDM のライセンスを無効化させていただいております。


3.Kaspersky Systems Management (KSM) をご購入いただいたお客様で、追加でライセンスをご購入いただいた際、

  既存のKSM のライセンスを無効化するため、ご案内通知が送付されます。

  これは、KSMのライセンスを1つ以上Security Centerに登録することができないため、既存のライセンス数と新たにご購入いただきました

  ライセンス数を合算したライセンスを再度、発行させていただく必要があます。そのため、合算前の既存のライセンスを無効化させていただいております。


4.Kaspersky Ant-Virus 8.0 for Linux Mail Serverのライセンス数を追加ご購入いただいた場合

  これは、製品のアクティブなライセンスを1つ以上Kaspersky Ant-Virus 8.0 for Linux Mail Serverに登録することができないため、

  既存のライセンス数と新たにご購入いただきましたライセンス数を合算したライセンスを再度、発行させていただく必要があります。

  そのため、合算前の既存のライセンスを無効化させていただいております。 


5.Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Proxy Serverのライセンス数を追加ご購入いただいた場合

  これは、製品のアクティブなライセンスを1つ以上Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Proxy Serverに登録することができないため、

  既存のライセンス数と新たにご購入いただきましたライセンス数を合算したライセンスを再度、発行させていただく必要があります。

  そのため、合算前の既存のライセンスを無効化させていただいております。


 
 
 
 
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