Kaspersky Standard | Plus | Premium

Hur man skickar feedback om Övervakare av smarthem

För att skicka feedback till Kaspersky om användningen av Övervakare av smarthem nätverk:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Gör något av följande:
   • Gå till blocket Smarthem och klicka på knappen Visa i avsnittet Övervakare av smarthem.
   • I programmets huvudfönster klickar du på knappen Visa under avsnittet Övervakare av smarthem.
   • Klicka på länken <network name> som visas i den nedre delen av huvudfönstret.
3. I fönstret Övervakare av smarthem, klickar du på knappen och väljer objektet Skicka feedback.

   Detta öppnar fönstret Hjälp oss att bli bättre! Ge oss feedback.

4. Betygsätt komponenten på en femgradig skala genom att välja 1 till och med 5 stjärnor.
5. Om du gav en komponent 3–5 stjärnor:
   1. Om du vill lägga till en kommentar till din feedback, anger du den i fältet Detaljer.
   2. Markera kryssrutan Jag godkänner att tillhandahålla personuppgifter (unikt ID för datorn) för att förbättra programmet och jag accepterar villkoren för Integritetspolicy.
6. Om du gav en komponent 1–2 stjärnor:
   1. Om du vill meddela Kaspersky om ett problem med komponenten Övervakare av smarthem, väljer du det ämne som ligger närmast ditt problem i rullgardinsmenyn Ämne.

      Du kan välja ett av följande alternativ från listan:

      • Besvärligt att använda. Välj detta alternativ om du upplever besvär när du använder komponenten Övervakare av smarthem.
      • Programmet tar lång tid på sig att söka efter enheter i ett nätverk. Välj detta alternativ om komponenten Övervakare av smarthem arbetar för långsamt.
      • Programmet identifierar felaktigt enheter i ett nätverk. Välj detta alternativ om programmet felaktigt identifierar namn och/eller typer av enheter anslutna till nätverket eller det trådbundna Ethernet-nätverket.
      • För många meddelanden om nya enheter i ett nätverk. Välj detta alternativ om programmet visar för många meddelanden om nya enheter i wifi-nätverket eller det trådbundna Ethernet-nätverket.
      • Minskad datorprestanda. Välj detta alternativ om användningen av komponenten Övervakare av smarthem försämrar din dators prestanda.
      • Kan inte konfigurera komponenten. Välj detta alternativ om du upplever problem med att konfigurera komponenten Övervakare av smarthem.
      • Annat. Välj detta alternativ om det problem du upplever inte omfattas av de andra alternativen.
   2. Om du vill lägga till en kommentar till din feedback, anger du den i fältet Detaljer.
   3. Markera kryssrutan Jag godkänner att tillhandahålla personuppgifter (unikt ID för datorn) för att förbättra programmet och jag accepterar villkoren för Integritetspolicy.
7. Klicka på knappen Skicka.

När dessa uppgifter skickas tar Kaspersky emot och behandlar följande information:

• Din feedback, som innehåller en bedömning av komponentens prestanda, ämnet och kommentarer.
• Information om operativsystemet och dess version.
• Information om det installerade programmet och dess version.

Kaspersky tar emot och bearbetar denna information i krypterad form i syfte att analysera fel och förbättra prestandan för komponenten Övervakare av smarthem. Kaspersky kräver inte att du lämnar personuppgifter när du skickar feedback och samlar inte in sådan information. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i Kasperskys integritetspolicy.