カスペルスキー for Android のインストールは起動中にフリーズした場合の対処方法
更新日: 2023年2月1日
Article ID: 14669
問題
製品のインストールは起動中にフリーズしました。
解決方法
- カスペルスキー for Android を アンインストール (削除) します。手順については オンラインヘルプ ページを参照してください。
製品上で [ アンインストール時の保護 ] 機能が設定されている場合には、アンインストール時に暗証番号の入力を求められます。暗証番号を忘れてしまった場合には、オンラインヘルプ に記載手順で復旧して頂けます。 - カスペルスキー for Android を 再インストール します。
解決しない場合
カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。