購入済みライセンスを使用できない場合
購入済みライセンスを使用できない場合
2024年6月20日
ID 206427
購入済みライセンスを自動的に復元できない場合があります。
購入済みライセンスが関連付けられているマイ カスペルスキーアカウントにログインしていることを確認してください。
購入済みライセンスの有効期限が終了している場合、そのライセンスを復元することはできません。この場合、新しいライセンスを購入する必要があります。
購入済みライセンスの有効期間が終了していないこと、および正しいマイ カスペルスキーアカウントにログインしていることを確認してから、購入済みライセンスの復元をもう一度試してください。以上の手順を行っても問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
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