データファイルの送信
データファイルの送信
2024年7月1日
ID 128323
トレースファイルとシステムの状態のレポートを作成したら、カスタマーサービスに送信します。
ファイルをカスタマーサービスのサーバーにアップロードするには、有効なリクエスト番号が必要です。この番号は、マイ カスペルスキーにあります。
データファイルをカスペルスキーのサポートサーバーにアップロードする方法
何らかの理由でファイルを送信できない場合、データファイルをコンピューターに保存し、マイ カスペルスキーから送信することができます。
カスタマーサービスに送付できる圧縮ファイルが作成できます。
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