テクニカルサポートを利用するためのデータの保存
テクニカルサポートを利用するためのデータの保存
2022年10月10日
ID 178754
テクニカルサポートでさらに解析を行うために、本製品は次の個人情報を処理および保存します。
- 本製品のインターフェイスに表示される情報
- カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソールへの接続に使用されるメールアドレス
- 除外リストに追加された Web サイトのアドレス(セーフブラウジング、バナー広告対策、Web トラッキング防止、ネットワークの各コンポーネントおよびレポートウィンドウに表示されます)
- ライセンスのデータ
このデータは、変更されない形式でローカルに保存され、コンピューター上の任意のアカウントで表示できます。
- メモリダンプが作成された時にカスペルスキー スモール オフィス セキュリティが処理したシステムメモリのデータ
- トレースがオンのときに収集されたデータ
このデータは、変更される形式でローカルに保存され、コンピューター上の任意のアカウントで表示できます。これらのデータは、お客様の同意がある場合にのみ、テクニカルサポートへの問い合わせ時にカスペルスキーへ送信されます。これらのデータについて詳しくは、[サポートに関する声明]ウィンドウの[サポートツール]をクリックしてください。
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フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
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