VMware 6.7 上の Kaspersky Anti Targeted Attack Platform で Sandbox コンポーネントのオペレーティングシステムイメージをインストールする際に発生する問題
更新日: 2024年6月4日
Article ID: 15799
問題
Sandbox コンポーネントに必要なオペレーティングシステムイメージが VMware 6.7 にインストールされない場合があります。/var/log/dmesg ログに、以下と類似したエントリが作成されます：
Line 1631: Jun 20 12:51:12 SandBox-vitr kernel: [ 290.930401] qemu-img[18917]: segfault at 8 ip 00007f1fffa33ad5 sp 00007ffee9b08480 error 4 in ld-2.17.so[7f1fffa2b000+22000]
/var/log/dmesg のエントリの他の例については、以下 を参照してください。
次の手順に従う前に、Sandbox コンポーネントをホストするサーバーが ハードウェアの要件 (英語) を満たしていることを確認します。
原因
この問題は VMware ESXi バージョン 6.7.0-8169922 に関するものです。
解決方法
VMware ESXi バージョン 6.7.0 の最新の修正プログラムをインストールします：
- update-from-esxi6.7-6.7_update03 パッチを含むアーカイブを Broadcom のサポート Web サイト からダウンロードするか（登録と認証が必要）、このアーカイブを Broadcom サポートのお問い合わせフォーム からリクエストしてください。
- SSH 経由で、ルート権限でログインします。
- 次のコマンドを使用して updates フォルダーを作成します：
/vmfs/volumes/<volume number>/ESXI/updates
- 作成したフォルダーに、修正プログラム update-from-esxi6.7-6.7_update03 が含まれるアーカイブをコピーします。
- 修正プログラムのインストールを開始します：
esxcli software vib install -d "/vmfs/volumes/<volume number>/ESXI/updates/update-from-esxi6.7-6.7_update03.zip”
- 修正プログラムがインストールされたことを確認します。インストールされた修正プログラムのリストを開くには、次のコマンドを実行します：
esxcli software vib list
- インストールを完了するには、サーバーを再起動します：
reboot
修正プログラムがインストールされます。Sandbox コンポーネントの Web インターフェイスを使用してオペレーティングシステムイメージのインストールを再試行します。
解決しない場合
問題が解決しない場合は、こちら の推奨事項を参照のうえ、カスペルスキーカンパニーアカウント 経由でカスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせください。
/var/log/dmesg ログのエントリの例：
Line 1642: Jun 20 12:51:21 SandBox-vitr kernel: [ 300.263469] sh[19106]: segfault at 2 ip 000000000042eaf0 sp 00007ffc59ea40e0 error 4 in bash[400000+de000]
Line 1646: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.060865] qemu-img[19221]: segfault at 8 ip 00007f942cff82ac sp 00007ffd948b3e30 error 4 in ld-2.17.so[7f942cfeb000+22000]
Line 1648: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.135438] udev-kvm-check[19229]: segfault at 8 ip 00007f70b50fda2d sp 00007fff2292a210 error 4 in ld-2.17.so[7f70b50fc000+22000]
Line 1650: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.607663] qemu-img[19248]: segfault at 0 ip 00007f61234d757a sp 00007ffdec53f8d0 error 4 in ld-2.17.so[7f61234d5000+22000]
Line 1651: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.740929] qemu-img[19250]: segfault at 8 ip 00007f347a9012ac sp 00007ffd457b2320 error 4 in ld-2.17.so[7f347a8f4000+22000]
Line 1652: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.790958] query[19253]: segfault at 0 ip 00007f9174afd9e3 sp 00007fff112e08f0 error 6 in libc-2.17.so[7f9174a38000+1c3000]
Line 1653: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.981846] qemu-img[19263]: segfault at 8 ip 00007f5203604ad5 sp 00007fffa1880140 error 4 in ld-2.17.so[7f52035fc000+22000]
Line 1681: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.913739] bash[19321]: segfault at 8 ip 00007f69e0775a2d sp 00007fff79b3be20 error 4 in ld-2.17.so[7f69e0774000+22000]
Line 1682: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.927544] bash[19322]: segfault at 8 ip 00007f369e113a2d sp 00007fff06da7240 error 4 in ld-2.17.so[7f369e112000+22000]
Line 1683: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.936623] query[19323]: segfault at 0 ip 00007f3d56b199e3 sp 00007ffc679d0010 error 6 in libc-2.17.so[7f3d56a54000+1c3000]
Line 1684: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.424582] ksmtuned[19326]: segfault at 0 ip 00007f08b69879e3 sp 00007ffc88402890 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1685: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.429849] ksmtuned[19327]: segfault at 0 ip 00007f08b69879e3 sp 00007ffc88402f00 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1688: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.434033] ksmtuned[19328]: segfault at 0 ip 00007f08b694798b sp 00007ffc88403158 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1691: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.438017] ksmtuned[19329]: segfault at 0 ip 00007f08b694798b sp 00007ffc88403e18 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1692: Jun 20 12:51:33 SandBox-vitr kernel: [ 311.738853] postmaster[19341]: segfault at 0 ip (null) sp 00007fffbc981af8 error 14 in postgres[400000+6a2000]
Line 1646: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.060865] qemu-img[19221]: segfault at 8 ip 00007f942cff82ac sp 00007ffd948b3e30 error 4 in ld-2.17.so[7f942cfeb000+22000]
Line 1648: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.135438] udev-kvm-check[19229]: segfault at 8 ip 00007f70b50fda2d sp 00007fff2292a210 error 4 in ld-2.17.so[7f70b50fc000+22000]
Line 1650: Jun 20 12:51:25 SandBox-vitr kernel: [ 304.607663] qemu-img[19248]: segfault at 0 ip 00007f61234d757a sp 00007ffdec53f8d0 error 4 in ld-2.17.so[7f61234d5000+22000]
Line 1651: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.740929] qemu-img[19250]: segfault at 8 ip 00007f347a9012ac sp 00007ffd457b2320 error 4 in ld-2.17.so[7f347a8f4000+22000]
Line 1652: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.790958] query[19253]: segfault at 0 ip 00007f9174afd9e3 sp 00007fff112e08f0 error 6 in libc-2.17.so[7f9174a38000+1c3000]
Line 1653: Jun 20 12:51:26 SandBox-vitr kernel: [ 304.981846] qemu-img[19263]: segfault at 8 ip 00007f5203604ad5 sp 00007fffa1880140 error 4 in ld-2.17.so[7f52035fc000+22000]
Line 1681: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.913739] bash[19321]: segfault at 8 ip 00007f69e0775a2d sp 00007fff79b3be20 error 4 in ld-2.17.so[7f69e0774000+22000]
Line 1682: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.927544] bash[19322]: segfault at 8 ip 00007f369e113a2d sp 00007fff06da7240 error 4 in ld-2.17.so[7f369e112000+22000]
Line 1683: Jun 20 12:51:28 SandBox-vitr kernel: [ 306.936623] query[19323]: segfault at 0 ip 00007f3d56b199e3 sp 00007ffc679d0010 error 6 in libc-2.17.so[7f3d56a54000+1c3000]
Line 1684: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.424582] ksmtuned[19326]: segfault at 0 ip 00007f08b69879e3 sp 00007ffc88402890 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1685: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.429849] ksmtuned[19327]: segfault at 0 ip 00007f08b69879e3 sp 00007ffc88402f00 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1688: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.434033] ksmtuned[19328]: segfault at 0 ip 00007f08b694798b sp 00007ffc88403158 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1691: Jun 20 12:51:29 SandBox-vitr kernel: [ 308.438017] ksmtuned[19329]: segfault at 0 ip 00007f08b694798b sp 00007ffc88403e18 error 6 in libc-2.17.so[7f08b68c2000+1c3000]
Line 1692: Jun 20 12:51:33 SandBox-vitr kernel: [ 311.738853] postmaster[19341]: segfault at 0 ip (null) sp 00007fffbc981af8 error 14 in postgres[400000+6a2000]