VMware 6.7 上の Kaspersky Anti Targeted Attack Platform で Sandbox コンポーネントのオペレーティングシステムイメージをインストールする際に発生する問題

更新日: 2023年03月30日 Article ID: 15799
 
 
 
 

問題

Sandbox コンポーネントに必要なオペレーティングシステムイメージが VMware 6.7 にインストールされない場合があります。/var/log/dmesg ログに、以下と類似したエントリが作成されます:

Line 1631: Jun 20 12:51:12 SandBox-vitr kernel: [ 290.930401] qemu-img[18917]: segfault at 8 ip 00007f1fffa33ad5 sp 00007ffee9b08480 error 4 in ld-2.17.so[7f1fffa2b000+22000]

/var/log/dmesg のエントリの他の例については、以下 を参照してください。

次の手順に従う前に、Sandbox コンポーネントをホストするサーバーが ハードウェアの要件 (英語) を満たしていることを確認します。

原因

この問題は VMware ESXi バージョン 6.7.0-8169922 に関するものです。

解決方法

VMware ESXi バージョン 6.7.0 の最新の修正プログラムをインストールします:

  1. https://my.vmware.com/group/vmware/patch (英語) を開いて、VMware 資格情報を入力します。
  2. [ Select a product ] ドロップダウンリストで [ ESXi (Embedded and Installable) ] を選択します。
  3. バージョンのリストで [ 6.7.0 ] を選択します。[ Enter Build Number ] フィールドに「14320388」と入力します。
  4. [ Search ] をクリックします。

VMware ESXi バージョン 6.7.0 の修正プログラムを検索する

  1. [ Download now ] をクリックして、修正プログラム update-from-esxi6.7-6.7_update03 が含まれるアーカイブをダウンロードします。
  2. SSH 経由で、ルート権限でログインします。
  3. 次のコマンドを使用して updates フォルダーを作成します:
/vmfs/volumes/<volume number>/ESXI/updates
  1. 作成したフォルダーに、修正プログラム update-from-esxi6.7-6.7_update03 が含まれるアーカイブをコピーします。
  2. 修正プログラムのインストールを開始します:
esxcli software vib install -d "/vmfs/volumes/<volume number>/ESXI/updates/update-from-esxi6.7-6.7_update03.zip”
  1. 修正プログラムがインストールされたことを確認します。インストールされた修正プログラムのリストを開くには、次のコマンドを実行します:
esxcli software vib list
  1. インストールを完了するには、サーバーを再起動します:
reboot

修正プログラムがインストールされます。Sandbox コンポーネントの Web インターフェイスを使用してオペレーティングシステムイメージのインストールを再試行します。

解決しない場合

問題が解決しない場合は、カスペルスキーカンパニーアカウント経由で カスペルスキーテクニカルサポート へお問い合わせください。お問い合わせの際は、発生している問題について詳しく記載してください。お問い合わせの前に、こちらのページ に記載の内容をよくご確認ください。

 
 
 
 

/var/log/dmesg ログのエントリの例:

 
 
 
 
 
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