コントロールパネル経由で Kaspersky Endpoint Security for Windows の変更を試行すると、変更と修復ボタンが無効になっている

更新日: 2024年7月30日 Article ID: 15880
 
 
 
 
本記事の対象となるアプリケーションとバージョンを表示する
  • Kaspersky Endpoint Security 12.6 for Windows (バージョン 12.6.0.438)
  • Kaspersky Endpoint Security 12.5 for Windows (バージョン 12.5.0.539)
  • Kaspersky Endpoint Security 12.4 for Windows (バージョン 12.4.0.467)
  • Kaspersky Endpoint Security 12.3 for Windows (バージョン 12.3.0.493)
  • Kaspersky Endpoint Security 12.2 for Windows (バージョン 12.2.0.462)
  • Kaspersky Endpoint Security 12.1 for Windows (バージョン 12.1.0.506)
  • Kaspersky Endpoint Security 12 for Windows (バージョン 12.0.0.465)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.11 for Windows (バージョン 11.11.0.452)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.10 for Windows (バージョン 11.10.0.399)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.9 for Windows (バージョン 11.9.0.351)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.8 for Windows (バージョン 11.8.0.384)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.7 for Windows (バージョン 11.7.0.669)
 
 
 
 

問題

Windows のコントロールパネルを使用して Kaspersky Endpoint Security for Windows のパラメーターを変更したり、インストールを復元しようとすると、[ 変更 ]、[ 修復 ] ボタンが無効になっています。

Kaspersky Endpoint Security for Windows の変更時に [ 変更 ]、[ 修復 ] ボタンが無効になっている

原因

Kaspersky Endpoint Security for Windows は、Kaspersky Security Center 経由でリモートインストールされています。Kaspersky Security Center の管理サーバーコンソールで Kaspersky Endpoint Security の機能性を変更できます。

解決方法

 
 
 
 

Kaspersky Security Center のタスクによるインストールの変更または復元

 
 
 
 

コマンドラインでインストールを復元する

 
 
 
 

解決しない場合

問題が解決しない場合は、診断データ を収集し、Kaspersky CompanyAccount 経由でカスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせください。

 
 
 
 
 
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フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
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