購入済みライセンスを使用できない場合

購入済みライセンスを自動的に復元できない場合があります。

購入済みライセンスが関連付けられているマイ カスペルスキーアカウントにログインしていることを確認してください。

購入済みライセンスの有効期限が終了している場合、そのライセンスを復元することはできません。この場合、新しいライセンスを購入する必要があります。

購入済みライセンスの有効期間が終了していないこと、および正しいマイ カスペルスキーアカウントにログインしていることを確認してから、購入済みライセンスの復元をもう一度試してください。以上の手順を行っても問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。