カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 の主な既知の問題

 

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014

 
 
 

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 の主な既知の問題

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2014 9月 16 Article ID: 10233
 
 
 
 

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 の主な既知の問題は次のとおりです:

  • 新しいバージョンのカスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 を以前のバージョンのカスペルスキー インターネット セキュリティまたはカスペルスキー アンチウイルス20122013)に上書きインストールする場合は、以前のバージョンで指定されていたアップデート元が、既定のアップデート元(Kaspersky Lab のアップデートサーバー)に置き換えられます。アップデートデータベースのフォーマットが変更されました。Kaspersky Lab のアップデートサーバー以外のアップデート元を使用する必要がある場合は、アップデートのフォーマットとカスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 の新しいバージョンに互換性があることを確認してください。
  • ウェブ保護の設定のフォーマットが新しくなったため、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 を以前のバージョンのカスペルスキー インターネット セキュリティまたはカスペルスキー アンチウイルス20122013)に上書きインストールすると、危険サイト診断の現在の設定と信頼する URL のリストが既定のものに置き換わります。
  • カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 を以前のバージョンの カスペルスキー アンチウイルスまたはカスペルスキー インターネット セキュリティ20122013)に上書きインストールした後、隔離された一部のファイルの名前が変更される場合があります。
  • Windows XPMicrosoft Internet Explorer 8 では、危険サイト診断により現在の設定に関係なくすべてのリンクに関する情報が表示されます。このエラーは、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 のインストール後、コンピューターを最初に再起動するまで繰り返し発生します。
  • ファイル保護で特定のフォーマットを処理できない可能性があります。エラーの情報は、ファイル保護の動作レポートに表示されます。
  • カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 のインストール後、Microsoft Internet Explorer を初めて起動するときに本製品のプラグインが無効な場合は、Web ブラウザーの設定でプラグインを有効にすることができます。
  • カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 のインストール後、Microsoft Internet Explorer を初めて起動するときに、Web ブラウザーによって本製品のプラグインを無効にするよう求められる場合があります。
  • レスキューディスクを作成する場合、データベースのアップデートに最長 30 分かかる場合があります。
  • レスキューディスクの ISO イメージを CD-RW に記録する際に、書込み済みの CD-RW を使用した場合、処理に失敗することがあります。レスキューディスク の ISO イメージを正しく記録するには、フォーマット済みの CD-RW を使用する必要があります。
  • 製品の通知とレポートで、ローカル時刻ではなく UTC(Coordinated Universal Time)が表示される場合があります。

2014年09月16日 追記 

  • スキャン機能のスケジュール設定を行っても設定通りにスキャンが実行されない場合があります。

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014 が正常に動作しない場合、問題を解決するには、「トラブルシューティング」の情報を使用してください。解決済みの問題に関する情報は、記事「リリース情報」を参照してください。

トラブルシューティング」セクションの解決法でも問題が解決されない場合や、公開された修正プログラムで問題が解決しない場合は、Kaspersky Labテクニカルサポートにお問い合わせください。

 
 
 
 
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