Kaspersky Standard | Plus | Premium

อุปกรณ์ Lenovo

Kaspersky มีปัญหาที่พบและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ Lenovo

• สำหรับอุปกรณ์ Lenovo ที่ใช้ Android 6.0 และต่ำกว่านั้น คำสั่งล้างข้อมูล อาจไม่ลบข้อมูลจาก SD การ์ด เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลอาจตกอยู่ในมือผู้ไม่หวังดี อย่าบันทึกข้อมูลละเอียดอ่อนไว้ในการ์ด SD ในอุปกรณ์เหล่านี้
• แอปอาจถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์โดยระบบปฏิบัติการ หากแอปถูกยกเลิกการโหลด แอปอาจไม่เริ่มทำงานเมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ล็อกแอปในหน่วยความจำ

  วิธีล็อกแอปในหน่วยความจำ

  บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นของระบบปฏิบัติการ

  1. เปิดตัวจัดการงาน ตัวอย่างเช่น กดปุ่มขวาค้างไว้จนกระทั่งรายการแอปที่รันอยู่ทั้งหมดปรากฏขึ้น
  2. ค้นหาแอป Kaspersky
  3. แตะไอคอนล็อกที่อยู่ถัดจากชื่อแอป

     ไอคอน บ่งบอกว่าแอปทำงานอยู่