エラー「 ライセンス情報ファイルに互換性がありません 」
更新日: 2023年03月20日
Article ID: 13035
ライセンスで定められた利用可能製品以外にアクティベーションコードを入力すると、本エラーが表示されます。例えば、インターネット セキュリティ 用のアクティベーションコードを セキュア コネクション に入力した場合などです。
利用可能製品を確認するには、以下の手順を行います。
手順 1
マイ カスペルスキー の Web サイト にアクセスしてログインします。
手順 2
[ アクティベーションコードを追加する ] 箇所にアクティベーションコードを入力し、追加を行います。
完了したら、追加された項目の [ ダウンロード ] ボタンをクリックします。
利用可能な製品名(以下の画像の場合は "インターネット セキュリティ")が表示されます。
- ご利用 OS(Windows / Mac / Android)を選択して [ ダウンロード ] をクリックすることで、利用可能製品のインストールプログラムをダウンロードできます。
- [ メールで送信 ] をクリックすることで、インストールプログラムのダウンロードリンクをメールで送信できます。
解決しない場合
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