カスタマー サービス へご提供いただきたい情報
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2024年3月28日
ID 101730
カスタマーサービスにお問い合わせいただく場合には、次の情報をご提供ください。
- 問題を再現するために必要なすべての手順の詳細
- エラーの正確なテキスト（エラーのスナップショットを添付できます）
- 問題を解決するために行った手順の詳細（カスペルスキーのフォーラムでトピックを作成した場合、そのリンクを入力してください）
- モバイル端末で製品を使用する際に問題が発生する場合、端末のモデルとファームウェアのフルバージョン
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フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
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