トレースファイルの使用

カスペルスキーのテクニカルサポートにお問い合わせいただいた場合、カスペルスキー インターネット セキュリティの動作に関する情報を含むレポートを作成し、そのレポートをカスペルスキーへ送信することをお客様にお願いすることがあります。また、トレースファイルの作成をお願いする場合もあります。トレースファイルを使用すると、本製品が行った各コマンドを順を追って詳細に確認し、エラーがいつ発生したのかを確認できます。