コンピューター保護のリモート管理
2023年12月26日
ID 85310
お客様のコンピューターに本製品がインストールされており、マイ カスペルスキーに接続されていた場合、このコンピューターの保護を遠隔から管理できます。
遠隔からコンピューターの保護機能を管理するには、お客様のマイ カスペルスキーアカウントでログインして、［端末］セクションを開きます。
［端末］セクションでは、次の操作ができます。
- コンピューターのセキュリティ上の問題を表示し、リモートで解決
- ウイルスなどの脅威についてコンピューターをスキャン
- 定義データベースと機能のアップデート
- 本製品の機能の設定
コンピューターのスキャンがマイ カスペルスキーから開始されている場合は、お客様の操作を必要とせず、本製品は自動的に検知されたオブジェクトを処理します。ウイルスなどの脅威が検知された場合、本製品はコンピューターを再起動せずに駆除を試みます。コンピューターを再起動しなければ駆除できない場合、マイ カスペルスキーにあるセキュリティの問題のリストに、駆除を実行するためにコンピューターを再起動する必要があるというメッセージが表示されます。
マイ カスペルスキーでは、検知されたオブジェクトが10個より多い場合、グループで表示します。この場合、検知されたオブジェクトはグループごとにしか処理できず、個々のオブジェクトを確認することはできません。個々のオブジェクトを表示するには、コンピューターにインストールされた本製品のインターフェイスを使用してください。
コンピューターの保護のリモート管理を開始する方法
コンピューターの保護のリモート管理を開始するには、次の操作を行います。
- 本製品のメインウィンドウを開きます。
- ［プロファイル］セクションを開きます。
- ［マイ カスペルスキーにログイン］ブロックで、［ログイン］をクリックします。
- 表示されるウィンドウで、次のいずれかの操作を行います。
- アカウントをお持ちの場合、メールアドレスとパスワードを入力し、マイ カスペルスキーに接続します。
- アカウントをお持ちでない場合は、メールアドレスをテキストボックスに入力して［登録する］をクリックします。パスワード作成用リンクを含むメールが、指定したメールアドレスに送信されます。
正常に接続されると、［プロファイル］セクションにアカウントへの接続に関する情報が表示されます。これで、マイ カスペルスキーアカウントから、このコンピューターの保護機能を遠隔管理できるようになりました。
保護機能の遠隔からの管理について詳しくは、マイ カスペルスキーのヘルプを参照してください。