トレースファイル、ダンプファイル、および設定ファイルの内容
2023年11月22日
ID 171492
ご注意：このページに記載されているファイルにアクセスできるのは、端末のシステム管理者およびカスペルスキー パスワードマネージャーがインストールされている端末のアカウント所有者のみです。
1. トレースファイル
トレースファイルには、カスペルスキー パスワードマネージャーの動作中に起こったイベントに関する次の情報が含まれています。
- イベントの時間
- スレッドID
- イベントを発生させたアプリケーションコンポーネント
- 本製品によるコマンドの実行に関する説明およびコマンドの実行結果
トレースファイルには、本製品の検知内容を修正するために必要な情報のみが含まれます。カスペルスキーは、本製品の動作中に発生したエラーに関連する事象を調査するためにトレースファイルを使用します。
既定では、トレースファイルの作成は無効です。トレースファイルの作成を有効にする方法を確認するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。
トレースファイルのカスペルスキーへの送信は、手動でのみ行われます。本製品がカスペルスキーへ自動的にトレースファイルを送信することはありません。
カスペルスキーへトレースファイルを送信する方法を選択できます。
カスペルスキーへトレースファイルを送信する前に、ファイルに含まれるデータを確認してください。トレースファイルの名前およびお使いのコンピュータにおけるファイルの保存場所は、サブセクション1.1～1.3に記載されています。
重要：トレースファイルには個人情報や大切な情報が含まれている可能性があります。トレースファイルをカスペルスキーへ送信すると、送信したトレースファイルに含まれているすべてのデータをカスペルスキーに提供すること、およびデータ送信に使用される方法に同意したことになります。
- kpm_app_<日付>.logのトレースファイルには、本製品のグラフィカルユーザーインターフェイスで発生した事象に関する情報が含まれている場合があります。
kpm_app_<日付>.logのトレースファイルには、次のデータが含まれている可能性があります。
- macOSオペレーティングシステムのユーザの名前および識別子
- カスペルスキーのWebサイトのURL
- 本製品のファイルの正式な名前
- プロキシサーバへの接続に使用するユーザ名とパスワード
- Webサイトへのアクセスに使用するユーザ名とパスワード（トレースファイルの作成中にユーザがWebサイトにログインする場合）
- ユーザ設定
kpm_app_<日付>.logのトレースファイルは、 ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logsのフォルダに保存されます。
トレースが有効になった時点から、kpm_app_<日付>.logのトレースファイルはお使いのコンピュータに保存されます。
- kpm_agent_<日付>.logのトレースファイルには、本製品のグラフィカルユーザーインターフェイスで発生した事象に関する情報が含まれている場合があります。
kpm_agent_<日付>.logのトレースファイルには、次のデータが含まれている可能性があります。
- 本製品のファイルの正式な名前
- プロキシサーバの名前とIPアドレス
- ユーザ設定
- 閲覧したURLに関する情報
- カスペルスキーのWebサイトのURL
- macOSオペレーティングシステムのユーザの名前および識別子
- プロキシサーバへの接続に使用するユーザ名とパスワード
- Webサイトへのアクセスに使用するユーザ名とパスワード（トレースファイルの作成中にユーザがWebサイトにログインする場合）
kpm_agent_<日付>.logのトレースファイルは、~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logsのフォルダに保存されます。
トレースが有効になった時点から、kpm_agent_<日付>.logのトレースファイルはお使いのコンピュータに保存されます。
- kpm_daemon_<日付>_pid_<PID>.logのトレースファイルには、次のプロセスの実行中に発生した事象に関する情報が含まれている場合があります。
- 本製品の設定中
- ユーザによるWebサイトの表示
- 定義データベースのアップデート、または本製品の自動アップデート
- マイ カスペルスキーへの接続
- マイ カスペルスキーから設定を削除
- パスワードデータベースの変更または同期
kpm_daemon_<日付>_pid_<PID>.logのトレースファイルには、次のデータが含まれている可能性があります。
- 本製品のファイルの正式な名前
- プロキシサーバの名前とIPアドレス
- 閲覧したURLに関する情報
- カスペルスキーのWebサイトのURL
- macOSオペレーティングシステムのユーザの名前および識別子
- プロキシサーバへの接続に使用するユーザ名とパスワード
- Webサイトへのアクセスに使用するユーザ名とパスワード（トレースファイルの作成中にユーザがWebサイトにログインする場合）
- ユーザ設定
kpm_daemon_<日付>_pid_<PID>.logのトレースファイルが、~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logsのフォルダに保存されます。
トレースが有効になった時点から、kpm_daemon_<日付>_pid_<PID>.logのトレースファイルはお使いのコンピュータに保存されます。
重要：Webサイトのユーザ名とパスワードがトレースファイルに含まれることを防ぐには、トレースが有効になっている場合はWebサイトにログインしないでください。
カスペルスキーは、受信したすべての情報を、法律およびカスペルスキーの規定に従って保護します。
トレースファイルには、本製品の検知内容を修正するために必要な情報のみが含まれます。カスペルスキーは、本製品の動作中に発生した事象に関連する事象を調査するためにトレースファイルを使用します。
既定では、トレースファイルの作成は無効です。
トレースファイルのカスペルスキーへの送信は、手動でのみ行われます。本製品が自動的に送信することはありません。
カスペルスキーへトレースファイルを送信する方法を選択できます。
カスペルスキーへトレースファイルを送信する前に、ファイルに含まれるデータを確認してください。
テクニカルサポートへトレースファイルを送信すると、送信したファイルに含まれているすべてのデータをカスペルスキーに提供すること、およびデータ送信に使用される方法に同意したことになります。
2. ダンプファイル
ダンプファイルには、ダンプ作成時における本製品のプロセスの動作メモリに関するすべての情報が含まれています。メモリダンプには機密情報が含まれている可能性があります。
ダンプファイルはオペレーティングシステムによって作成され、お客様の同意がある場合にのみ送信されます。ダンプファイルの送信前に内容を確認してください。
3. 追加ファイル
上記に加えて、カスペルスキー パスワードマネージャーは追加の設定ファイルを作成します。追加の設定ファイルはユーザの端末に保管されます。追加の設定ファイルには本製品の動作に必要な情報（設定、内部データベース、設定ファイル）が含まれている可能性があります。
本製品のエラーに関するお問い合わせによりすばやく対応するため、カスタマーサービスはお客様に追加ファイルの提供を依頼することがあります。カスタマーサービスの担当者から指示があった場合に、ユーザはこのデータを手動で送信します。
追加のファイルをカスタマーサービスへ送信すると、送信したファイルに含まれているすべてのデータをカスペルスキーに提供すること、およびデータ送信に使用される方法に同意したことになります。送信前にファイルの内容を確認してください。
追加のファイルには、次の情報が含まれている可能性があります。
- プロキシサーバの設定（ユーザ名およびパスワードのハッシュ）
- マイ カスペルスキーへの接続に使用する認証情報