ネット決済保護の評価を送信する方法

ネット決済保護の動作に関する評価を送信するには、次の操作を行います。

1. 本製品のメインウィンドウを開きます。
2. ［セキュリティ］セクションを開きます。
3. ［ネット決済保護］セクションで、［Webサイトを表示する］をクリックします。

   ［ネット決済保護］ウィンドウが表示されます。

4. ［評価を送信する］をクリックすると、ネット決済保護の動作についての評価を送信できるウィンドウが開きます。
5. ネット決済保護を、星1つから星5つまでの5段階で評価してください。
6. 評価にコメントを追加する場合、［詳細］にコメントを入力できます。
7. ［送信］をクリックします。

保護されたブラウザーの問題を報告するには、次の操作を行います。

1. 保護されたブラウザーの下部にあるポップアップウィンドウで［問題を報告する］をクリックします。

   ウィンドウが開いたら、ネット決済保護の問題を報告できます。

2. ［問題］で、最も適切な項目を選択します。
   • 使用しない：ネット決済保護を使用していない場合、またはネット決済保護の使用をやめた場合は、この項目を選択してください。
   • Web サイトの表示が遅い：Web サイトを開く際に通常のブラウザーよりも時間がかかる場合に選択してください。
   • 不要なときに保護されたブラウザーが開始される：ネット決済保護を使用する必要のない Web サイトが保護されたブラウザーで開く場合に選択してください。
   • Web サイトの認証ができない：保護されたブラウザーで開いた Web サイトで認証時にエラーが発生する場合、この項目を選択してください。
   • Web サイトの表示に問題がある、または開かない：保護されたブラウザーで Web サイトが開かない場合、または表示にエラーや歪みがある場合、この項目を選択してください。
   • Web サイトの証明書の検証に問題がある：Web サイトの証明書の検証でエラーメッセージが表示される場合に選択してください。
   • 保護されたブラウザーの実行中、スクリーンショットの撮影ができない：保護されたブラウザーでスクリーンショットが撮影できない場合に選択してください。
   • キーボードまたはクリップボードからの入力時にエラーが発生する：保護されたブラウザーでデータを入力するときにエラーが発生する場合、この項目を選択してください。
   • 保護されたブラウザーで開く Web ページが印刷できない：Web サイトのページを印刷できない場合に選択してください。
   • メッセージが表示される（重要なオペレーティングシステムの更新に関する警告）：保護されたブラウザーの実行時に「重要なシステムアップデートがインストールされていません」というメッセージが表示される場合、この項目を選択してください。
   • 保護されたブラウザーとして別のブラウザーが起動する：保護されたブラウザーを開始したブラウザーとは異なるブラウザーで保護されたブラウザーが開く場合、この項目を選択してください。
   • 実行中にエラーが発生する：保護されたブラウザーでエラーが発生する場合に選択してください。
   • その他：発生している問題が、上記に該当しない場合に選択してください。
3. 問題に関する詳細な情報をカスペルスキーに送信する場合、［詳細］に入力します。
4. ［送信］をクリックします。