認証エージェントのアカウント情報の復元

以下の手順は、Kaspersky Endpoint Security がインストールされているクライアントコンピューターのユーザー向けです。

認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードを復元するには：

1. 暗号化されたハードディスクを備えるコンピューターでは、オペレーティングシステムの読み込み前に認証エージェントが読み込まれます。認証エージェントのインターフェイスで、［Forgot your Password?］をクリックして、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードの復元プロセスを開始します。
2. 認証エージェントの指示に従い、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードを復元するための要求を作成します。
3. 要求の内容を、コンピューター名とともに LAN 管理者に伝えます。
4. LAN 管理者が作成してユーザーに提供した応答の各セクションを、認証エージェントアカウントのユーザー名およびパスワード復元要求に入力します。
5. 認証エージェントアカウントの新しいパスワードを入力して確認します。

   認証エージェントアカウントのユーザー名は、認証エージェントアカウントのユーザー名とパスワードの復元要求に対する応答を使用して定義されます。

認証エージェントアカウントの新しいパスワードを入力して確認すると、そのパスワードが保存され、暗号化されたハードディスクへのアクセス権が付与されます。