リモート診断ウィンドウを開く

2024年4月15日

ID 197042_1

Windows ベースと Linux ベースのクライアントデバイスのリモート診断を実行するには、リモート診断ウィンドウを開く必要があります。

リモート診断ウィンドウを開くには:

  1. リモート診断ウィンドウを開くデバイスを選択するには、次のいずれかを実行します:
    • デバイスが管理グループに属している場合は、メインメニューで、[アセット(デバイス)]→[グループ]→[<グループ名>]→[管理対象デバイス]の順に移動します。
    • デバイスが未割り当てデバイスグループに属している場合は、メインメニューで、[検出と製品の導入]→[未割り当てデバイス]の順に移動します。
  2. 目的のデバイスの名前をクリックします。
  3. デバイスのプロパティウィンドウが開いたら、[詳細]タブをクリックします。
  4. 表示されたウィンドウで、[リモート診断]をクリックします。

    クライアントデバイスの[リモート診断]ウィンドウが開きます。管理サーバーとクライアントデバイス間の接続が確立されていない場合、エラーメッセージが表示されます。

あるいは、Linux ベースのクライアントデバイスに関するすべての診断情報を一度に取得する必要がある場合は、このデバイスで collect.sh スクリプトを実行できます。

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